Новинка CRM ReMarked: многофункциональный чат-бот в Telegram!

Собственный чат-бот в telegram от CRM ReMarked – это не только необходимый уровень автоматизации процессов, но и дополнительный канал коммуникации с гостями.

Внутри него можно отправлять рекламные и информационные рассылки, проводить опросы и получать обратную связь. Бот задаст несколько простых вопросов о качестве обслуживания, блюдах и общих впечатлениях от посещения. Это занимает всего пару минут и помогает поднять уровень сервиса на новый уровень. Когда гости видят, что их мнение ценно, им интересуются и на него реагируют, они с большей вероятностью вернутся к вам снова.

Также с помощью бота вы можете отправлять рассылку. В отличии от рассылок в Whats App, в собственном telegram-боте нет лимитов и риска блокировки. Гостю достаточно лишь авторизоваться в боте вашего заведения.

Что еще умеет бот:

• Расскажет гостю всю информацию о заведении: покажет контактные данные и адрес

• Зарезервирует стол

Поможет гостям не тратить время на звонки и разговоры с администратором, а самостоятельно выбрать дату и время визита. Бот предложит гостю свободные окошки для бронирования столика, после чего резерв отразится в модуле бронирования ReMarked в колокольчике с источником резерва Telegram.

• Зарегистрирует в системе лояльности

Бот самостоятельно зарегистрирует гостя в программе лояльности и предложит ему установить карту на телефон. Вдобавок через бот гость может нажатием одной кнопки узнать правила системы лояльности, а также номер и баланс своей карты.

Чтобы мы создали telegram-бот для вашего бизнеса, обратитесь к аккаунт-менеджеру или напишите на почту ask@remarked.ru.