Не упускайте клиентов из TikTok

Знаете, как иногда обидно, когда заявка от потенциального клиента теряется в потоке? С интеграцией TikTok Lead Generation и Planfix этого больше не случится. Теперь все лиды из ваших рекламных кампаний в TikTok автоматически будут попадать прямо в вашу CRM. Planfix создаст из них удобные задачи и контакты, чтобы вы могли сразу взяться за дело.

Представьте: ваш потенциальный клиент видит крутую рекламу в TikTok, заполняет форму одним касанием — и бац! В Planfix рождается задача с полным досье: имя, телефон, email и все, что вы захотите добавить. А система сама назначит ответственного, чтобы клиент долго не ждал от вас обратной связи. В итоге вы экономите время, ваши менеджеры мотивированы, а клиенты чувствуют заботу. Давайте разбираться, как это работает.

Настройка в пару шагов

Всё относительно просто и быстро — мы справились за 15 минут, а теперь научим и вас 😊

1. Подключите ваш бизнес-аккаунт TikTok к Planfix. Зайдите в раздел «Управление аккаунтом» → «Интеграции» → «Социальные сети» → «TikTok». Укажите данные вашего бизнес-аккаунта, и всё готово.
2. Создайте форму в TikTok. Перейдите в Lead Center на стороне TikTok и настройте форму для сбора лидов. Подробную инструкцию ищите в справочном центре TikTok — там всё разжевано по полочкам, поэтому двигаемся дальше.
3. Настройте интеграцию в Planfix. Теперь вернитесь в Planfix и в настройках интеграции уточните детали:

• Выберите шаблон для карточек контактов, чтобы лиды сохранялись в удобном формате.
• Укажите Объект для задач. Здесь будет храниться вся информация из формы.
• Назначьте сотрудника или группу, кто возьмет лиды в работу автоматически.
• Сопоставьте поля: решите, какие данные из TikTok (имя, телефон и т.д.) попадут в Planfix.

Для того чтобы проверить, всё ли работает, в TikTok Lead Generation кликните на иконку колбы (это тестовая функция):

Если всё ок, в Planfix появится пробная задача и контакт. А это значит, что ваша интеграция жива — можно начинать рекламную кампанию.

Дополнительные опции для большей пользы

Planfix не был бы Planfix-ом, если бы не позволял доработать всё именно под ваши бизнес-процессы:

• Настройте автоматические сценарии, чтобы лиды автоматически распределялись по менеджерам или запускались другие важные бизнес-процессы, когда в CRM появляется новый клиент.
• Добавьте в шаблон контакта и Объект, по которым создаются заявки, свои дополнительные поля. Это позволит быстро квалифицировать клиента и направить его по нужной ветке воронки продаж.
• И последнее — если у вас разные проекты, в Planfix можно подключить все TikTok-аккаунты — он справится.

В итоге вы сэкономите кучу времени на рутине, не потеряете ни одной заявки и ускорите продажи. Менеджеры будут работать эффективнее, клиенты — получать быстрые ответы, а вы — чувствовать, что рекламные кампании в TikTok под контролем.

Если будут вопросы, обязательно пишите нам — поможем во всём разобраться 😊