Мы пришли на Wildberries за большими результатами. И мы это сделали!

Елена Гриненвальд, сооснователь компании и генеральный директор, Леонид Мартыновский, сооснователь компании и Светлана Боронина, коммерческий директор, главный эксперт по продажам компания Magic Box:  

На старте из-за нехватки образовательных ресурсов в интернете, мы сами стали экспертами

«Четыре года назад у нас зародилась идея покорить мир маркетплейсов. Изначально планировали выйти на зарубежные площадки, изучали успешных кейсы и чем больше погружались в тему, тем больше понимали, что российский рынок имеет огромный потенциал. Так, наша идея превратилась в реальные заказы и эффективное партнерство с Wildberries.

Мы стремились предложить покупателям широкий ассортимент товаров, необходимых в повседневной жизни, учебе или работе. 

Чтобы привлечь внимание среди тысяч других предложений, продавец на маркетплейсе должен иметь информативную, эстетичную, с необычным дизайном карточку товара, соответствующую потребностям клиентов

Мы не просто изучили правила и инструкции площадки, а постоянно совершенствуемся в работе с документацией, товарами, осваиваем внутренние инструменты и различные сервисы, улучшаем логистику — это бесконечный процесс обучения и развития.

Долго «запрягали», но уверенно зашли на Wildberries

Потратив несколько месяцев на анализ рынка и ниш, заказ тестовых образцов и продажу пробных партий, мы выбрали сегмент канцелярских товаров. 

В сентябре 2021 года с брендом Magic Box мы вышли на площадку Wildberries. Первое время всем нам было непросто, но первый же месяц продаж показал, что мы сделали правильный выбор, и это вселило в нас уверенность. 

Наш ключ к успеху — глобальные цели для улучшения качества жизни всех людей вокруг

Идеология Magic Box: улучшать качество жизни сотрудников и покупателей. 

Мы стремимся создать такие условия, при которых сотрудники будут наслаждаться своей работой, развиваться и раскрывать творческий потенциал. Работая только в такой среде, мы сможем предлагать покупателям качественные продукты, которые подчеркивают их уникальность и индивидуальность.

Отзывы — индикатор качества продукта. Мы тщательно анализируем отзывы и дорабатываем продукты, учитывая обратную связь и от сотрудников, и от покупателей. В работе с негативом чаще всего идем навстречу покупателю и одобряем заявки на возврат. Мы дорожим своей репутацией, поэтому нам крайне важно поддерживать высокий рейтинг наших карточек — 4,86.

Учитывая десятки тысяч положительных отзывов, думаем, что нам это удается. 

Мы разработали комплексную стратегию продвижения, которая включает использование как внутренних, так и внешних инструментов

• Соцсети: мы ведем свои каналы и соцсети, научились генерировать контент, который собирает миллионы просмотров, что влияет, как на узнаваемость бренда, так и на трафик. 
•  Блогеры: так как наша ниша — «Канцтовары», обусловлена сезонностью — в школьный сезон и новогодние праздники, мы это учитываем при работе с блогерами и запускаем рекламу только под сезон. Активная работа с блогерами ведется в соцетях, потому что там собрана наша основная ЦА — дети и подростки. 
• Внутренне продвижение на Wildberries: базовый инструмент, с которым мы работаем на постоянной основе. Используем автокампании и кампанию «Поиск + Каталог», в самый жаркий сезон в августе подключаем ВБ.Медиа. 

Самое важное в продвижении — это продукт: тестируйте новинки, учитывайте тренды и интересы вашей ЦА

Самым важным в подготовке к сезону является прогноз продаж и подготовка стока

Тщательнее всего мы готовимся к школьному сезону, который начинается в июле, а подготовку мы начинаем в январе. Заводим и тестируем новинки, проводим ревизию товарной матрицы и определяем неликвидные позиции.

В нашей нише продажи в сезон вырастают кратно, это х10 в августе по отношению к маю, например. Прогноз на сезон мы формируем в марте на основе анализа продаж за прошлый год, также анализируем свои продажи и текущую скорость продаж по артикулам. В сезон «выживает сильнейший», у кого более качественно подготовлен сток (это и про инвестиции, в том числе). Мы из года в год растем в сезон в то время, как у наших конкурентов могут закончиться товарные остатки.

Также важно агрессивно выйти из сезона — быстро начать распродавать остатки, чтобы не остаться с большим количеством неликвида.

Нужно всегда бороться за первое место!

• Качественно анализируйте ниши, прежде чем запустить продажи. Обращайте внимание на новинки, которые быстро «выстреливают», оценивайте конкурентов и доходность ниши.
• Не бойтесь сезонного товара. Чаще всего именно в «сезонной» нише можно быстро вырасти новичку. Учитесь прогнозировать продажи.
• Отслеживайте тренды и интересы своей целевой аудитории. Например, какие цвета или принты в тренде, чем увлекается ваша аудитория. 

Не бойтесь экспериментировать и выводить новые товары, такие товары имеют наибольшую рентабельность. При успешном запуске, возможно, вас будут копировать, но если вы уникальны, то вы и будете первыми!

За 2023 год мы продали более 500 000 товаров, что на 250% больше, чем в 2022 году. Наша флагманская категория «Пеналы» весь 2023 год удерживалась на первых позициях рейтинга товаров, а новые канцелярские наборы несколько месяцев держатся в топ-5».