Нормирование труда служащих - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Нормирование труда служащих

Методы совершенствования организации труда и управления предприятиями (организациями). Теоретические и методика нормирования труда служащих, хронометражные наблюдения и анализ состояния нормирования труда. Специфика труда служащих на предприятии.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Проблемы нормирования труда в последние годы объективно выдвинулись на первый план и являются одним из важных элементов системы управления персоналом организации. Связано это, прежде всего, с необходимостью повышения эффективности использования трудового потенциала работников, оптимизации их численного и профессионального состава и своевременной корректировкой требований к персоналу, исходя из условий рынка.
«В современно мире, когда кризисное явление еще очень актуально, предприятия должны уделять большое внимание нормированию труда служащих. От того на какой стадии развития нормирование труда будет находиться в организации будет зависеть и прибыльность предприятия, его рентабельность и возможность руководителя правильно действовать в условиях ожесточенной конкурентной борьбы и экономического кризиса.»[2]
В связи с повышением экономической значимости нормативы по труду должны соответствовать основным требованиям:
· быть прогрессивными с точки зрения техники, технологии, организации труда, отражая их современный уровень;
· охватывать наиболее распространенные и рациональные варианты выполнения нормируемых операций, в т. ч. целесообразные формы разделения и кооперации труда, методы и приемы труда, организации и обслуживания рабочих мест и др.;
· «быть доступными и удобными для применения при установлении норм трудовых затрат»[1];
· содержать алгоритмы, формулы и другую необходимую информацию, позволяющую решать вопросы нормирования труда в условиях современных технологий автоматизированных систем.
Все вышеизложенное определяет актуальность и выбор темы курсовой работы.
Целью данной курсовой работы является всестороннее раскрытие предложенной темы - «Нормирование труда служащих», для решения которой ставятся следующие задачи:
- рассмотреть теоретические основы нормирования труда служащих,
- исследовать методики нормирования труда служащих,
- провести хронометражные наблюдения, на основе которых произвести анализ состояния нормирования труда;
- научиться работать с нормативными документами;.
-разработать рекомендации по улучшению нормирования труда на предприятии.
Объектом исследования является - филиал ООО «Газпром трансгаз Самара» Управление технологического транспорта и специальной техники.
Предмет исследования - нормирование труда сотрудников отдела кадров УТТ и СТ.
Данная работа состоит из введения, 3х глав, заключения, списка литературы и приложения. В работе содержаться 29 таблиц, 4 рисунка и 13 формул.
Нормирование труда служащих - одно из важнейших условий совершенствования организации труда и управления предприятиями (организациями).
· специалистов с высшим и средним специальным образованием;
· технических исполнителей (делопроизводителей, архивариусов, секретарей, машинисток-стенографисток и др.), должности которых предусмотрены «Единой номенклатурой должностей служащих», утвержденной постановлением Госкомтруда (в настоящее время Министерство здравоохранения и социального развития труда РФ) в 1986г.
Труд служащих характеризуется высокой степенью умственных затрат при решении задач.
Специфика труда служащих состоит в том, что они:
· «выполняют труд, который выражается в обосновании целей и направлений общественного развития»[13];
· непосредственно материальных ценностей не создают, но обеспечивают условия их производства;
· обеспечивают рациональность и эффективность общественных отношений, явлений и процессов;
· обладают особым предметом труда - информацией.
Все это говорит о том, что затраты их труда невозможно установить традиционными методами нормирования труда.
При нормировании труда служащих решаются в основном две взаимосвязанные задачи:
а) «определяется трудоемкость отдельных видов работ по управлению производством»[9];
б) устанавливается необходимая численность работников.
«Трудоемкость отдельных видов управленческих работ может использоваться для следующих целей:
а) решения вопросов разделения труда и использования работников по квалификации и должности;
б) обеспечение оплаты труда в соответствии с его количеством и качеством;
в) анализ рациональности процессов труда и уровня его производительности и оценки результатов работы»[12].
Основными элементами процесса труда служащих являются управленческие операции.
Управленческие операции - это трудовые операции служащих, выделяемые по функционально-технологическим признакам и входящие в состав различных управленческих работ.
