Нет связи с автоматом. Vendista.

Терминал не может соединиться с автоматом по MDB. Скорее всего, проблема в настройках самого автомата либо брак кабеля, либо неправильное подключение, либо на шине подключен еще один безнал/эмулятор безнала/модем телеметрии с тем же адресом.

Коды ошибок:

0 - нет никаких пакетов в шине (поврежден кабель, неверные настройки в автомате или оторвана ножка разъема RJ-45)

1 - обнаружен пакет для монетника/купюрника

2 - принят пакет для Cashless

3 - принят пакет Cashless - Reset

4, 5 - приняты пакеты настроек

6 - принят пакет Disable

7 - принят пакет Enable, но после этого VMC перестал отправлять пакеты

В первую очередь нужно отключить все устройства от шины MDB, оставить только Вендисту. Если заработает - выявить устройство на шине MDB из-за которого возникает конфликт.

Если подключен модем телеметрии - проверить не на одном ли адресе с Вендистой он находится.

Поменять адрес Вендисты можно командой: MDB-адрес терминала (Peripheral Address) = 12.

Еще бывает ситуация: при подключении только Вендисты - не работает (ошибка 0), но если на шине есть другая Платежка - Вендиста работает. Это значит, что на автомате не соединен контакт MDB Com. Нужно на кабеле Вендисты соединить MDB Com (контакт 6 на разъеме MDB) и GND (контакт 2).

Терминал не соединяется с сервером

Решение зависит от того, на каком этапе происходит разрыв соединения (максимальный процент на экране терминала): 14% - не найден чип Sim800, брак терминала, под замену 28% - не найдена сим-карта. Выключить и открыть терминал, подвигать сим-карту если вылетела от 42% до 71% - нет соединения с вышкой GSM. Проверить баланс сим-карты. Если терминал под внешнюю антенну - проверить ее соединение. 85% - нет соединения с сервером Vendista (связь есть, но плохая).

Если ничего не помогает, выполнить следующие действия (по порядку):

1. Заменить мульти-сим-карту терминала на обычную сим-карту оператора, который обеспечивает уверенный прием в месте установки автомата

2. Установить внешнюю GSM антенну (если на терминале нет разъема под нее - обратиться к продавцу терминала)

3. Установить другой терминал Вендиста, если он заработает - заменить по гарантии через продавца терминалов. (заявку на замену брака отправлять: sales@metreshka.ru)