Новости Маркетплейсов
Главный по МаркетплейсамИзменения в тарифах ВБ
Снизили стоимость услуг приемки по модели «Маркетплейс» на СЦ «Черная Грязь». Со 2 декабря стоимость приемки составит 20₽ за единицу товара.
Снизили плату за выгрузку товара на складе в Коледине с 5 декабря. Для поставок с хранением на данном складе стоимость выгрузки составит 3 000₽.
Временно приостановили транзитные поставки со склада в Туле (Алексин) до склада в Краснодаре из-за высокой загруженности. Все поставки оформленные ранее и поставленные в план — будут приняты.
Отменили плату за услуги приемки по модели «Маркетплейс» на складе в Пушкине (Московская область). Приемка товаров осуществляется бесплатно.
Склад «Южные ворота» не принимает поставки по модели «Маркетплейс» с 2 по 5 декабря.
Ozon обновит тарифы и правила компенсации
С 15 декабря на площадке Ozon будут действовать новые тарифы, учитывайте их при корректировке цен для участия в Новогодних распродажах.
Комиссии за продажу некоторых товаров снизятся:
— Мебель — 9% → 7%
— Крупная встраиваемая бытовая техника — 7% → 5%
На какие категории повысятся комиссии:
— Смартфоны и планшеты — 4% → 5%
— Малая бытовая техника — 7% → 9%
— Компьютеризированное оборудование, приставки, фотоаппараты — 6% → 7%
— Периферийные устройства для компьютеров, ПО — 7% → 8%
— Аудиотехника и аксессуары — 7% → 8%
Последняя миля
Стоимость последней мили повысится и вместо 5% будет стоить 5.5% от цены товара, а максимальная стоимость услуги будет не 250, а 500₽.
Стоимость возвратов
Возвраты, невыкупы и отмены для FBS будут стоить 50₽, а не 40₽, как ранее.
Новые правила компенсации возвратов
Ozon не будет возмещать 50% стоимости испорченного товара, если он побывал у покупателя.
Маркетплейс компенсирует 50% стоимости испорченных возвратов, если:
по FBO — товары вернутся на склад до 15 декабря
по FBS — селлер сделает заявку на компенсацию до 15 декабря.
Новая аналитика продаж на Ozon
![](/file/5d7289d08a2600382fe56.png)
![](/file/b01f8910b9a8f503395c4.png)
![](/file/0252cd614f2c54f927281.png)
![](/file/f128adaa29443a3ff0073.png)
![](/file/fa9f8e356475360e67630.png)
![](/file/0a508a7b4c1c6185801cf.png)
Московские производители получат бесплатное продвижение на Ozon
Столичные производители смогут присоединиться к одноименной витрине товаров на Ozon, что поможет сделать их продукцию более заметной для покупателей.
В специальный раздел ведет баннер с главной страницы площадки, также покупатели узнают о нем через push-уведомления и email-рассылку Ozon.
Присоединиться к программе может любая компания, зарегистрированная и производящая продукцию на территории столицы.
Яндекс Маркет начал доставлять крупногабаритные товары
Яндекс Маркет начал доставлять товары до 60 кг от двери до двери по системе "Экспресс"
Теперь с экспресс-доставкой можно продавать большие товары до 170×96×90 см — мы приедем за ними с грузчиком.
Это особенно актуально в горячий сезон, когда вы можете продать больше мебели, крупной бытовой техники, товаров для ремонта и других.
Доставка товаров от 25 до 60 кг работает в Москве и области, Санкт-Петербурге и других городах России. Стоимость доставки — 700 ₽ за заказ.
Репутационный рейтинг маркетплейсов
Эксперты-аналитики составили рейтинг российских маркетплейсов. Специалисты оценивали репутацию площадок по следующим критериям: количество и тональностm упоминаний в СМИ и соцсетях, тональность выдачи в поисковых системах, качество коммуникации на страницах маркетплейсов в социальных медиа.
На первом месте репутационного рейтинга оказался Ozon с индексом 66,2%, как самый активный и позитивно упоминаемый в соцсетях и СМИ.
Второе место у Wildberries с индексом 48,4%, третье ― AliExpressРоссия (41,5%), четвёртое и пятое ― ЯндексМаркет (33,4%) и СберМегаМаркет (31,1%) соответственно.
Чаще всего пользователи высказывались в негативном ключе относительно сроков, времени доставки товаров, удобстве использования десктопных и мобильных версий маркетплейсов. Одним из важнейших моментов для пользователей являлась оперативность площадок при решении спорных ситуаций касающихся возврата товара и расчёта скидки.
Wildberries чаще всего критиковали за завышение цен и качество товаров, ЯндексМаркет — за сервис, AliExpress — за срок доставки, а Ozon получал негатив из-за пожара на Новой Риге.
Позитивное мнение о площадках связано со следующими параметрами: разнообразие товаров, наличие разных вариантов его доставки и удобные способы получения.
Согласно данным исследования, важными аспектами для селлеров были возможность полного и подробного заполнения карточки товара, персонификация страницы магазина, а также полный доступ к аналитике продаж.
Также продавцов волновали случаи списания денежных средств со стороны площадок, «потребительский экстремизм» и логистические трудности при отгрузке товара.
* Исследование провели: агентство диджитал-маркетинга «Ашманов и партнёры» совместно с диджитал-агентством «Интериум».
"Продавцам при выборе маркетплейса стоит учитывать не только коммерческие и сервисные условия, но и репутационные факторы. Отношение потребителей к маркетплейсу так или иначе проецируется на представленный товар или бренд. Наш рейтинг поможет тщательнее подойти к выбору маркетплейса и заранее учесть обратную связь от покупателей, характерную при торговле на конкретной площадке", - прокомментировал Александр Анохин, руководитель отдела анализа и мониторинга, «Интериум».