Мысли за февраль

Смена положений

Ещё три года назад в интернете можно было «взломать» личную страницу какой-нибудь знаменитости в соцсеточке, написать от её/его имени какую-то неожиданную хрень, и нормальные люди сходу такому не доверяли. Знаменитость после этого публиковала видео, где он/она своим лицом и голосом объясняет, что это был взлом. Цикл доверия был такой: видеоролику мы доверяем сильнее, чем тексту.

Сейчас человек, не обладающий навыками взлома, может сделать качественный дипфейк с практически любым лицом и голосом. Так что, если в сети появляется видео, где знаменитость говорит что-то нетипичное для себя, доверия этому видео мало. При этом именно взломать аккаунт всё ещё довольно сложно, и шансы такого взлома ниже, чем шансы создания кем-то дипфейка: знаменитость может написать пост-опровержение от своего имени. Цикл доверия перевернулся: тексту доверия больше, чем видеоролику.

Что хотел сказать автор

В прошлом месяце было очень много новостей про нейросеть SORA, которая генерирует видео по описанию. Результат и правда впечатляет. Но он впечатлял и в случае с сетками по генерации картинок, однако я как ни пытался пользоваться, в реальной жизни под нужное мне применение сетки не подошли. Задумался, почему так, и понял: когда мы видим рекламу генерации, мы не знаем, что на самом деле хотел автор. Результат получается очень красивый и действительно впечатляющий для сгенерированного изображения, но вот в какой степени создающий это человек представлял себе именно такие горы в таком же стиле?

Аналогия: ты приходишь в кафе и заказываешь пончик. Тебе приносят пирожок. Пирожок очень вкусный, он отлично сделан, качественное тесто, и вполне может быть в рекламе данного кафе. А ещё ты наелся, так что задача решена. Но всё-таки хотел то ты пончик.

Изобретение велосипеда

Считается, что делать какое-то своё решение, когда уже есть рыночное для той же самой функции — это «изобретение велосипеда» и антирекомендация. Особенно, если рыночное решение ничего не стоит в деньгах, а очень часто так и есть, ибо Open Source.

У нас в компании уже два месяца пытаются встроить Keycloak в систему. Потому что любое рыночное решение тянет за собой некий конкретный фреймворк работы с ним. Не в узком смысле, как программный фреймворк, а в широком, как набор правил и принятых подходов. Так что много времени тратится на сшивание этого с тем набором правил и подходов, который в организации уже есть. Иногда правильнее сесть и написать своё сразу под себя.

Право на мнение

Я ярый сторонник подхода открытых комментариев в блогах, а сам стараюсь не подписываться на каналы и авторов, которые не дают аудитории шанса высказаться. При этом бывает, что какие-то комментаторы (не важно, у меня или у других) как то особенно раздражают, и их хочется забанить, хотя формально вроде не за что.

Начал рефлексировать, и понял вот что: есть комментаторы, которые ведут себя шаблонно, как все остальные комментаторы такого же типа. Человек пишет 5 комментариев в споре, а ты уже прекрасно знаешь следующие 50 его комментариев. В этом нет пользы для комьюнити, нет пользы для автора блога. Человек просто отнимает твоё время, потому что ты уже тысячу раз видел вообще всё, что он напишет в ответ на любой аргумент.

И вот тут конечно перемещение в ридонли вполне себе выход, хотя самому человеку сложно объяснить, что он воспроизводит методичку, которую мы уже читали.

Категорический императив

У любого родителя есть дополнительный универсальный способ оценки того или иного поведения: «Что бы ты подумал, если бы это сделал твой ребёнок?». Можно с помощью этого вопроса добавлять веса к оценке «правильно / не правильно», «полезно / вредно» и так далее. Причём, моделировать это в отсутствие детей (…если бы этот сделал твой гипотетический ребёнок?) лично у меня не получалось.

Оговнение авторов

В прошлом году я рассказывал о явлении «оговнения» больших платформ, которое описал канадский автор Кори Доктороу. Мысль такая: сначала сервис привлекает людей удобством для них. Например, в интернет-магазине легко и быстро искать все товары, там нет визуального мусора, мешающего покупать. В соцсети мало рекламы, а вы видите посты своих друзей. Потом, когда людей много, и они подсели, сервис может позволить себе поступиться их интересами ради собственных: интернет-магазин в поиске ставит выше рекламные объявления, чем настоящие результаты, а соцсеть начинает в ленте продвигать вам то, что хочет она. Людям уже обычно деваться некуда.

