Нам привезли новый диван из IKEA и мы сразу протестировали его

💣 👉🏻👉🏻👉🏻 ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻

Нам привезли новый диван из IKEA и мы сразу протестировали его
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
© 2000-2022 Юридическая социальная сеть 9111.ru

*Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.


Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и Правилами пользования сайтом.
Купила диван, привезли, собрали, через день матрац съехал в одну сторону, есть фото, собирается тяжело, плюс ко всему привезли не тот цвет! Хотела вернуть, они уговорили обменять по гарантии, сегодня перезвонили, сказали, что это не гарантийный случай, я им сказала, чтобы они забирали диван, а мне возвращали дс, т.к. 14 дней ещё не прошло, но они ссылаются на подписанную накладную, типа вы его приняли и все, претензии не принимаются, что делать?
15.07.17 заказали диван в MOON, оплатили. На эту дату была скидка 25%, чему порадовались. (75 тыс вместо 100)

17.08.17 диван привезли, через неделю диван превратился в "тюфяк" - ни формы, ни красоты.

03.09 приехали из службы качества, сказали, что ничего сделать нельзя - мятым и останется. В тот же день написали заявление о расторжении ДКП.

11.09 прислали письмо о согласии расторгнуть договор,

14.09 отвезли заявление о возврате денег, но уже по полной стоимости дивана, т.е. 100 т.р, ссылаясь на ст.24 п.4 ЗОПП.

Дело в том, что в июле, когда выбирали диван, было много предложений со скидками, т.е. за эти 75 т.р. у нас был выбор. Теперь же, когда заказов у фабрик вал, скидок таких нет и все идет по полной стоимости и то, что в июле стоило 75-80 т.р, теперь стоит 100-120.

21.09.17 (в последний день ответа), из MOON прислали письмо, что в период с 21.09 по 24.09.17 на этот диван идет скидка 30% и вернут мне только 75 т.р., т.к. сейчас диван стоит всего 70.

Я отказалась, мотивируя тем, что диван забрали 13.09 и фактически, в этот день договор расторгся, а на 13.09 скидок не было.

Сейчас спим на полу, денег не вернули нам, новый диван заказывать не на что, да и ждать опять после заказа месяц-полтора.

Для возврата 75 требуют вернуть все оригиналы документов - договор, чеки и т.п. Если вернем, то без этих документов в суд не пойдешь. А если вернут 75, то еще где-то нужно искать 30 (которые не пригодились бы, купи мы в другом месте в июле).

Я заказала диван внесла предоплату половину стоимости, сказали на словах что через пару недель будет готов прошло 1.5 месяц я все время звонила они все кормили завтраками потом привезли поздно вечером короче цвет не тот и размер маленький потом на три дня пропали потом дозвонилась они друг на друга перекладывают вину обещают переделать, но я я не верю договор они мне дали там ничего не прописано ни сроки ни даты у меня есть чек есть их реквизиты телефоны договор я не подписывала так как он в единственный экземпляре что мне делать как с ними общаться.
Купила диван в Многомебели, привезли, собрали, а в итоге, когда уже грузчики уже уехали, оказалось, что он не из той ткани сделал - заказывала в рогожке, привезли в велюре (рисунок один и тот же, поэтому пока я не потрогала, разницы не заметила). Теперь продавцы в салоне говорят, раз уж вы документы приемки подписали, теперь деньги не вернем. Аргументируют ещё и тем, что просто такую ткань, в которой я заказывала, перестали выпускать. Что теперь делать?
Заказала диван в Много мебели, привезли-меня не устраивает качество, диван предоставленных в магазине и тот что привезли-небо и земля. Они настаивают на том, чтобы я привезла диван в курс, проживаю в Брянске? Что делать?
Купили диван в рассрочку, привезли другой расцветки, подписали акт приёма передачи на радостях, т.к.ждали месяц. Грузчики уехали и мы поняли, что цвет не тот. Зашли в магазин, написали претензию, что не соответствует расцветка заказанной. Через пару дней они прислали отказ. Что теперь делать?
Прошу вашей помощи в решении вопроса.

