Немецкая Модель Менеджмента Реферат
Немецкая Модель Менеджмента Реферат
Вход
Помощь
Заказать работу
Курсовая работа.doc
— 226.00 Кб ( Скачать файл )
© 2009 — 2020 Я неуч! — тысячи рефератов, курсовых и дипломных работ
Предметы
Поиск
Помощь
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Декабря 2013 в 08:39, курсовая работа
Национальный менеджмент обусловлен историей развития страны, ее культурой, традициями, обычаями, моральными ценностями. Исследование национальных стилей управления стало одним из характерных научных направлений, что объясняется следующими обстоятельствами: Другой стиль управления - это зеркало, в котором отражается собственный стиль. Чтобы совершенствоваться, нужно уметь сравнивать. Изучать национальный менеджмент - значит осваивать неповторимый управленческий опыт, перенимать то ценное, что может быть трансформировано к условиям данной страны.
С. Введение 3 Немецкая модель менеджмента 5 Особенности немецкой модели менеджмента 11 Недостатки немецкого менеджмента 18 Сравнение российской и немецкой систем менеджмента 24 Заключение 26 Список использованных источников 27
Федеральное агентство
по образованию
Государственное образовательное
учреждение
высшего профессионального
образования
Институт дополнительного профессионального
образования
Примерно в начале 70-х годов
в зарубежной литературе по менеджменту
появилось понятие "национальные особенности
менеджмента", с помощью которого начали
обозначать то самобытное, своеобразное
и неповторимое, что свойственно системе
и процессу управления, работе руководителей
в данной стране.
Национальный менеджмент обусловлен
историей развития страны, ее культурой,
традициями, обычаями, моральными ценностями.
Исследование национальных стилей управления
стало одним из характерных научных направлений,
что объясняется следующими обстоятельствами:
На основе изучения практики управления
в разных странах определены и
раскрыты черты ряда национальных систем
менеджмента - американского, английского,
западногерманского, японского и
др.
В настоящее время немецкий
менеджмент считается одной
из самых эффективных моделей
управления человеческими ресурсами.
Базируясь на принципах взаимоуважения,
этот тип управления воспитывает
одних из самых ответственных
и пунктуальных сотрудников
в мире. Особенность немецкой
модели менеджмента также заключается
в том, что управленцы уделяют
большое внимание профессиональной
подготовке сотрудников и их
обучению. Несмотря на очевидные
преимущества, немецкий менеджмент,
как и любая модель взаимодействия
с людьми, имеет некоторые
недостатки.
Немецкий менеджмент отличает особый
стиль, который складывался веками
и уходит корнями в традиции средневековых
цехов и купеческих гильдий.
В то же время немецкие менеджеры
славятся видением перспектив и ориентацией
на будущее. Немецкий стиль соперничества
можно охарактеризовать как суровый,
но даже самое жесткое соперничество
никогда не ставит своей целью
уничтожение конкурентов. Компании
конкурируют друг с другом, но при этом
они заинтересованы не в монопольном доминировании
на рынке, а в разделении сфер рынка или
создании своей особенной ниши на рынке
товаров и услуг. Немецкие компании с презрением
относятся к практике ценовой конкуренции,
которая разворачивается только в случае
крайней необходимости.
Главной отличительной чертой немецкого
стиля конкуренции является соперничество
в обеспечении более высокого
качества товаров и услуг, которое
немецкие менеджеры называют Leistungswettbewerb
(букв.: соревнование достижений).
Качество продукции и обслуживание
продукции (product service) — вот главные
приоритеты. Немецкий менеджер убежден,
что высококачественная продукция
продает себя сама, и поэтому, желая
сделать свою компанию лучшей, стремится
довести до совершенства качество выпускаемой
продукции. Внимание к продукции в первую
очередь означает внимание к процессу
ее производства. Поэтому немецкие менеджеры
любого уровня прекрасно разбираются
в технологии изготовления, на практике
знакомы со всеми этапами производства
и ориентируются на тесное сотрудничество
с непосредственными производителями.
Они с трудом понимают своих американских
коллег, которые посещению производственных
цехов предпочитают изучение финансовых
показателей и итоговых данных. Немецкие
менеджеры убеждены, что отлично налаженное
производство и высокое качество продукции
являются главными для достижения высоких
итоговых показателей.
