Накрутки

В наше время принято гнаться за цифрами сердечек, пальцев вверх, подписок, колокольчиков и прочих реакций на каналы и их контент. И каждый из нас, маркетологов, хоть раз испытывал желание или даже проводил накрутки этих самых реакций.

Удовольствие от красивых цифр на постах/пабликах/каналах понятное. Но есть ли какая-то реальная, прикладная польза от накруток в 2023? Давайте разбираться. Поговорим о:

• Стоит ли оно того или в чём польза
• Возможным последствиям
• Можно ли накручивать показатели без последствий

"Польза"

Обобщим "пользу" на 3 направления:

• Социальное доказательство
• Работа на алгоритмы
• Работа под конкурента

Социальное доказательство или стадный инстинкт

Оценивая что-то мы, в том числе, опираемся на оценку окружающими.

Например, если оцениваемый мужчина находится в компании привлекательных женщин, то его значимость и привлекательность будут оценены выше. Подсознательное суждение в этом случае будет: «Он нравится всем этим девушкам, должно быть, в нём есть что-то ценное». Если же он был отвергнут многими женщинами, то тогда его оценка будет негативной. Подсознательное суждение будет: «Только что его отвергли. Очевидно, для этого была веская причина».

Тоже самое работает и для контента, компании, продукта и тд.
Чем больше лайков, подписок, отзывов, тем выше вероятность получить их ещё.
И, соответственно, если их нет, люди лишний раз подумают - а нет ли в этом подвоха?

Работа на алгоритмы

Органический трафик обычно самый желанный. В первую очередь потому, что он бесплатный. А кто именно этот трафик получит? Решит алгоритм площадки.

У каждой площадки свои критерии оценки. Но практически все они так или иначе отталкиваются от событий вовлечённости: просмотров, лайков, подписок, репостов и тд.

Поэтому подкрутка каких-то показателей вполне может дать бесплатных просмотров, лидов и тд.

Например когда то давно (наверное, до динозавров) в поиске групп VK на первых местах всегда были самые крупные паблики. При полном соответствии поискового запроса и найденных групп ротация проводилась только по количеству подписчиков. Чтобы вывести свой новый паблик в топ, было достаточно прикупить подписчиков.

Тоже самое и в поисковой выдаче Яндекса. Ключевое значение в ротации играл индекс цитируемости (проще говоря, сколько раз на страницу ссылаются другие сайты). Большая часть борьбы SEO-ошников заключалась в том, чтобы купить ссылок больше чем конкурент.

На данный момент площадки обросли тысячами критериев оценки и практически невозможно узнать конкретную формулу ротации того же Яндекса. Но показатели вовлечённости в том или ином виде всё еще влияют на ротацию. Именно поэтому SEO-шники всё еще прикупают ссылки, youtube'ры просмотры, а блогеры лайки и комменты. 

Навредить конкуренту.

Помимо работы над мнением ЦА и мнением алгоритмов мы практически всегда сталкиваемся с конкурентами.

В силу того, что площадки давно начали жёстко бороться с накрутками и периодически проводить чистки вплоть до вечных банов (Минусинск Яндекса, перманентные баны страниц в соц.-сетях и тд.) накрутки стали не только инструментом собственного роста, но и оружием против конкурентов. Используют их для:

• занижения социального доказательства (негативные отзывы или реакции, странные аккаунты в подписках и тд.)
• занижения показателя вовлечённости (подписок много, лайков и комментов нет), что обрезает органические охваты 
• попыток забанить конкурента за накрутки 

Возможные последствия

Как уже писал выше, накруткам не первый день и почти все про них знают. Площадки в том числе.

Поэтому самое опасное, что может произойти — штрафные санкции от площадки. Некоторые площадки сначала выдают предупреждения, временные баны или ограничивают конкретный контент. Некоторые сразу банят аккаунт, сайт или страницу в соц.-сети навсегда. 

Так-же мы можем иметь не самые очевидные негативные последствия. Связаны они с обновлениями алгоритмов. Иногда алгоритмы ротации меняются радикально, что может сделать из вашего "крутого" аккаунта, сайта или страницы соц.-сети прямую противоположность. Лучший пример как раз —  соц.-сети. В момент когда для ротации постов гораздо важнее стала вовлеченность, а не подписчики страницы, приличная часть страниц с накрученными подписками в топах превратились в тыкву. И накрутка в том числе забивала гвозди в эти гробы. Если на странице реальных пользователей 1000, реагируют на контент из них средний 1%, для площадки это условный ER = 1%. Но если у страницы есть 9 тысяч подкрученных мёртвых душ, этот 1% превращается в 0,1%.

Никто не может исключать, что в ближайшее время алгоритмы изменятся и сыграют такую-же злую шутку с нынешними накрутчиками. 

Например уже в прошлом году представители запрёщенной соц сети заявляли о желании избавится от кнопки лайка. Таким образом один из самых распространённых критериев для накрутки просто выпадет из алгоритма. В этой же соц.-сети однословные комментарии уже стали иметь меньший вес.

Можно ли накручивать показатели без последствий

Лично я против откровенных накруток через сервисы или биржи. Нивелировать отрицательный эффект социального доказательства при запусках можно и силами своего окружения. Для набора первых лайков, подписок, комментариев и тд. достаточно поделится со своими друзьями, коллегами, лояльными клиентами. Как правило этого достаточно, чтобы новая страница или пост не выглядели мёртвыми.

При накрутке под алгоритмы лично я посоветовал бы:

• Не спешить.

Первое, на что обращают внимание площадки для выявления накруток - скорость. Если на вашем паблике за час количество подписок вдруг выросло вдвое —  площадка точно это заметит. В интернете можно найти кучу актуальной информации по лимитам действий, за которые лучше не заходить. Например не больше х2 органических подписок в день от среднего значения.

• Не складывать яйца в одну корзину.

Алгоритмы ротации и определения накруток меняются со временем. Чтобы в один прекрасный момент не остаться у разбитого корыта, работать нужно на максимально возможное количество критериев. Например SEO-шники, которые помимо закупов ссылок всё-таки занимались контентом, разметкой, исправлением ошибок на сайте, потеряли при Минусинске Яндекса гораздо меньше. А кто-то даже выиграл, потеряв пачку конкурентов в один миг.

• Не использовать самый знаменитый и дешёвый сервис/биржу.

Похоже что алгоритмы борьбы с накрутками уже давненько ведут учёт аккаунтов из ботоферм, помечают их и наблюдают, на какие аккаунты эти боты ходят. Такие страницы первыми попадают под пристальное наблюдение, ограничения и баны. Чтобы этого избежать, лучше использовать мотивированный трафик с бирж посерьёзнее или собственные ботофермы.