Не расстраивайся шибко. Ну подумаешь, ошибка

Книгу о правилах деловой переписки мне нужно было писать в соавторстве с Максимом Ильяховым. Ведь за 15 лет карьеры было всякое. Меня увольняли после сообщений в мессенджере, а начальник в письме называл мою работу «фигней» и желал смерти.

И все же чаще всего история переписки с коллегами и начальством вызывает куда более приятные воспоминания. Хотя бы потому, что все люди живые и время от времени допускают ошибки.

Понабрали по объявлению

На первой работе я очень боялся допустить опечатку в сообщении начальнику. Казалось, что это мгновенно выставит меня в дурном свете.

— Взяли журналиста. Он даже письмо без ошибок не может написать, — сказало бы тогда высокое руководство.

Только спустя несколько лет я понял, что иногда опечатки — не катастрофа. Более того, они могут быть даже полезны. 

Чем?

Слезы после карточки

В юности я смотрел футбольный матч. Любимая команда выиграла со счетом 3:1 и вышла в финал Лиги чемпионов. Едва ли не больше голов, опасных моментов и незабитых пенальти я запомнил момент в самом конце игры.

Лидер команды получил желтую карточку, которая стала для него роковой и закрыла ему возможность играть в финале. 

Он стоял на коленях перед судьей и понимал, что ошибся. А после игры закрывал лицо ладонями и плакал, стоя перед болельщиками. Это была трагедия. Но он принял ситуацию, пережил ее и потом вернулся на поле сильнее.

Возможно, эта аналогия притянута за уши, но в момент, когда вы делаете ошибку или досадную опечатку в важных рабочих коммуникациях, то видите перед собой желтую карточку. Кажется, что вы точно пропустите все важные встречи и упустите карьерные возможности.

Но с той стороны вас видят как сотрудника, который может ошибиться. Что более важно, эта ошибка сделает вас узнаваемым и запоминающимся, выделит среди других. Особенно, если ее быстро исправить. Ваша реакция на ошибку может показать гораздо больше, чем сама опечатка.

Пожить еще немного

В моменте ошибки кажутся чем-то фатальным и провальным, но спустя время чаще всего вызывают улыбку. Это истории, через которые в том числе тоже можно строить рабочий бренд. 

Например, если бы у меня за время работы в газетах, журналах и новостных агентствах не было бы столько факапов, о чем бы я тогда в этом блоге рассказывал?

Едва ли Денис часто вспоминает руководителя, который написал ему «Классный текст, вы молодец»! Но он точно не забудет босса, который прокомментировал сообщение словами «Да ну, фигня какая-то» (даже грубее — и был прав) и случайно велел ему помереть (как на изображении выше). Возможно, и сам босс этого не забудет)

А какое самое оригинальное или смешное сообщение вы получали от коллеги или начальника? Буду рад вашим историям.

Всем мир.