Качество, реагирование, верность, усовершенствование,
доведение дела до конца — вот
лозунги немецкого менеджера.
Важнейшей задачей
для немецкого менеджера является сотрудничество
или, по меньшей мере, координация деятельности
с государством. Немецкая промышленность
традиционно работает в тесном сотрудничестве
с государством, и поэтому в «немецком
сознании» прочно утвердилась идея, что
частная инициатива должна развиваться
в рамках четкого государственного регулирования.
Менеджеры всегда внимательны к
государственным стандартам, политике
и регулированию.
Немецкие промышленные стандарты
(Deutsche Industrie Normen — DIN) разработаны в
процессе переговоров и консультаций,
в которых принимают участие представители
правительства, промышленности, ассоциаций
менеджеров, торгово-промышленных палат,
профсоюзов.
Частые судебные разбирательства
нетипичны для немецкого менеджмента.
К передаче спорных вопросов в суд отношение
настороженное (конечно, речь не идет об
откровенных нарушениях).
Разногласия обычно разрешаются в
ходе дискуссий, которые проходят или
в неформальной обстановке, за кружкой
пива, или в рамках более формальных
круглых столов, организованных представителями
торгово-промышленных палат или промышленных
ассоциаций. Урегулирование конфликтов
проходит спокойно, без привлечения общего
внимания, иногда в ходе неофициальных
личных встреч.
Считается, что частые обращения
к судебным разбирательствам говорят
больше не об обвиняемом, но об обвинителе.
Немецкие менеджеры традиционно набираются
из рядов инженеров и технологов, то есть
тех, кто непосредственно связан с разработкой,
дизайном и производством. Но в последнее
время все большее число менеджеров высших
уровней не имеют за плечами инженерного
образования и опыта работы. Зарплата
немецкого менеджера в среднем выше, чем
у его европейских коллег (за исключением
шведов), но на треть меньше зарплаты американского
менеджера.
В Германии менеджеры, как правило,
работают в одной компании на протяжении
всей своей карьеры, постепенно продвигаясь
вверх по служебной лестнице. От
них ожидают не быстрых практических
результатов, но долгосрочного планирования,
поэтому менеджеры не волнуются о том,
что их карьера будет испорчена плохими
квартальными или годовыми показателями
работы компании.
Постепенно из этих традиций и практики
возник особый немецкий стиль менеджмента,
который отличают коллегиальность,
стремление к согласованию, ориентированность
на продукцию и качество, преданность
одной компании и особое внимание к перспективам
ее долгосрочного развития.
Некоторые считают, что немецкий стиль
управления слишком консервативен
и не позволяет быстро реагировать
на изменения, в противоположность американскому
стилю управления, который характеризуется
агрессивностью, гибкостью и ориентацией
на быстрые результаты.
Однако это мнение ошибочно. Немецкий
стиль управления достаточно ориентирован
на изменения, хотя они проходят постепенно,
под лозунгами стабильности и постоянства,
и все время под нажимом конкурирующего
иностранного влияния.
Немецкие менеджеры постоянно
заявляют, что изменения происходят
слишком медленно, но они и сами
не уверены, стоит ли менять сложившиеся
традиции, и если стоит, то как именно.
Теоретические истоки немецкой модели
менеджмента относятся к началу прошлого
столетия. Ее родоначальником следует
считать выдающегося ученого, социолога
и экономиста Макса Вебера (1864-1920). М. Вебер был
в первую очередь ученым-социологом, ряд
его исследований имел прямое отношение
к экономике, менеджменту и бизнесу. Его
творчество формировалось под прямым
влиянием матери, глубоко религиозной
женщины, исповедовавшей кальвинизм (одно
из ведущих течений протестантизма в эпоху
становления капитализма).
Концепция бюрократической рационализации,
разработанная М. Вебером, явилась важной
вехой становления классического менеджмента.
Он считал, что компании должны управляться
на безличной, сугубо рациональной основе,
названной им «бюрократической». Бюрократия
(по М. Веберу) — система управления не
на основе личных оценок, а в соответствии
с точным следованием индивидов определенным
правилам и процедурам. Формальная рационализация,
по М. Веберу, подразумевала процесс, в
ходе которого выбор действующими лицами
средств достижения цели полностью или
почти полностью был детерминирован правилами,
предписаниями и законами, имеющими универсальное
применение. Концепция включала: четкое
определение должностных обязанностей
и ответственности работников; ведение
формальной отчетности; разделение функций
собственности и управления. Это были
безусловно прогрессивные базовые положения,
характеризовавшие суть менеджмента.
