Мы делаем деньги из шоколада

Василий Крайнов, «Монетный Двор» (Зеленоград):

Мы производим шоколад и кондитерские изделия уже 20 лет. Начали с производства сувенирного шоколада для корпоративных клиентов. А позднее вышли и в массовый сегмент.  

Для нас главное — качество товара, которое подтверждается не наградами или дипломами, а отзывами покупателей. Мы ценим доверие клиентов и стремимся его сохранить

Работать с Wildberries мы начали в 2020 году

Первые отгрузки мы делали по модели продаж «Со склада WB». Спустя год внедрили вторую модель — «Маркетплейс» (продажа с собственного склада) и это позволило нам оптимизировать расходы и заняться новыми продуктами. Как результат — продажи на площадке ежегодно увеличиваются до 75%. 

Работа с WB достаточно прозрачна, продавцу важно следить за новостями и обновлениями и не пытаться «обойти» систему. 

Любая распродажа на WB — прекрасный повод заявить о своей продукции

Большая часть нашего ассортимента — это сувенирная продукция, поэтому для нас обязательной маркетинговой активностью является участие в акциях Wildberries, так мы получаем новых клиентов, также распродажи помогают напомнить о себе и постоянным покупателям. 

Подготовку к акциям начинаем заранее. К «Черной пятнице» и новогодним распродажам, начинаем готовиться с августа:

1. анализируем продажи прошлых периодов

2. составляем экшн-план

3. подключаем производство и отдел закупок 

4. уделяем особое внимание контенту и оформлению карточек

Перед стартом распродаж завозим на склады Wildberries товары и морально готовим всех сотрудников производства к возможным перегрузкам :)

Универсального рецепта «успешного успеха» не существует

Каждому продавцу, особенно на старте, важно ориентироваться на базовые принципы: планировать, считать и экспериментировать. Универсальной формулы успеха нет, тем более при работе в столь динамично меняющейся среде как маркетплейсы.

Постройте как минимум три сценария возможного развития событий. Даже самый пессимистичный поможет вам подготовиться к возможному кризису и избежать каких-то сложностей. А самый же оптимистичный будет задавать планку, к которой вы будете стремиться.

Переведите в цифры и деньги весь ваш процесс работы

В бизнесе надо постараться учесть всё, даже то, что имеет, на ваш взгляд, малую долю вероятности. В конце концов, это же ваши деньги! 

• Экспериментируйте всегда и везде
• Осваивайте новые ниши и создавайте новые товары
• С карточками товаров нужно работать постоянно 
• Пробуйте различные каналы рекламы

Рекламный кабинет WB значительно улучшился, разберитесь в нем, почитайте инструкцию и протестируйте. Несмотря на то, что реклама на WB для многих продавцов является достаточным источником лидов, вам не обязательно ограничиваться только ей. Вы можете попробовать внешнюю рекламу, рекламу у блогеров и лидеров мнений, тем самым вы расширите охват своей аудитории и привлечете покупателей из других каналов продаж.