Не участвуй!
На кассиров некоторых сетевых магазинов возложена неприятная обязанность говорить расплачивающимся покупателям: «Приглашаем поучаствовать в благотворительной акции! Не хотите ли помочь...» Рядом стоит ящик с относительно дешёвыми товарами, из которых предлагается тут же на кассе выбрать и оплатить, а магазин потом отправит покупки соответствующей организации-благополучателю.
Разве ты жадина какая, чтобы зажилить какие-нибудь 200-300 руб и не помочь детскому дому или приюту? На свои покупки-то денег хватило! Многие клиенты не выдерживают этого прямого взгляда и внезапной проверки своей порядочности и тут же покупают что подешевле. Другие очень даже хотят помочь нуждающимся и готовы раскошелиться. Нестрашно, если под давлением скрипта, который говорит кассир, вы купили пакетик корма приюту для животных — вы просто помогли магазину за свои деньги сбыть в приют плохо продаваемый товар с истекающим сроком годности или СТМ. Если же в детском магазине вас убеждают купить подарок детям-сиротам, то вряд ли расскажут о бессмысленности такой помощи и даже вреда от неё. Но об этом из года в год твердят НКО, плотно работающие с детдомами и приёмными семьями.
«Это циничная маркетинговая акция, ее цель - продажи. Подарки ваши, даже если доедут до детдома (не факт), а там попадут детям (вообще не факт), ничем детям не помогут. Подарки внушают детям, что сиротство - это привилегия, что им все должны, хотя никто не любит. Потом у приемных родителей уходят годы на преодоление последствий такой установки. Им нужна семья и нормальная жизнь, а не игрушки», — пишет психолог Людмила Петрановская, со-основатель НКО Института Развития Семейного Устройства. В комментариях её бурно поддерживают приёмные родители и уже повзрослевшие сироты.
«Всегда, когда я вижу эти сотни тысяч средств, которые уплывают реками подарков (в прошлом году нам рассказывали дети в некоторых детских домах, как получили на НГ до 20 подарков на каждого от разных спонсоров), мне грустно. Сколько можно было бы на эти средства сделать реально работающих проектов, помогая кровным семьям детей восстанавливаться и забирать их домой», — добавляет Елена Альшанская, директор фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам».
К нам крепко приросло убеждение, что главное, в чём нуждаются сироты — материальная поддержка. Даже в некоторых школах проводятся дни сбора подарков для детских домов, но психологи, волонтёры, преподаватели школ приёмных родителей с этим совершенно не согласны: «На содержание одного сироты государство тратит в среднем 90 тысяч рублей в месяц. В детском доме, в котором 25 детей, столько же сотрудников. Кроме государства сиротам уделяют внимание бизнес и благотворители. Денег более чем хватает. Так много денег, но дети живут за заборами» — пишет главред ИРСУ, Марина Ивановна.
Сиротство — само по себе трагедия, и жизнь в детдоме приучает к установкам, которые не работают за его забором. Поэтому наиболее приоритетными направлениями работы являются его предотвращение: помощь семьям в сложной ситуации, помощь в воссоединении семьи, подготовка приёмных родителей. «Ключевое решение проблемы социального сиротства — это профилактика. Необходимо разработать модель помощи семьям, которые оказались в тяжелой жизненной ситуации, чтобы ребенок в принципе не мог попасть в сиротское учреждение. А для тех детей, которые все же не могут проживать в кровной семье, требуется оперативное устройство в замещающую», — рассказывает Альшанская.
Но бизнесу, спонсорам куда проще иметь дело со своим товаром и монетизировать материальную помощь через благотворительные акции, заодно уверяя клиентов, что этим они компенсируют проблемы сироток: «У кого-то не хватает времени, кому-то психологически сложно лично посещать детские дома. Гораздо удобнее, покупая новогодние подарки для своих близких, прямо в магазине оставить подарок для нуждающихся детей», — сообщает PR-директор сети магазинов «Детский мир» Елизавета Тотунова.
В действительности это откуп от изолированных детей: «Эти подарки ломаются, выбрасываются или обмениваются на сигареты и пиво в первый же день. Они оскорбительны для детей, поскольку их смысл: сами вы никому не нужны, сидите за забором, а игрушку получите, чтобы нам было не так совестно».
Когда информационное сопротивление этой «помощи» со стороны НКО стало расти, магазин выпустил длинную вошинговую статью от лица начальника управления по внешним и внутренним коммуникациям. Она заявила, что «Детский Мир» не только привозит подарки, но также проводит мастер-классы по скрапбукингу, декупажу, фотографиям. «Все мероприятия сопровождаются концертами — ребята готовят нам поздравления, поют, танцуют, — чаепитием с пирогами или пикником». Послушать, прямо сказка!
А вот обратная сторона этой сказки, которую знают те, кто общается с детьми не только на мастер-классах и концертах: «Еще есть обязательный атрибут этой (сиротской) жизни. Спонсоры с подарками. Спонсоры с концертами. Спонсоры, перед которыми надо выступать. За то, что ты в этой боли оказался, есть бонус — могут одарить подарками, могут развлекать. Перед этим всех переодевают в чистое и недырявое, ты должен плясать и улыбаться этим чужим людям. А они будут тебя жалеть. Потом они уедут. Обычно навсегда. Иногда они будут периодически появляться в ровно таком же сценарии».
Перефразируя лозунг акции упомянутого магазина: «Не Участвуй!»
Не стесняйтесь отказать кассиру, когда вам очередной раз предложат присоединиться к акции и купить товар кому-то в помощь. На вашем чувстве «ну я же хороший человек» пытаются сыграть, причём руками скованного скриптом продавца, у которого есть план по выручки с благотворительности. Эффект этой помощи вы оценить не можете, но ритейл сделает всё, чтобы убедить — только благодаря их торговой сети земной шар крутится.
Проблема сиротства — наша общая проблема, не решаемая подачками, в которую надо погружаться с холодной головой. Ссылки на материалы, которые помогут с этим, прикреплены ниже и в комментариях.
https://vk.com/ludmila_petranovskaya?w=wall-71489250_77871
https://otkazniki.ru/events/histories/ne-darite-detdomovtsam-podarki/
https://irsu.info/2021/05/03/miloserdiye/
https://plus-one.rbc.ru/society/elena-alshanskaya-detskiy-dom-eto-ne-dom-otdyha-i-ne-razvlekatelnyy-centr
https://www.interfax-russia.ru/main/set-detskiy-mir-nachala-sbor-podarkov-dlya-detey-iz-detskih-domov
https://plus-one.rbc.ru/society/kakim-dolzhen-byt-podarok-dlya-rebenka-iz-detskogo-doma
https://takiedela.ru/news/2018/12/15/instrukciya-na-novyy-god/
https://takiedela.ru/2017/12/dary-volkhvov/