Первичными элементами операций являются:
· контактировать с управляющим устройством материального объекта;
· продумывание/мыслительная работа;
Рис 1. Классификация управленческих операций по функционально-техническим признакам [6]
Организационно-административные операции относятся в основном к деятельности руководителей, хотя и затрагивает другие категории служащих - специалистов и технических исполнителей, а так же рабочих как объект, а так же как субъект управления. Организационно-административные операции делятся на:
· служебно-коммуникационные операции: операции, которые обеспечивают взаимосвязи работников в процессе выполнения должностных обязанностей (телефонные переговоры, прием посетителей, передвижение в пределах предприятия, служебные командировки и т.д.).
· распорядительные операции: операции по предоставлению в определенной форме принятых руководителем решений и доведение их до исполнителей в условиях коллективного труда (устные распоряжения, издание приказов, служебных заданий и других документов директивного и инструктивного характера).
· координационные операции: операции, выполняемые для взаимной увязки работы различных звеньев управления в целях обеспечения их согласованной деятельности по решению текущих и перспективных задач предприятия и его подразделений (проведение совещаний и заседаний).
· контрольно-оценочные операции: операции, которые позволяют осуществлять контроль исполнения приказов, решений совещаний, планов, заданий и поручений. Проверяются своевременность и качество исполнения возложенных на работника функций, работ, обязанностей (отчеты, справки).
Аналитико-конструктивные операции допускают достаточно четкое выделение двух этапов процесса подготовки решений. Анализ существующего положения: ознакомление с ходом производства, рассмотрение документов, характеризующих положение дел, составление справок и обзоров. Проектирование решений: разработка предложений, проектов, планов и т.д. Эти операции включают в себя:
· аналитические операции связаны со стадией получения и восприятия информации, необходимой для принятия решения по той или иной функции управления (изучение специальной литературы, документов).
· конструктивные операции: операции, связанные с подготовкой и принятием разного рода решений, они существенно различаются в зависимости от применяемых при этом методов (метод инверсии, метод аналогий, метод мозговой атаки и др.)
Информационно-технические операции связаны с обработкой информации и ее носителей. Эти операции призваны организовать информационное и документационное обеспечение потребностей руководителей и специалистов. По своему целевому назначению и месту в процессе управления предприятием эти операции могут быть разделены на 4 класса:
· документационные операции: операции по стандартизации, унификации и типизации форм документов, создание и применение типовых текстов; сокращение числа документов, выписываемых на предприятии, устранение лишних копий; упрощение содержания документов; рациональная организация и механизация процессов обработки корреспонденции в соответствии с требованиями системы делопроизводства.
· первично-счетные операции: операции обусловлены номенклатурой и количеством объектов, подлежащих учету, измерениям и регистрации, что зависит от уровня специализации, типа производства и т.д..
· коммуникационно-технические операции : операции, предназначенные для оповещения о той или иной ситуации с целью принятия соответствующих мер (звуковые и оптические сигналы).
· вычислительные и формально-логические операции: операции по переработке информации, выполняемые с помощью вычислительной техники или техническими исполнителями
Все операции находятся в тесной взаимосвязи, что обуславливает целостность процессов выполнения определенной функции. Так, организационно-административные операции взаимообусловлены и не могут быть осуществлены без информационно-технических. Принятая классификация операции соответствует разделению труда между руководителями, специалистами и техническими исполнителями, но очевидно, что руководители могут успешно выполнять свои организационно-административные функции, если уделяют должное внимание аналитико-конструктивной работе.
Методы нормирования труда служащих делятся на две группы: аналитически-расчетные (АРМ), аналитически-исследовательские (АИМ).
Рис.2. Методы нормирования труда служащих
Аналитически-расчетные методы основаны на использовании нормативных материалов. В настоящее время они получили наибольшее распространение, так как менее трудоемки.
Аналитические исследовательские методы предполагают непосредственное изучении затрат времени в анализируемом подразделении. Поскольку многие нормативы были разработаны более 10 лет назад («Межотраслевые укрупненные нормативы времени на работы по комплектованию и учету кадров» - 1991 год), они не могут адекватно соотноситься с сегодняшними реалиями. За 10 лет произошло много изменений, появились автоматизированные системы учета, новое оборудование, новые инструменты, новые машины. Однако, надо при знать, что в некоторых областях за последние десятилетие ничего не изменилось. Поэтому для определения нормативных показателей необходимо проводить аналитико-исследовательскую работу, так как достигнутый уровень организации труда выше, чем предусмотрено нормативами.
