Номинация HIGH PERFORMANCE
WOW!HR Russia 2024
Это уникальный проект для вовлечения людей в новую стратегию человекоцентричности.
Проект представляет собой институт тренеров-амбассадоров, которые будут мотивировать и вовлекать сотрудников, пропагандировать стратегию Сбера и новую модель управления «Модель зрелости», при этом оставаясь действующим игроком.
Архитектура проекта построена на внутренних специалистах управленческого уровня — региональных руководителях сети офисов, которые и являются тренерами по зрелости.
Результаты проекта:
📌 Проект начинался с 6 человек на пилотных территориях, а затем был тиражирован на всю страну. Сейчас в Сбере 34 тренера по зрелости.
📌 Благодаря проекту удалось достигнуть улучшения бизнес-показателей: снизилось количество негативной обратной связи от клиентов, сократилась текучесть и выросло количество высокоэффективных офисов.
📌 Сбер планирует развивать проект и расширять численность тренеров по зрелости: 50 человек к 1 мая 2024 года, 80 — к 1 августа 2024 года.