НЮАНСЫ BOXBERRY

Дорогие маглорожденные, в связи с недопущением казусов в отношении доставки с помощью Boxberry, публикуем важную информацию из официального сайта данного сервиса.

Срок хранения заказов в пункте выдачи Boxberry устанавливает интернет-магазин. В основном он составляет 7 календарных дней с момента поступления отправления в пункт выдачи. Это можно проверить в трекинге на сайте Boxberry и в мобильном приложении после поступления вашего заказа в пункт выдачи.

Вы можете продлить срок хранения еще на 7 дней в личном кабинете Boxberry. После выбора нужного заказа в разделе «Мои отправления» необходимо найти опцию «Продлить на 7 дней» и нажать на нее. Воспользоваться данной услугой можно воспользоваться только один раз! 

Что происходит, если вы не успели забрать заказ после продления сроков хранения? 

По истечении сроков хранения, отправление пересылается по обратному адресу (то есть нам) и оплачивается за наш счет, так же как и повторная отправка вам. Если по каким-то причинам мы не сможем забрать возвращенную посылку, она будет считаться невостребованной и пройдет процедуру утилизации. 

Здесь важно понимать, что это создает дополнительные трудности, как вам, так как вам необходимо оплатить: первое отправление, обратный возврат нам и повторную отправку, так и нам, ведь это трата дополнительных ресурсов и виде нашего личного времени. Обращаем ваше внимание на то, что мы оставляем за собой право не переправлять вам посылку повторно, пожалуйста, относитесь уважительно к нашему труду!

В связи с этим, убедительно просим вас внимательно отслеживать информацию о дате поступления заказа в ваш пункт выдачи и просчитывать различные обстоятельства заранее! А также предельно внимательно заполнять данные, необходимые для доставки (в особенности номер телефона, на который приходит уведомление от Boxberry). 

Напоминаем о том, что у вас всегда есть возможность написать нам и урегулировать данный вопрос, попросив нас отправить посылку позднее