28 февраля 2016 года в салоне много мебели я взяла диван в кредит. В договоре указано, что в течение 24 дней диван привезут. 28 марта мне в итоге позвонили по доставке дивана и мы договорились на 2 апреля. При этом ч уточнила у девушки, которая мне звонила, точно ли привезут мой диван 2 числа, т.к это суббота. На что девушка ответила положительно, пояснив, что нужно прийти в салон, где приобретала диван для того, чтобы подписать доп. соглашение на дату доставки. 31 числа я пришла в салон и подписала доп. Соглашение, при этом уточнив у продавца точно ли второго числа мне привезут диван и имеет ли значение что это суббота, на что он ответил, что точно. 2 апреля я до 17 часов ждала звонка либо курьера с диваном, после чего поехала в салон узнавать причину того, почему мне его не привезли. В салоне мне сказали что они вообще не знали о местонахождении моего дивана. Я попросила их связаться со службой курьерской доставки либо со своими коллегами, чтоб узнать почему не привезли, на что я услышала что номеров у них ничьих нет и общаются они только через почту. Молодой человек написал кому то письмо, после чего выдал фразу: Ааа, так сегодня же суббота, они в выходные не работают!. Я спросила когда мне ждать ответа, на что молодой человек сказал: Когда ответят, тогда и ждите!. Я спросила, почему у них такое отношение к клиентам и почему диван, за который я уже внесла первый взнос до сих пор не у меня. Спросила будет ои компенсация? Он сказал только через суд. Предложил отказаться от дивана и кредита.

В тот день я ушла. В понедельник (4.02.16) мне позвонили сказали, что мой диван привезут в четверг (7.04.16). Сошлись на этом, и сказали мне что привезут его 100%. На следующий день мне звонят и говорят, что курьер не приедет и диван не привезут. Сегодня я звонила в магазин, чтоб они узнали и сказали мне точно число, когда привезут диван. Девушка сказала что перезвонит через час, но в итоге никто не перезвонил и через 2 часа я позвонила сама, на что девушка сказала я написала письмо, но я понятия не имею когда вам его привезут. Когда поставщик (непонятно причем тут он, если диван у курьера) даст ответ я вам перезвоню. Помогите пожалуйста, разобраться с данной ситуацией и посоветуйте, пожалуйста, что мне делать дальше?

Претензию они не принимают, говоря что отправлять в Саратов я ее должна своими силами.

Очень надеюсь на вашу помощь. Заранее спасибо.
Заказала диван через интернет магазин привезли весь сломанный подлакотники отвалились в первый же день, расцветка не та,да и диван не тот, вчера обещали привести новый диван так и не привезли.