Нормирование труда служащих с использованием исследовательских методов может применяться для корректировки нормативной численности, рассчитанной по нормативам в случаях, когда организационно-технические условия выполнения работ иные, чем предусмотрено в нормативах. Проведение наблюдений непосредственно на рабочих местах служащих дает возможность учесть все специфические условия выполнения работы.
Прогрессивный уровень разрабатываемых нормативов численности служащих может быть достигнут корректировкой нормативной зависимости с применением поправочного коэффициента. Поправочный коэффициент рассчитывается как отношение суммы фактических значений численности служащих по анализируемой функции управления на передовых предприятиях Ч ф к сумме нормативных значений Ч р на этих же предприятиях:
Аналитически-расчетные методы включает в себя расчет таких норм, как: норма времени, норма выработки, норма численности, норма управляемости, норма обслуживания, нормы соотношений. Именно эти нормы следует использовать для нормирования труда служащих.
Норма времени - затраты времени, необходимые для выполнения единицы работы одним работником или их группой в определенных организационно-технических условиях. Если в течение рабочего дня выполняется одна и та же работа, устанавливается норма выработки, которая является обратно-пропорциональной величиной от нормы времени.
Норма численности устанавливает количество работников в подразделении, необходимое для выполнения определенной функции управления или ее части в определенных организационно-технических условиях.
При нормировании труда служащих по нормативам времени рассчитывается трудоемкость выполнения работ.
где Т - суммарная трудоемкость всех закрепленных за подразделением (группой) работ, нормо-час;
t i - норма времени на единицу работы «i» вида, определяемая по нормативам, нормо-час;
N i - количество выполняемых или подлежащих выполнению работ «i» вида; n - количество работ.
На основе трудоемкости определяется необходимая списочная численность служащих:
где Ч с - среднесписочная численность служащих;
К вн - плановый коэффициент выполнения норм;
Ф пол - полезный фонд времени одного работника, час;
К 3 - оптимальный коэффициент загрузки служащих (определяется экспертным путем).
«Косвенное измерение затрат труда путем установления зависимости численности служащих от влияющих факторов является основой для методики разработки нормативов численности»[7].
На основании данных о фактической численности служащих по функциям управления и численных значениях влияющих факторов по группе базовых предприятий методами математической статистики для данной группы предприятий рассчитываются нормативные формулы (зависимости) по каждой функции управления в виде степенных или линейных уравнений регрессии. Эти формулы имеют следующий вид:
где а 0 - постоянный коэффициент уравнения регрессии;
X 1 , X 2 , … X n - значения влияющих факторов;
а 1 , а 2 , … а n - коэффициенты регрессии, показывающие степень влияния факторов.
«Нормативы численности служащих разрабатываются не только по функциям управления, но и по отдельным должностям»[10].
Так, Центральным бюро нормативов труда разработаны межотраслевые нормативы численности работников, например, отделов подготовки кадров (1990г.), по которым «нормативная численность работников отделов подготовки кадров на предприятии определяется по формуле:
где Ч н - суммарная численность, предусмотренная сборником, которая определяется по формуле: Ч н = Ч 1 + Ч 2 ... + Ч п , где Ч 1 ,Ч 2 ... Ч п - нормативы численности, предусмотренные сборником на выполнение конкретного вида работ;
К - коэффициент, учитывающий затраты труда на выполнение работ, не предусмотренных в нормативной части сборника.»[8]
Применение нормативов численности не решает вопросы распределения по должностям (руководители, специалисты, технические исполнители), определения рациональности имеющихся соотношений численности.
Эти задачи можно решить с помощью нормативов управляемости, обслуживания, соотношений.
Норма обслуживания определяет, сколько работников должен обслужить служащий в определенных организационно-технических условиях (кассир, табельщик, инженер по нормированию и др.).
где Н об - норма обслуживания, ед.; Т д - действительный фонд рабочего времени; t об - установленная норма времени на обслуживание одного работника, ч.
