Новые возможности

Как помочь компаниям узнать своих клиентов лучше и заработать на этом $30 млн?

Программное обеспечение Gong автоматически обрабатывает и сканирует все коммуникации пользователя с клиентами: электронные письма, звонки или видеочаты - чтобы выявить, кому уже можно попытаться предложить более дорогой тариф, а кто вот-вот откажется от услуг компании.

По словам гендиректора компании, сэкономленное время позволяет с легкостью примириться с мыслью о том, что Большой брат следит за всеми.

"Это словно Google в сравнении со справочным бюро", - говорит он.

55-летний Бендов — бывший глава стартапа SiSense, разрабатывающего программное обеспечение для коммерческой разведки. Он объединился с 48-летним Эйлоном Решефом, который ранее основал разработчика программного обеспечения WebCollage, чтобы запустить Gong в 2015 году в Сан-Франциско.

Некоторые компании столкнулись с трудностями, когда им пришлось перевести сотрудников на удаленную работу из-за пандемии, но Gong остался в выигрыше.

"Раньше мы думали, что тренд на переход к удаленной работе займет годы, но теперь все происходит за недели", - говорит Бендов.

На данный момент компания привлекла инвестиций на $133 млн, а её выручка за 2019 год составила  $30 млн.