В январе 2015 г. привезли диван по Акту приема-передачи, за время эксплуатации диван неоднократно ломался, на что создавалась рекламация, его нам ремонтировали раза три за это время, последний раз приходил мастер 6.11.15 г. что то подтянул, но не заменил выдвижную систему с колесом, которая ломалась ни раз, и 30.11.15 г. не то что сломался выдвижной механизм, но и сам диван рухнул в основании каркаса. После чего было написано заявление на возврат денег. Ответ нам до сих пор не дошел, но по словам продавцов из магазина, юр. отдел направил нам письмо по почте, после чего я попросила их перенаправить на электронную почту, где ответ был-ОТКАЗ в возврате денег! Что сделанное заключение при осмотре дивана, это механическое повреждение и брака производственного не обнаружено, что это не гарантийный случай! Что нам теперь делать? Почему юр.отдел не учел тот факт, что диван не впервые ломается? Подавать ли нам в суд?
12 декабря 2014 г купила диван. Привезли его 25 января 2015 г, в сроки оговоренные в договоре уложились, но привезли совсем не тот какой заказывала. 27 января 2015 г оформила в магазине обмен дивана на тот какой был куплен. Каждую неделю звонила, ходила в магазин и каждый раз был ответ, что ожидайте, через недельку привезут. . Все это время тот диван, что привезли находился у нас. 1 мая 2015 г написала заявление на возврат денег стоимости дивана и на выплату неустойки. Тот диван вывезли 30 мая 2015 г. На следующий день я написала заявление на выплату неустойки. Стоимость самого дивана вернули, а неустойку до сих пор нет, объясняя, что заявление находится на рассмотрении в юридическом отделе фирмы. Подскажите, что мне делать, есть ли сроки рассмотрения на выплату неустойки? Боюсь, что могу её не получить. Столько нервов стоило общаться с этой конторой, я думаю, что не одна я пострадала от них, хотелось бы их наказать как-то.
Заказали диван, нам привезли, но не тот, который мы заказывали (по форме отличается). Попросили сделать возврат или обмен, на что нам сказали При получении товара, вы расписались и вас все устраивало, но мы расписались, потому-что, кога мы сказали доставщикам, что это не тот, который нам нужен, доставщики сказали, что якобы это не к ним претензии, им сказали, только доставить и все. Что делать?
2 месяца к ним хожу уже, постоянно переносят встречи с администратором на неделю, и в итоге ничего.
02.07.2014 года я приобрела в интернет магазине диван. В тот же день как его привезли, я обнаружила недостатки (некачественно обтянут и оч.мало наполнителя). Я тут же сдала в ремонт на доработку. Через 4 месяца он ломается (треснула доска в изголовье). Снова в ремонт. Сейчас опять поломка (треснула доска в средней части и поломался под обивкой оргалит). Сдавать 3 раз в ремонт не хочется. Хочется уже избавиться от такой покупки. Посоветуйте как быть, что делать... На руках: товарная накладная, квитанция к приходному кассовому ордеру и несколько рекламаций после ремонта..
30.11.14 года купили диван, оплатили 100%. по договору через 3 недели привезли диван, но не тот что заказывали. Отказались брать, составили корректировку, ждать еще 1 месяц надо было. Завтра истекает срок. Дивана нет и не предвидится. Что нам делать?
Нужна ваша помощь. Ситуация следующая. Живу в закрытом маленьком городе, магазинов и выбора здесь никакого. Приобрела диван в соседнем городе. Привезли мне его на кпп (контрольно пропускной пункт) 7 апреля, дальше кпп иногородняя машина естественно вьехать в мой город не может. Я наняла фирму занимающийся грузоперевозками, которая забрала диван с кпп и довезла его до моего дома. Заплатила им 1 т.р. Сняв вечером с дивана всю пленку обнаружила существенный заводской брак (порванная кожа, сломанный бельевой ящик). Сразу же вечером 7 мая позвонила в магазин, где мне сказали, что необходимо все отфотографировать и с фотографиями приезжать к ним в магазин и писать заявления. 8 мая утром с фото я приехала в их магазин (напомню, другой город, 1 час езды в одну сторону), написала заявление на обмен на такой же диван, которого на складе на тот момент не оазалось. Возмещать мои затраты связанные с доставкой дивана с кпп отказались. Каждый день кормят меня завтраками. На данный момент бракованный диван стоит у меня дома. Договорились, что как только появиться новый диван на складе они мне его везут на кпп, я в свою очередь опять нанимаю грузоперевозчиков и из квартиры к кпп привожу им бракованный диван и там мы обмениваемся так сказать диванами. То есть опять я плачу все из собственного кошелька. Сегодня выяснилось вообще нечто. Оказывается мой диван уже давно привезли им на склад, но так как нет заказов в моем городе, то они отказываются за бесплатно везти один мой диван. Я в шоке. Что мне делать? 45 дней по закону еще не прошли, этот срок истекает через неделю. И правомерны ли они отказываются возвращать мне деньги потраченные на грузоперевозку? Спасибо.
Как нам поступить правильно. Мы заказали два детских дивана по интернет магазину, через день мы позвонили диспетчеру чтобы узнать, когда будет доставка, нам озвучили что три недели, мы сразу сделали отказ на мебель, диспетчер просила указать причину, мы ответили, что долго ждать. В этот же день мы закали два дивана в другой мебельной фабрике, нам должны были позвонить по доставке. Вечером позвонили и сказали, что доставка будет в воскресенье, т.е через день. В воскресенье диваны принимала бабушка, когда мы приехали с мужем, во первых цвет диванов был коричневый вместо бежа, а в договоре был тот №заказа, от которого мы отказались ранее. Позвонили в фирму где был сделан заказ, нам ответили что никакой отгрузки не было. Т.е, нам привезли те диваны 27.10.13, от которых мы отказались 25.10.13. Сейчас нас просто отфутболивают, все наши телефоны просто поставили в черный список, приходится звонить с разных телефонов. Мы просим либо обменять на аналогичные только в другом цвете (беж), либо вернуть деньги. Они швыряют трубки и не хотят общаться. Что нам делать. Нам пришлось отказаться и от диванов, которые были заказаны после них. Как правильно им объяснить, чем аргументировать? Заранее спасибо. С уважением, Светлана.
Юлия Алексеевна! Cпасибо Вам за ответ. Да,конечно же порекомендуйте, куда нам обратиться.