Норма управляемости устанавливает количество работников или подразделений, которыми должен руководить один руководитель соответствующей квалификации в определенных организационно-технических условиях.
где П -- нормативная численность по группам работников структурного подразделения управления (от 1 до n), чел.;
Ну -- норматив управляемости для руководителей, освобожденных от основной деятельности и осуществляющих функциональное руководство (начальники управлений, отделов и их заместители), чел.:
где 1 -- начальник управления (отдела), чел.;
Чрук -- численность освобожденных заместителей начальника управления (отдела), чел.
«Все чаще аналитические методы нормирования, предусматривающие применение прогрессивных нормативов или изучение затрат рабочего времени, стали подменяться опытно-статистическими, в результате чего качество норм снизилось. Но это не означает, что опытно-статистический метод направлен на снижение качества нормативов»[3].
7 апреля 1942 г. Государственный Комитет Обороны СССР принимает постановление о строительстве первого крупного отечественного газопровода Бугуруслан-Похвистнево-Куйбышев. В июне 1945 года создан трест "Куйбышевгаз" Главгазтоппрома при Совмине СССР (г. Похвистнево).
На территории области прокладывается 287 км магистральных газопроводов, 60 км газосборных и газораспределительных сетей. Подано 10279000 кубометров газа.
С 1968 года вступают в строй газопроводы Кулешовка-Мелекесс-Ульяновск, Бухара-Центр, Оренбург-Куйбышев, Уренгой-Челябинск-Петровск. В 2008 компания получает название ООО "Газпром трансгаз Самара" ОАО "Газпром"
Сегодня главная задача ООО «Газпром трансгаз Самара» - бесперебойная транспортировка и подача газа потребителям. Ежегодно осуществляется транспортировка около 90 млрд. кубических метров газа.
ООО «Газпром трансгаз Самара» -- это динамично развивающееся предприятие, эксплуатирующее более 4300 км магистральных газопроводов, 19 компрессорных станций, 144 газораспределительных объекта и обеспечивающее транспортировку природного газа в объеме около 20% от всего добываемого в России. В 2010 году для ООО «Газпром трансгаз Самара» был установлен тариф на продажу газа в размере 1183, 54 р./Гкал с НДС.
В конце 2007 года предприятие получило сертификат соответствия требованиям международного стандарта ISO 9001:2000 процесса управления транспортом газа по магистральным газопроводам. В планах Общества дальнейшее совершенствование бизнес-процессов и их сертификация в соответствии с требованиями международных стандартов.
Управление технологического транспорта и спецтехники создано с 01.02.2001 на основании приказа ООО «Самаратрансгаз» от 22.01.2001 № 17, и является филиалом Общества. Свою деятельность осуществляет на основе действующего законодательства Российской Федерации в соответствии с Уставом ООО «Газпром трансгаз Самара», Коллективным договором ООО «Газпром трансгаз Самара» и Положением об УТТ и СТ.
Главными задачами Управления технологического транспорта и спецтехники являются:
обеспечение эффективного транспортного обслуживания филиалов и администрации Общества транспортными средствами;
удовлетворение потребности Общества в перевозках грузов и доставке работников к месту работы;
организация технического обслуживания и ремонта технологического транспорта и специальной техники Общества.
Центр управления технологической и транспортной техникой взаимодействует с другими подразделениями Общества и подразделениями филиала по вопросам, касающимся выполнения своих задач и функций
По состоянию на 01.01.2009 за Управлением технологического транспорта и спецтехники закреплена техника в количестве 961 единиц, в том числе:
Транспортно-технологической техники 893 единицы:
205 ед. грузовых автомобилей, грузоподъемностью - 2 010,8 т.;
157 ед. автобусов, вахтовых и микроавтобусов, общее число пассажирских мест - 4 289;
Средств малой механизации 68 единиц:
18 ед. тракторов класса 0,6 тс марки Т30А-80
Численность работающих УТТ и СТ по состоянию на 01.09.2010 составила 1055 человек.
В связи с большими объемами работ по линейной части магистрального газопровода в отчетном периоде техника максимально была задействована на ремонтных работах, вследствие, чего услуги на сторону оказывались в меньшем объеме, что и привело к снижению выручки на 34%.
