Новости Маркетплейсов

Wildberries проверит 25 млн товаров на наличие сертификатов и деклараций

Речь идет о запуске сервиса верификации товаров при сотрудничестве маркетплейса и государственного портала Росаккредитации

  С 1 ноября документы проверяются автоматически через онлайн-сервис. Многие продавцы уже получили уведомления об отсутствии документов на товар.

 Что даст сертификация селлеру?

-Будет присвоен знак отличия "Товар проверен" с ссылкой на документ размещенный на гос портале.

-Товар не снимут с продажи в случае дополнительных проверок

-Маркетплейс будет мотивировать покупателей приобретать товар со знаком отличия

Wildberries снова отменили штрафы за габариты

Площадка уже второй раз полностью и для всех продавцов отменила начисленные удержания за некорректные габариты, которые были отражены в еженедельном отчете:

С 05.12.2022 по 11.12.2022

Некорректные удержания будут возвращены и отразятся в еженедельном отчете за неделю с 12.12.2022 по 18.12.2022 года. 

ВАЖНО: Система грейдов продолжает свою работу, и со временем процент некорректных замеров будет сильнее влиять на итоговую стоимость логистики.

Подобное решение сама площадка обосновала тем, что большинство продавцов внесли корректные габариты в карточках товара. 

Возможно, как только Wildberries починит свою систему проверки габаритов, последуют более существенные санкции за нарушение правил площадки.

Wildberries предупреждает об активности мошенников!

Специалисты маркетплейса не консультируют, не предлагают решить возникшие вопросы индивидуально в личных сообщениях в мессенджерах и соцсетях.

Все консультации, взаиморасчеты, вывод средств с баланса личного кабинета осуществляются только в вашем личном кабинете продавца.

Официальный Telegram чат WB: @wbofficialsupport

Личный кабинет продавца: https://seller.wildberries.ru/

Все консультации и помощь в решении возникших вопросов осуществляются службой поддержки площадки бесплатно.  

Площадка просит продавцов не реагировать на предложения:

— Помощи в решении любого вопроса за вознаграждение.

— Помощи во взаиморасчетах, оплатах, выводе средств.

— Помощи в повышении рейтинга, покупке отзывов и.т.п.

— Перейти по ссылке для заполнения любых данных.

Подобные предложения несут в себе риск потерять все деньги, аккаунты продавца, личные данные и многое другое!

Ozon тоже просит своих продавцов быть осторожнее

Мошенники больше не могут писать вам под видом покупателей, поэтому теперь они направили силы на создание фейковых аккаунтов нашей поддержки в соцсетях, Telegram и рассылку писем от нашего имени. 

В карточках рассказали, как распознать их уловки и не отдать свои данные — собрали их на основе реальных скриншотов от вас. 

Ещё раз напоминаем:  

Никогда не говорите никому код из СМС — для помощи сотрудникам достаточно номера обращения в поддержку.

Площадка может запросить фото документов и паспорта только в личном кабинете от лица поддержки — над диалогом будет голубой бейдж «Поддержка».

Специалисты не пишут первыми в личку в соцсетях, а в комментариях отвечают с аккаунтов с синей галочкой или статусом «Администратора». 

Потеряли доступ к аккаунту, пишите на marketplace@ozon.ru 

Когда зайдёте в кабинет, советуем проверить: 

список пользователей в «Настройках», чтобы не было лишних; 

цену и список товаров в разделе «Товары и цены», мошенники могли их поменять;

реквизиты в «Настройках» — нас могли попросить их изменить. Если с ними что-то не так, сразу пишите в поддержку: «Финансы» → «Изменить реквизиты».

Ozon и Wildberries увеличили количество пунктов выдачи

Маркетплейсы увеличили за год в преддверии «высокого» сезона (ноябрь и декабрь) число пунктов выдачи заказов на 23% и на 67% соответственно. 

С декабря 2021 года на WB, число собственных и партнерских ПВЗ увеличилось на 10,9 тыс., до 27 тыс., из них 13,3 тыс. - партнерские. Рост числа ПВЗ за год составил почти 70%. 

Ozon сообщил, что увеличил количество складов по сравнению с прошлогодним «высоким» сезоном: по итогам третьего квартала у Ozon 17 складов в 14 городах. 

Сейчас сеть пунктов выдачи заказов насчитывает более 16 тыс. точек по всей стране, а на конец 2021 года количество фирменных ПВЗ составляло более 13 тыс. точек по всей стране. Таким образом, число пунктов выросло почти на четверть.

Яндекс нашел недооцененную рекламодателями возрастную группу, которая активно тратит деньги

Доля аудитории 55+ за последний год выросла на 10%, у этих пользователей денег больше, что заметно по их поисковым запросам. По данным аналитики Яндекс Рекламы, это один из самых динамичных и платежеспособных сегментов онлайн-потребителей в России.

В среднем пользователь старше 55 лет ежемесячно задает Яндексу около 70 поисковых запросов. Они активно ищут в онлайне информацию о товарах и совершают покупки в самых разных категориях: от одежды и обуви до самообразования, недвижимости и товаров для детей.