Не заставляй людей долго ждать, займи их этим

Про то, как использовать ожидание в очереди с пользой. Если у тебя свой барбершоп или банк (все может быть), то читай до конца.

Во многих нишах создается очередь и потенциальный клиент ожидает. Когда он ничего не делает, то время идет очень медленно. Появляется негатив. Как с этим бороться?

Есть много способов, но все зависит от ниши. Но есть критерии, которые обязательно нужно соблюдать:

- Удобства

Поставьте мягкий диван или стул. Когда человек устает, то негатив появляется сам собой. Пусть отдохнет и расслабится.

- Занять руки и мозг

Не обязательно развлекать клиентов, но положить пару тематических журналов для чтения лишним не будет. Крутое, если это будет ваш маркетинг-кит, чтобы человек еще больше утвердился в намерении купить. Простые головоломки тоже помогу. Такие металлические, знаешь?

- Внимание

Тебе же не сложно предложить чашку чая или кофе, попросить взять верхнюю одежду. Сделай это. Эффект крутой. 

В этих рекомендация ничего нет сверхестественного, но не все это делают. Сам до сих пор лично убеждаюсь в этом. Практически, каждый день.

Так и хочется сказать: люди, вы проебываете клиентов!

Будь клиентоориентированным. 

Скинь статью друзьям, которым это может поставить на место мозги и заставить работать руки.

Спасибо, что читаешь блог, Мой личный кусочек мотивации. 

Не забудь подписаться, ведь тут откровенно: @ogolen