В УТТ и СТ кадровыми вопросами занимается ведущий специалист по кадрам, которому подчиняются специалист по кадрам, 3 инспектора по кадрам и стажер.
Ведущий специалист по кадрам непосредственно подчиняется начальнику УТТиСТ, оперативно начальнику ОКиСР ООО “Газпром трансгаз Самара”.
Рис.3. Организационная структура управления персоналом
Функции и задачи, выполняемые каждой структурной единицей управления, определены Положениями. Обязанности, права и ответственность специалистов филиала закреплены должностными инструкциями.
Нормированием труда в УТТ и СТ ООО «Газпром трансгаз Самара» охв ачены 100 % работников, из них труд 99,7 % работников нормируется по отраслевым нормам и нормативам, 0,2 % - по межотраслевым нормам и нормативам, 0,1 % - по местным нормам.
Нормативная численность работников УТТ и СТ
Списочная численность работников, труд которых нормируется по нормам и нормативам
из них по нормативным документам, разработанным ЦНИС Газпром
из них по нормам и нормативам, разработанным за последние пять лет
по межотраслевым нормам и нормативам
из них по нормам и нормативам, разработанным за последние пять лет
В УТТ и СТ в 2009 году нормативная численность превышает штатную численность на 35,7 единицы.
По состоянию на 1 сентября 2010 года укомплектованность штатного расписания Управления технологического транспорта и спецтехники составила 95%, в том числе: рабочих - 95%, специалистов-95%.
В 2009 году номинальный фонд рабочего времени составил 276 745 чел/дней.
Целодневные потери по балансу рабочего времени составили 6,21% от номинального фонда рабочего времени - на 2,19 % больше, чем в 2008 году.
Увеличение потерь рабочего времени произошло за счет роста удельного веса потерь по административным отпускам на 2,21%.
Коэффициент использования рабочего времени за год составил 0,81
«Коэффициент закрепления операций(коэффициент серийности) определяется отношением всех различных технологических операций, выполненных или подлежащих выполнению в течение месяца к числу рабочих мест. Используется для определения типа производства.
В соответствии с ГОСТ 3.1119-83 коэффициент закрепления операций составляет:
· для единичного производства -- больше 40;
· для мелкосерийного производства -- 20-40;
· для среднесерийного производства -- 10-20;
· для крупносерийного производства -- 1-10;
· для массового производства -- не больше 1»[4].
Рассчитаем коэффициент серийности для отдела кадров:
К сер. = (m 1 + m 2 + m 3 + m 4 + m 5 + m 6 ) / n (9)
Где m i - количество видов операций выполняемых на рабочем месте в течении месяца;
n - нормативное количество рабочих мест в отделе.
К сер. = (16 + 20 + 13 + 11 + 12 + 7)/ 4 = 79 / 4 = 19,75
Значение коэффициента серийности говорит о том, что работа отдела кадров подходит под описание среднесерийного производства. А значит коэффициент устойчивости, который мы будем впоследствии применять для хронометража, равен:
Нормативный коэффициент устойчивости хроноряда
Тип производства и продолжительность элемента работы
Для изучения затрат времени, проведем хронометражные наблюдения по некоторым видам операций, выполняемым в отделе кадров. Они служат для анализа приемов труда и определения длительности циклически повторяющихся элементов операции. Основные этапы проведения хронометража:
· Обработка результатов наблюдения;
Нами было проведено хронометражное наблюдение операции «Прием на работу». В хронометражной карте (прил. 1) указаны результаты замеров. Потом вычисляется продолжительность каждой отдельной операции и значения переводятся из минут и секунд в секунды. Для анализа хроноряда рассчитаем фактический коэффициент устойчивости (К уст(ф) ) по формуле
где T max , T min - максимальная и минимальная продолжительность элемента.
Хроноряд считается устойчивым, если фактический коэффициент устойчивости меньше или равен нормативному коэффициенту устойчивости. Нормативные коэффициенты устойчивости приведены в табл. 4.
