Навигация по Директор CRM
Директор CRMНачать свой путь в моём канале рекомендую с манифеста некомпетентности (или "Некомпетентность на рынке iGaming зашкаливает")
CRM в iGaming: Стратегия и подходы
- Некомпетентность на рынке iGaming зашкаливает
- Трафик - это игла. Retention - система жизнеобеспечения продукта
- iGaming - это не игрушки. Это лютый Финтех на максималках
- Почему "подарки" не создают лояльность
- Когда робот плюет в душу Хайроллеру
- CRM - это не Маркетинг. Это Продукт
- Retention Manager - это не "Рассыльщик писем"
- Высокий DAU - это не успех. Это DDoS-атака, за которую вы платите
- $5,000 платят не за то, что вы делаете. А за то, чего НЕ делаете
- Кризисные коммуникации: сайт упал, что писать?
- Время отправки: почему 18:00 - худшее время для пуша
- Мужские триггеры: азарт, статус, доминирование
Метрики в гембле (Аналитика)
- STD% - пульс вашего продукта
- Churn - это не диагноз. Это некролог
- Почему LTV нельзя смотреть в вакууме
- Почему Retention Rate (RR) - самая лживая метрика
- ARPU растет? Возможно, ваш проект умирает
- NGR vs GGR: Почему ваш отчёт врет
- Sticky Factor: ваш продукт - это "Зубная щетка" или "Спортзал"?
- ARPU против ARPPU: Хватит считать "туристов"
- Reg2Dep: Почему 20% конверсии - это и успех, и увольнение одновременно
- Wagering Amount: скрытый убийца ретеншена
- Bonus Wallet vs Real Wallet: психология двух счетов
Кейсы и тактика (NDA)
- Как мы чинили Welcome-онбординг без бонусов
- Почему "Копировать-Вставить" не работает на новых ГЕО
- Как мы подняли Retention Rate на 14% в условиях "Feature Freeze"
- Как мы заставили "торопыг" играть часами: Сегментация по Темпераменту
- Реактивация мертвых душ: как мы снизили косты на 40%
- Как мы слили "Кита" одним заботливым пушем
- Некромантия за деньги: как SMS с "конским" ценником дало ROI 400%+
- Турниры: Как получить x3 оборота за фикс-прайс
- Миграция VIP-ов: мы не украли, мы просто подобрали
- Ошибка в бонусе на $50k: как мы разруливали факап
- Битва за Reactivation: звонок против email
Карьера и личное развитие
- Хочешь в гемблу? Начни с Оператора. Точка
- Навыки сильного CRM-специалиста: почему платят $5000+
- Кто будет зарабатывать больше всех в 2026?
- Грейды в CRM: Эволюция от "Кнопкодава" до Хеда
- Почему 80% навсежать останутся Мидлами
- CRM Starter Pack: Что учить, чтобы пройти собеседование
- "London is the capital...": Почему ваш C1 не работает в iGaming
- "Привет, {First_Name}": Топ ошибок CRM-джуна
- Management vs Expert: куда расти после Senior CRM?
- Красные флаги на собеседовании в оператор
Психология и управление состоянием
- Воскресенье. Вечер. Нет рабочим чатам
- Манипуляция vs Удержание: Тонкая красная линия
- Профдеформация: Я больше не вижу людей. Я вижу User_ID
- Выгорание в iGaming: Цена работы в режиме 24/7
- Эссе: "Бесконечность длится четыре минуты"
- Похмелье метрик: почему сегодня ваши графики покраснели
- Responsible Gambling: лицемерие или необходимость?
Продукт и Технологии
- Stake уделывает всех: создание слотов через ИИ
- Telegram-бот: Убийца Email в Tier-2/3 ГЕО
- Как продать фичу разработчикам, чтобы вас не послали в бэклог
- Buy vs Build: почему ваш "уникальный самопис" - это ловушка
- Беттинг vs Казино: Кто в продукте настоящий "папич"?
- Битва кланов: почему фанат EGT никогда не запустит Nolimit City
- Почему Азия - это другой мир (и почему там сложно)
Ивенты и Праздники
- ICE Barcelona 2026: Зачем CRM ехать на ярмарку тщеславия?
- Super Bowl LX: 4 часа рекламы и идеальный момент для кросс-селла
- День Святого Валентина: не шлите мужикам "валентинки"
- Почему конец года - самый честный период
- 2025: Год, когда мы перестали покупать игроков и начали их ценить
- Почему продуктовый год не начинается 1 января