О ДИВНЫЙ НОВЫЙ МИР

Многие отрасли с успехом перешли в дистанционный формат, но как быть с корпоративной культурой, с некой общностью?

Один из самых важных вызовов послековидной реальности — построение нового культурного пространства компаний. Будут ли топовые специалисты принадлежать корпорациям, или станут свободными художниками?

А если специалисты не топовые, но все равно могут работать дистанционно (с меньшим контролем и с меньшей «культурой принадлежности»), будет ли «креативный кластер» стремиться к фрилансу.

В чем новая роль работодателя, который больше не обеспечивает рабочее место и не гарантирует выходные дни?

До кризиса COVID-19 идея удаленной работы витала в воздухе, но не продвигалась так далеко и быстро. Пандемия изменила ситуацию, когда десятки миллионов людей стали работать из дома, по сути, в одночасье, в широком спектре отраслей.

Есть две важные проблемы, связанные с переходом к работе вне офиса.

Во-первых, определить роль самого офиса, который является традиционным центром создания культуры и чувства принадлежности. Компаниям придется принимать решения по многим вопросам, от недвижимости (нужно ли нам это здание, офис или этаж?) до обучения и профессионального развития (есть ли такая вещь как дистанционное наставничество?).

Во-вторых, необходимо решить проблему с адаптацией персонала к требованиям автоматизации, оцифровки и других технологий.

В 2018 году Всемирный экономический форум подсчитал, что к 2022 году более половины сотрудников потребуют значительной переподготовки или повышения квалификации.

Фактические данные показывают, что преимущества переподготовки нынешних сотрудников вместо того, чтобы их увольнять, а затем находить новых людей, обычно обходятся дешевле и приносят результаты, которые перевешивают затраты.

Инвестиции в сотрудников также могут способствовать укреплению лояльности, удовлетворенности клиентов и положительного восприятия бренда.

Успешная переподготовка начинается со знания, какие навыки необходимы сейчас и в ближайшем будущем; предлагая им индивидуальные возможности обучения; и оценка того, что работает, а что нет.

Так что тенденция к «постоянному обучению» сохранится и станет профессиональной нормой.

Кризис вызывает волну инноваций и запускает поколение предпринимателей.

Платон был прав: необходимость — мать изобретений. Во время кризиса COVID-19 одной из областей, в которой наблюдается колоссальный рост, является оцифровка, что означает все, от онлайн-обслуживания клиентов до удаленной работы и переосмысления цепочки поставок до использования искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения для улучшения операций.

Изменения в покупательском поведении, вызванные пандемией, навсегда изменят бизнес потребителей

По данным исследователей, по крайней мере, две трети потребителей говорят, что пробовали новые виды покупок.

Аналитики считают, что брендам, которые еще не выяснили, как привлечь потребителей новыми способами, лучше наверстать упущенное, иначе они останутся позади.

ПОЛНЫЙ ПЕРЕХОД К ОНЛАЙН РОЗНИЦЕ — ВОПРОС ВРЕМЕНИ

Экология

Сегодня кажется, что пандемия закрыла все вопросы, и все говорят или о политике, или о ковиде.

Но это только кажется.

•            Япония обязалась достичь нулевого уровня выбросов углерода к 2050 году.

•            Южнокорейская программа Green New Deal, являющаяся частью плана восстановления экономики, инвестирует в более экологичную инфраструктуру и технологии с заявленной целью достижения нулевых выбросов к 2050 году.

•            Во время предвыборной кампании избранный президент США Джо Байден пообещал инвестировать 2 триллиона долларов в чистую энергию, связанную с транспортом, энергетикой и строительством.

•            Канада связывает восстановление с климатическими целями.

•            Нигерия планирует постепенно отказаться от субсидий на ископаемое топливо и установить системы солнечной энергии примерно для 25 миллионов человек.

•            Колумбия сажает 180 миллионов деревьев.

Экология — возможно, в более широком понимании — вернет статус «вопроса номер один» в ближайшее время.

Какие тенденции станут актуальными, на ваш взгляд?

Мы считаем, это очень важный вопрос, ведь ответ на него кардинально повлияет на наши ресурсы и на то, как мы будем их развивать и использовать.