Расчет коэффициента устойчивости хроноряда операции «Прием на работу»
Коэффициент устойчивости фактический
Коэффициент устойчивости нормативный
Ознакомление с заявлением работника о приеме на работу
Внесение данных работника в программу
Перемещение работника из списка физических лиц в необходимое подразделение
Подписание работником трудового договора и приказа о приеме
Внесение записи в трудовую книжку работника
Внесение записи в книгу учета трудовых книжек и вкладышей к ним
Если К уст(ф) не больше нормативного, то хроноряд считается устойчивым. В противном случае рекомендуется исключить максимальное или минимальное значение продолжительности элемента операции, а затем вновь рассчитать К уст . Черным цветом нами были отмечены максимальные значения продолжительности элемента операции, которые впоследствии будут исключены из подсчета для приведения фактического коэффициента устойчивости к нормативным значениям.
После исключения таких замеров находят среднюю продолжительность каждого элемента операции (как средняя арифметическая из годных замеров) и рассчитывают оперативное время на операцию как сумму продолжительности элементов операции.
Расчет оперативного времени на операцию «Прием на работу»
Ознакомление с заявлением работника о приеме на работу
Внесение данных работника в программу
Перемещение работника из списка физических лиц в необходимое подразделение
Подписание работником трудового договора и приказа о приеме
Внесение записи в трудовую книжку работника
Внесение записи в книгу учета трудовых книжек и вкладышей к ним
Полученные результаты можно сравнить с нормативными показателями затрат времени на операцию «Прием на работу», которые были взяты из Межотраслевых укрупненных нормативов времени на работы по комплектованию и учету кадров от 14 ноября 1991 года.
Сравнение нормативного показателя затрат времени на операцию «Прием на работу» с фактическим значением
Оформление документов при приеме на работу
Один работник, принимаемый на работу
Нормативный показатель затрат времени на операцию «Прием на работу» составляет 0,74 часа[5]. По расчетным данным, полученным на основе хронометражного наблюдения, фактическое оперативное время на выполнение операции «Прием на работу» составило 0,6 часа. Фактическое значение получилось меньше нормативного на 0,14 часа, что обусловлено применением автоматизированной системы учета.
Так же нами были произведены замеры по операции «Перевод на другую должность или в другое подразделение». Результаты занесены в хронокарту (прил. 2). Произведем подсчет коэффициента устойчивости хроноряда:
Расчет коэффициента устойчивости хроноряда операции «Перевод на другую должность или в другое подразделение»
Коэффициент устойчивости нормативный
Идентификация работника в программе
Перемещение работника из одного подразделения в другое или с одной должности на другую
Внесение записи в трудовую книжку работника
Внесение записи в личную карточку работника (Т-2)
После того, как был рассчитан коэффициент устойчивости хроноряда, было проведено сравнение фактических значений коэффициента и нормативных. Значения фактического коэффициента устойчивости, превышающие нормативные были перерасчитаны. На основе скорректированных данных нами было подсчитано оперативное время выполнения операции «Перевод на другую должность или в другое подразделение»:
Расчет оперативного времени на операцию «Перевод на другую должность или в другое подразделение»
Идентификация работника в программе
Перемещение работника из одного подразделения в другое или с одной должности на другую
Внесение записи в трудовую книжку работника
Внесение записи в личную карточку работника (Т-2)
Определив оперативное время операции, его можно сравнить с нормативным показателем времени на ту же операцию, взятым из межотраслевых укрупненных нормативов.
Сравнение нормативного показателя затрат времени на операцию «Перевод на другую должность или в другое подразделение» с фактическим значением
Оформление перевода в другое подразделение или на другую должность
Оперативное время выполнение операции «Перевод на другую должность или в другое подразделение» составило 0,071 часа, а по нормативным показателям затрат времени на операцию ее выполнение должно равняться 0,38 часа. Следовательно, оперативное время оказалось меньше нормативного на 0,309 часа из-за применения программы 1С.
Так же нами было произведено хронометражное наблюдение и определение продолжительности элементов операции «Предоставление отпуска». Результаты занесены в хронокарту (прил. 3). Далее необходимо рассчитать коэффициент устойчивости хроноряда.
