НДФЛ тут неуместен

Министерство финансов Российской Федерации разъяснило, что возмещение потребителю стоимости возвращенного товара не облагается налогом на доходы физических лиц (НДФЛ). Согласно пункту 1 статьи 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», возмещение ущерба, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя из-за недостатков товара, должно быть произведено в полном объеме.

Такое возмещение не рассматривается как доход налогоплательщика и, следовательно, не включается в расчет налоговой базы по НДФЛ, при условии документального подтверждения факта возврата товара.

Это означает, что при возврате товара и получении его стоимости обратно потребителю не нужно уплачивать НДФЛ с этой суммы.

Источник: taxpravo.ru