Увидел тут совпадение с некоторыми музыкантами и авторами другого контента. Сначала они годами писали хорошие песни (мультики, комиксы), наращивали фанбазу, делали что-то интересное и приятное для своей аудитории. А сейчас используют фанатов, чтобы продвигать свою политическую повестку, причём, зачастую очень агрессивно. При этом в пабликах этих авторов сотни комментариев от недовольных людей, которые хотели обратно хорошей музыки, мультиков, комиксов, а не политоту в уши. Часть конечно уходит, часть по инерции остаётся.

Описания книг

Меня бесит, когда я открываю описание книги в электронном магазине, а там «Иван Иванов — настоящий мастер научной фантастики с такими-то наградами, представляет своё новое произведение…». Напишите мне, о чём книга, чтобы я понял, хочу ли я её прочитать. Отсечка по автору, жанру, дате написания и другим признакам к этому моменту уже давно проведена, поэтому дублировать маркетинг автора в этот момент уже не надо.

Бизнес-рекомендация

Литрес знает о всех сериях аудиокниг, которые я прослушал у него. Иногда бывает такое, что в серии выходит новая книга, но я об этом не знаю. В этот момент единственно правильное, что должен сделать Литрес, это прислать мне уведомление большими буквами, что вот вы слушали серию, в ней вышла ещё книга. И большая кнопка «Купить». Даже боюсь представить, сколько денег недополучает сервис из-за отсутствия этой функции.

Спасение утопающих

Мы много говорим о защите от ИИ, но почему-то не слишком много говорим о защите ИИ. Вот вам новость о том, как в Сан-Франциско толпа психов разгромила автомобиль-беспилотник. Ещё меня очень интересует вопрос, как Яндекс защищает свои уличные роверы от вандализма (надо бы об этом почитать). 

Но в целом ИИ-техника не имеет важной защиты, которую имеют люди и даже животные: у людей нет по отношению к такой технике эмоций, которые останавливали бы их от нанесения вреда или другого вида ущерба. И этот вопрос человечеству нужно будет решать в какой-то момент.

Толстовка

В России свитшоты называют «толстовками», и это, внезапно, в честь Льва Толстого. Он любил носить плотные рубахи, которые стали так называть, а после рубах это название перенесли на современные свитера.

Дебюрократизация

У нас в компании есть тренд под названием «дебюрократизация». И, надо сказать, работа действительно проделана колоссальная. В рамках такой гигантской конторы я могу почти без контакта с людьми получить любую нужную справку, оформить отпуск, оформить командировку (включая покупку компанией билетов и отеля) и сделать много ещё всего. В общем, сотрудники, ответственные за дебюрократизацию, круто автоматизировали существующие бюрократические цепочки.

А вот о чём не подумали, так это о полном выключении некоторых цепочек. Часть процессов вообще не нужна. Например, отправка айтишниками отчётов в таком же формате, в котором их отправляют сотрудники с измеримыми показателями работы — это явный рудимент бюрократии, который не смогли исключить.

Шаблонный доклад

Я пару раз в жизни общался со специалистами, которые обучают других читать доклады и делать презентации. И мне в обоих случаях говорилось добавить в презентацию её краткое содержание вторым-третьим слайдом. И в чужих докладах очень часто бывает — видно, что человек готовился по каким-то обучающим материалам о том, как делать доклады, и он вставляет слайд с кратким содержанием.

Так вот. Краткое содержание нужно, если у вас доклад на час. Если он на 10-15 минут, оно отнимет время, а смысла не добавит, потому что за 15 минут вы всё равно рассказываете 2-3 пункта по теме и всё.

«Дегенераты»

Одна компания, клиентом которой я являюсь, с официальной почты сделала рассылку с презентацией новой услуги. В рассылке было много личных эмоций автора. Услуга призвана помочь в решении трудностей, возникших в результате действий некоторой группы людей, и автор высказался об этом «эти дегенераты опять сделали XXX, поэтому вот вам услуга YYY от нас». И ещё много подобных эмоций, оскорблений, резких терминов.

Я даже как действующий клиент и потенциальный пользователь новой услуги как-то расхотел её покупать. Мне не нужно от компании мнение по идеологическому вопросу, даже если я с ним согласен. Компании должны быть вне идеологии, потому что когда они НЕ, мы видим, что случается — начинаются блокировки по цвету паспорта и всё подобное.