М. Вебером формулировались услови я реализации предложенной
им концепции:
Не отрицая ряд недостатков
теории М. Вебера, следует отметить,
что она является вполне актуальной и
сегодня (особенно для таких стран, как
Россия). Теория рационализации М. Вебера
имела многих последователей, в том числе
и в наше время, и оказала серьезное влияние
не только на немецкую школу менеджмента,
но и на многие другие школы развитых стран
мира.
На сегодняшний день немецкие компании
имеют традиционную малоподвижную
структуру с обязательной и обособленной
иерархией. Такие структуры в
других странах считаются устаревшими
и неэффективными. Но дисциплинированность
и почитание вертикальных взаимоотношений
в немецкой организации помогают преодолевать
проблемы многоуровневой структуры.
Рисунок 1 – Модель организационного
поведения немецких менеджеров «иерархия
и согласие»
Наиболее часто в сравнительных
исследованиях выделяют следующие особенности
немецкой модели менеджмента.
Стимулирование профессиональной
подготовки. Характерные черты немецкой
модели менеджмента можно обнаружить
в национальной системе профессионально-технического
образования, отличающейся вниманием
к инженерному делу, техническому обучению
и ремеслам и являющейся, по некоторым
оценкам, лучшей в Европе. Она обеспечивает
подготовку молодежи в возрасте 16-21 лет
в течение 3 лет с получением государственного
диплома. Образовательный процесс предполагает
как подготовку на рабочем месте (4 дня
в неделю), так и теоретическое обучение
(1 день в неделю). Содержание образовательной
программы в системе профессионально-технического
образования утверждается тремя институтами
— правительством, ассоциациями работодателей
и профсоюзами. Общее руководство осуществляется
местными торгово-промышленными палатами.
Как минимум 5% среднегодовой
численности рабочей силы немецких
предприятий составляют учащиеся системы
профессионально-технического образования.
Примерно 70% рабочих на промышленных предприятиях
прошли через эту систему и сдали квалификационные
экзамены, учитывающие отраслевую специфику
и потребности конкретного предприятия.
Для сравнения: подобную квалификацию
в Нидерландах имеют около 40% рабочих,
в США и Англии — 30%. Важное значение в
подготовке квалифицированной рабочей
силы имеет институт наставничества. Примерно
две трети наставников на немецких предприятиях
имеют сертификат мастера (Meister). В результате
немецкие рабочие владеют знаниями и навыками,
далеко выходящими за рамки потребностей
конкретной профессии.
Стимулирование роста профессионального
мастерства играет важную роль в немецких
фирмах. При этом оно не ограничивается
только рабочими или ключевыми специалистами.
Все рабочие и специалисты постоянно сталкиваются
с новыми технологиями и оборудованием,
новыми правилами и инструкциями. Адаптация
к меняющимся или новым технологиям, продуктам
и услугам происходит относительно быстро
и безболезненно, а затраты на переподготовку
кадров в связи с новыми требованиями
клиентов или новой тактикой конкурентов
оказываются сравнительно небольшими.
Особенности немецкой модели менеджмента
Сравнение российской и немецкой систем менеджмента
Немецкая модель менеджмента
Немецкая модель менеджмента
Немецкая модель менеджмента
Реферат : Немецкая модель менеджмента . Скачать бесплатно...
2. Особенности немецкой модели менеджмента
Экономическое чудо ХХ века - немецкая модель управления .
Реферат : "Особенности немецкой модели менеджмента ..."
реферат - Модель менеджмента в Германии .
Реферат на тему " Немецкая модель менеджмента " скачать...
Особенности немецкой модели менеджмента .
Менеджмент в германии
Читать реферат по основам права: " Немецкая модель ..."
Немецкая модель менеджмента
Теоретические истоки немецкой модели менеджмента
Реферат : Немецкая модель менеджмента
Оценка Воздействия На Окружающую Среду Курсовая
Реферат На Тему Образование Луны По Астрономии
Шейнблит Курсовое Проектирование Деталей
Подготовить Краткое Сочинение На Тему Памятная Прогулка
Контрольная Работа По Кинематике 7 Класс Грачев