Расчет коэффициента устойчивости хроноряда операции «Отпуск»
Коэффициент устойчивости фактический
Коэффициент устойчивости нормативный
Ознакомление с заявлением работника
Идентификация работника в программе
Издание приказа о предоставлении отпуска работнику (2 экземпляра)
Внесение записи в личную карточку работника (Т-2)
Из таблицы видно, что хроноряды 1,2,3,4 являются неустойчивыми, так как фактические значения коэффициента устойчивости для этих рядов превышают нормативные показатели. Поэтому необходимо произвести перерасчет коэффициентов устойчивости, убрав максимальные или минимальные значения в каждом ряду, что и было сделано.
После получения устойчивых хронометражных рядов необходимо подсчитать общее время каждого элемента операции, а затем рассчитать среднее время выполнения каждого элемента. Сложив среднюю продолжительность каждого элемента мы получим оперативное время выполнения всей операции.
Расчет оперативного времени на операцию «Предоставление отпуска»
Ознакомление с заявлением работника
Идентификация работника в программе
Издание приказа о предоставлении отпуска работнику (2 экземпляра)
Внесение записи в личную карточку работника (Т-2)
Получив значение оперативного времени всей операции его можно сравнить с нормативными показателями затрат рабочего времени.
Сравнение нормативного показателя затрат времени на операции «Предоставление отпуска » с фактическим значением
Оперативное время выполнение операции «Предоставления отпуска» по рассчитанными нами данным составляет 0,08 часа, а по нормативным показателям затрат времени на операцию - 0,11 часа. А значит оперативное время меньше нормативного на 0,03 часа.
Данные, полученные в ходе проведенного нами хронометража операции «Оформление листка временной нетрудоспособности», были занесены в хронокарту (прил 4.). На основе данных произведен расчет устойчивости хроноряда.
Расчет коэффициента устойчивости хроноряда «Оформление листка временной нетрудоспособности»
Коэффициент устойчивости фактический
Коэффициент устойчивости нормативный
Проверка листа временной нетрудоспособности на наличие ошибок
Идентификация работника в программе
Внесение данных в форму «больничный лист»
Занесение данных в лист временной нетрудоспособности
Регистрация больничного листа в журнале
После определения коэффициента устойчивости хроноряда сравниваем его с нормативным и пересчитываем, где это необходимо: ряд 2,3. На основе полученных данных проводим подсчет оперативного времени.
Расчет оперативного времени на операцию «Оформление листка временной нетрудоспособности»
Проверка листа временной нетрудоспособности на наличие ошибок
Идентификация работника в программе
Внесение данных в форму «больничный лист»
Занесение данных в лист временной нетрудоспособности
Регистрация больничного листа в журнале
На основании данных полученных в ходе подсчета оперативного времени на основе проведенного хронометражного наблюдения, проведем анализ соответствия оперативного времени выполнения операции «Предоставление отпуска» нормативным показателям затрат времени.
Сравнение нормативного
Нормирование труда служащих курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Курсовая работа по теме Конструирование специального технологического приспособления
Джеймс Хедли Чейз Собрание Сочинений Купить
Сочинение На Тему Мое Путешествие В Париж
Контрольная работа по теме Продуктивність, мотивація та оплата праці
Реферат по теме Методика проведения контроля знаний по курсу Основы экономики(Контроль знань з курсу Основи економЁки)
Реферат по теме Современные проблемы охраны природы
Excel Практическая Работа 1
Курсовая работа по теме Организация продовольственного снабжения объектов общественного питания и пути ее совершенствования
Итоговое Сочинение 2022 Сколько Слов
Реферат Современные Технологии Использования Отходов
Печать Реферат Про Одного Из Богов
Эссе По Эмоциональному Интеллекту
Курсовая Работа На Тему Пути Снижения Затрат На Предприятии
Курсовая Работа На Тему Coreldraw
Курсовая Работа На Тему Пространственные Характеристики Героев В Ранних Произведениях М. Горького
Курсовая Работа По Психологии 2 Глава
Курсовая Работа На Тему Учебная Мотивация Студента
Практическое задание по теме Розробка комерційної ідеї
Дипломная работа по теме Информационная система для учёта электронных подписей
Русская Народная Музыка Реферат 5 Класс
Представительство и доверенность - Государство и право курсовая работа
Характеристика топливно-энергетической базы Китая - География и экономическая география реферат
Курортология в системе комплексной реабилитации - Медицина реферат