Юлия Алексеевна, можно я Вам расскажу нашу проблему?

Диван, мы купили 15 октября 2010 года.

В мае 2011 года обнаружили поломку механизма, из-за чего была порвана кожа дивана. И левый угол дивана, опустился на 3 сантиметра. 13 августа в магазине написали претензию.

7 сентября, сиденье дивана нижнее, подъемный механизм забрали на ремонт.

Но в августе 2012 года, мы снова обнаружили тот же самый брак Механизм рвет кожу, а левый угол так-же опустился на 3-4 см.

Мы снова поехали в магазин, что-бы написать претензию, но очень долго искали эту фирму. В магазине сказали, что такой фирмы уже нет. В договоре нашли телефоны и позвонили туда. Нам ответили, что этой фирмы нет. Но занимается нами фирма Шатура.

После того, как я сказала, что гарантия на диван заканчивается, мне ответили. Обращаться в суд Cегодня мы внимательно прочитали договор и обнаружили, что в нем четко не написано, что гарантия на диван 24 месяца. (В пределах 24 месяцев с момента передачи товара покупателю) Хотя, когда мы покупали диван, то продавщицы нам четко сказали, что гарантия 24 месяца.

Мы написали претензию в магазине 11 сентября и нам сказали, что в течение 10 дней нам придет ответ. Но прошло уже 23 дня и нам ни звонка ни письменного ответа.

На руках к меня имеется: Копии письма от первой подачи претензии, акт возврата мебели на фабрику по рекламации и накладная после возврата деталей после ремонта.

И копия заявления уже второго обращения в магазин. Оба заявления с отметкой о принятии его.

Решила позвонить в магазин и узнать, почему мне нет ответа и звонков, на что мне ответили, что фабрика готовит мне письменный ответ. Подскажите пожалуйста, что мне делать? И могу ли я на что то надеяться, в моей ситуации? C уважением Анна. Возврат денег.
Юлия Алексеевна! Cпасибо Вам за ответ. Да,конечно же порекомендуйте, куда нам обратиться.

Юлия Алексеевна, можно я Вам расскажу нашу проблему?

Диван, мы купили 15 октября 2010 года.

В мае 2011 года обнаружили поломку механизма, из-за чего была порвана кожа дивана. И левый угол дивана, опустился на 3 сантиметра. 13 августа в магазине написали претензию.

7 сентября, сиденье дивана нижнее, подъемный механизм забрали на ремонт.

Но в августе 2012 года, мы снова обнаружили тот же самый брак Механизм рвет кожу, а левый угол так-же опустился на 3-4 см.

Мы снова поехали в магазин, что-бы написать претензию, но очень долго искали эту фирму. В магазине сказали, что такой фирмы уже нет. В договоре нашли телефоны и позвонили туда. Нам ответили, что этой фирмы нет. Но занимается нами фирма Шатура.

После того, как я сказала, что гарантия на диван заканчивается, мне ответили. Обращаться в суд Cегодня мы внимательно прочитали договор и обнаружили, что в нем четко не написано, что гарантия на диван 24 месяца. (В пределах 24 месяцев с момента передачи товара покупателю) Хотя, когда мы покупали диван, то продавщицы нам четко сказали, что гарантия 24 месяца.

Мы написали претензию в магазине 11 сентября и нам сказали, что в течение 10 дней нам придет ответ. Но прошло уже 23 дня и нам ни звонка ни письменного ответа.

На руках к меня имеется: Копии письма от первой подачи претензии, акт возврата мебели на фабрику по рекламации и накладная после возврата деталей после ремонта.

И копия заявления уже второго обращения в магазин. Оба заявления с отметкой о принятии его.

