«Мы заряжены на результат»: интервью с главврачом Олимп Клиник

Разные задачи — общая цель. Главного врача можно сравнить с капитаном корабля. Этот человек организует деятельность медицинского коллектива, объединяет и направляет команду профессионалов в нужную сторону. В Олимп Клиник эту роль осуществляет Ермолаев Павел Валериевич.

Ведущая специализация доктора — анестезиология-реаниматология, но его зона ответственности касается работы всех отделений. Доктор следит за тем, чтобы медицинские услуги выполнялись на должном уровне, а пациенты были довольны их качеством. Мы поговорили с Павлом Валериевичем об особенностях профессии и философии Олимп Клиник.

— Как вы пришли в профессию: почему выбрали анестезиологию-реаниматологию?

— Я всегда знал, что буду врачом. Подростком собирался проектировать медицинскую аппаратуру, потому что с детства безумно любил физику, а в университете увлекся детской хирургией. Однако в какой-то момент я понял, что мне интересна интенсивная терапия. Близкое же знакомство с анестезиологией случилось лишь в ординатуре. 

Я до сих пор помню свой первый день в операционной и дрожь в ногах от усталости в конце дня. Уже тогда меня поразило, как после длительных масштабных онкологических операций пациенты просыпались без чувства дискомфорта, самостоятельно передвигались с операционного стола, благодарили за глубокий сон в ходе операции и комфортное безболезненное пробуждение. В этом отделении я провел 14 лет, где прошел путь от врача до заведующего. Позже, после переезда в Москву еще пять лет провел в экстренной хирургии.

— Чем занимается главврач? Что входит в ваши обязанности? 

— Стратегическая задача главного врача — знать законодательство Российской Федерации в той части, которая касается оказания медицинской помощи. Главный врач часто осуществляет функцию арбитра и направляет докторов в спорных ситуациях. Медицина — не линейная наука, результата можно добиться разными способами, у каждого врача может быть свое видение, а наша задача — соблюсти главный принцип — безопасность пациента.

Я контролирую четкость исполнения всех обязанностей персоналом клиники, отвечаю за порядок оказания медицинских услуг и оформление документации, помогаю врачам разбираться в клинических и методических вопросах. Ключевое отличие Олимп Клиник в том, что мы заряжены на результат, но всегда с оглядкой на главный принцип — обеспечение безопасности пациента.

— Как организован контроль работы всех отделений? Что позволяет успешно отслеживать эти процессы?

— Для этого существуют простые, но эффективные способы. В любой медицинской организации есть системы внутреннего контроля качества. Мы регулярно проводим заседания врачебной комиссии, где выносим на обсуждение различные вопросы, связанные с оказанием медицинской помощи непосредственно в нашей клинике. 

Всегда есть вероятность возникновения побочных действий, осложнений, мелких жалоб пациентов — данные вопросы мы прорабатываем коллегиально. Наши решения способствуют тому, чтобы негативные ситуации не повторялись. На встречах мы обсуждаем все то, что происходит в сфере медицины. Это помогает нам внедрять весь мировой опыт в свою повседневную работу.

— Что помогает обеспечить пациенту безопасность на всех этапах лечения?

— Безопасность складывается из двух факторов — материальная база (обеспеченность передовым оборудованием) и высокий уровень подготовки врачей, медсестер и всего персонала. Поддерживать высокий уровень оказания услуг нам помогает технологичная оснащенность клиники, слаженная работа всего персонала и открытость к диалогу. Мы регулярно обсуждаем внутренние процессы и разрабатываем новые организационные решения, которые помогают избегать внештатных ситуаций.

— Почему пациентам стоит доверять свое здоровье врачам Олимп Клиник?

— Врачи Олимп Клиник — ведущие специалисты отрасли; кандидаты медицинских наук, тренеры, члены почетных профессиональных сообществ. Нам удалось сформировать уникальный коллектив профессиональных докторов, которые имеют богатый практический опыт, все они прошли школу как плановой, так и экстренной хирургии.

Наши врачи — это команда единомышленников, где все понимают друг друга с полуслова и мыслят в одном направлении; в полной мере применяют свои навыки, следят за развитием передовых технологий, проходят курсы повышения квалификации, а также участвуют в разработке собственных методик лечения и ведения пациентов.