Решила позвонить в магазин и узнать, почему мне нет ответа и звонков, на что мне ответили, что фабрика готовит мне письменный ответ. Подскажите пожалуйста что мне делать? И могу ли я на что то надеяться, в моей ситуации? C уважением Анна. Возврат денег

И куда мне можно обратиться? Где находится Защита прав потребителей?
Юлия Алексеевна! Cпасибо Вам за ответ. Да,конечно же порекомендуйте, куда нам обратиться.

Юлия Алексеевна, можно я Вам расскажу нашу проблему?

Диван, мы купили 15 октября 2010 года.

В мае 2011 года обнаружили поломку механизма, из-за чего была порвана кожа дивана. И левый угол дивана, опустился на 3 сантиметра. 13 августа в магазине написали претензию.

7 сентября, сиденье дивана нижнее, подъемный механизм забрали на ремонт.

Но в августе 2012 года, мы снова обнаружили тот же самый брак. Механизм рвет кожу, а левый угол так-же опустился на 3-4 см.

Мы снова поехали в магазин, что-бы написать претензию, но очень долго искали эту фирму. В магазине сказали, что такой фирмы уже нет. В договоре нашли телефоны и позвонили туда. Нам ответили, что этой фирмы нет. Но занимается нами фирма Шатура.

После того, как я сказала, что гарантия на диван заканчивается, мне ответили. Обращаться в суд.Cегодня мы внимательно прочитали договор и обнаружили, что в нем четко не написано, что гарантия на диван 24 месяца. (В пределах 24 месяцев с момента передачи товара покупателю) Хотя, когда мы покупали диван, то продавщицы нам четко сказали, что гарантия 24 месяца.

Мы написали претензию в магазине 11 сентября и нам сказали, что в течение 10 дней нам придет ответ. Но прошло уже 23 дня и нам ни звонка ни письменного ответа.

На руках к меня имеется: Копии письма от первой подачи претензии, акт возврата мебели на фабрику по рекламации и накладная после возврата деталей после ремонта.

И копия заявления уже второго обращения в магазин. Оба заявления с отметкой о принятии его.

Решила позвонить в магазин и узнать, почему мне нет ответа и звонков, на что мне ответили, что фабрика готовит мне письменный ответ.

Подскажите пожалуйста, что мне делать? И могу ли я на что то надеяться, в моей ситуации? C уважением Анна.
Вот только привезли диван, я его приняла, акт подписала, НО когда стала внимательнее рассматривать, поняла, что цвет (вернее оттенок) не тот, что я заказывала месяц назад. В договоре указан цвет кожи Red Fox ,а документы на диван в коже Red Ford. Позвонила менеджеру, сообщила об этом, но она уверяет, что кожи Red Ford у них и нет (завтра поеду сфотографирую наличие его в каталоге)

В договоре со ссылкой на Постановление РФ №55 от 19.01.98 указано, что товар возврату и обмену не подлежит.
Я хочу вернуть деньги. Есть ли шанс на это и что делать? Спасибо.
Мы заказали диван в магазине, по нашим размерам. Через месяц нам его привезли. Сделали не ту полку. Сказали переделают. Готовый диван нам не понравился и мы решили отказаться. В договоре написано: в случае отказа предоплата не возвращается (заплатили 15370 рублей, еще осталась заплатить 8000). Мы хотим купить в этом же магазине другой диван, за наличный расчет. Продавец сказала, что тот диван у них никто не купит, т.к. он сделан по не стандартным размерам. Что нам делать в этой ситуации? И какие у нас есть права?
9 апреля 2005 года был приобретён комплект мягкой мебели (диван и кресло), при заключении договора на производство мебели, ориентировочным сроком изготовления была оговорена дата 6 мая 2005 года, срок доставки по договору должен был быть осуществлён в оговоренную с производителем дату (но не более 15 календарных дней с даты срока изготовления), а именно 13 мая 2005 года, но доставка не была произведена, о новых сроках меня не уведомили, после звонка в офис 17 мая 2005 года, была назначена новая дата доставки 18 мая 2005 года, которая опять не была выполнена, снова после звонка в офис производителя была назначена новая дата 20 мая 2005 года, с 21.00 до 22.00 часов, в 20.45 позвонили грузчики и сказали,
Парень отказывается трахать, пришлось купить резиновый член
Два члена легко влезают в подготовленные киски. А если сразу три?
Массажист оттрахал татуированную бабенку