Можно ли вернуть обратно массажное кресло. Возврат массажного кресла: возможно ли это? 🤔

Приобретение массажного кресла — это инвестиция в здоровье и комфорт 😌. Однако, бывает так, что покупка не оправдывает ожиданий 😔. Может быть, вам не подошёл размер, функционал или просто не понравился дизайн 🤷‍♀️. Возникает закономерный вопрос: можно ли вернуть массажное кресло обратно в магазин? 🤔

Ответ, к сожалению, не всегда однозначен. Давайте разбираться вместе, вооружившись законодательством и практическими советами 💪.

Откройте желаемую часть, нажав на соответствующую ссылку:

👉🏼 Массажное кресло и закон: что нужно знать 👨‍⚖️

👉🏼 Вернуть или обменять? 🤔

👉🏼 Массажное кресло надлежащего качества 👌

👉🏼 Массажное кресло ненадлежащего качества 👎

👉🏼 Важно!

👉🏼 Практические советы: как вернуть массажное кресло 💡

👉🏼 Выводы 📌

👉🏼 Помните: закон на стороне потребителя! 💪

👉🏼 FAQ ❓

🤚 Раскрыть

💆‍♀️ Купили массажное кресло, а оно не подошло? 🤔 Увы, вернуть его будет непросто. Закон защищает покупателей, но есть нюансы.
⚖️ Технически сложные товары надлежащего качества, к которым относятся и массажные кресла, возврату и обмену не подлежат. Это прописано в статье 25 Закона о защите прав потребителей.
🙅‍♀️ То есть, если кресло работает исправно, массирует, как и заявлено в инструкции, то продавец вправе отказать в его возврате, даже если вам просто не понравился цвет или вы передумали.
💡 Но не стоит отчаиваться! Есть исключения. Если вы обнаружили в кресле брак (не работает моторчик, порвалась обивка, не включается подогрев), тогда смело требуйте замены или возврата денег.
📑 Важно! Сохраняйте чек и гарантийный талон. В случае возникновения спорных ситуаций, они станут вашими главными помощниками.
😉 Перед покупкой внимательно изучите характеристики кресла, попробуйте его в действии, чтобы избежать досадных разочарований.

Массажное кресло и закон: что нужно знать 👨‍⚖️

Прежде всего, необходимо понимать, что массажное кресло относится к категории технически сложных товаров бытового назначения, согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924. Это означает, что на него распространяются особые правила возврата и обмена.

Вернуть или обменять? 🤔

Закон различает два понятия: возврат и обмен.

• Возврат товара подразумевает расторжение договора купли-продажи и полный возврат денежных средств покупателю.
• Обмен же предполагает замену товара на аналогичный с другими характеристиками (например, другой модели, цвета или размера).

Массажное кресло надлежащего качества 👌

Если с товаром всё в порядке, он исправно работает и не имеет дефектов, то вернуть его будет крайне сложно.

Дело в том, что массажные кресла входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. В этот перечень также входят:

• Мебель 🛋️
• Косметика 💄
• Медицинские изделия 🩺
• Автомобили 🚗
• И другие товары

Исключение составляют случаи, когда:

• Товар не был в употреблении (сохранены все этикетки, пломбы, упаковка);
• Вы не получили от продавца полной информации о товаре (например, о его функциях или характеристиках).

Массажное кресло ненадлежащего качества 👎

Если же вы обнаружили в массажном кресле недостатки, то у вас есть полное право потребовать от продавца:

• Замены на аналогичное кресло надлежащего качества;
• Замены на кресло другой модели (с перерасчетом стоимости);
• Соразмерного уменьшения цены;
• Бесплатного устранения недостатков (ремонта) в разумный срок;
• Возврата денежных средств в случае, если недостатки не были устранены в установленный срок или являются существенными.

Важно!

• Недостатки должны быть выявлены в течение гарантийного срока, установленного производителем.
• Вам необходимо будет доказать, что недостатки возникли не по вашей вине (например, из-за неправильной эксплуатации). Для этого может потребоваться проведение экспертизы.

Практические советы: как вернуть массажное кресло 💡

Вернуть массажное кресло — задача не из лёгких, но всё же выполнимая. Вот несколько советов, которые помогут вам отстоять свои права:

1. Сохраняйте все документы, подтверждающие покупку: чек, гарантийный талон, инструкцию по эксплуатации.
2. Внимательно осмотрите кресло при получении на предмет наличия дефектов.
3. Соблюдайте правила эксплуатации, указанные в инструкции.
4. Обратитесь к продавцу с письменной претензией, в которой подробно опишите выявленные недостатки и свои требования.
5. Будьте готовы к диалогу с продавцом. Возможно, удастся решить вопрос мирным путем.
6. Обратитесь в Роспотребнадзор или общество защиты прав потребителей, если ваши права были нарушены, а продавец не идёт на контакт.
7. Обратитесь в суд, если все предыдущие меры не принесли результата.

Выводы 📌

Вернуть массажное кресло — задача непростая, но вполне реальная. Главное — знать свои права, быть настойчивым и последовательным в своих действиях.

Помните: закон на стороне потребителя! 💪

FAQ ❓

1. Можно ли вернуть массажное кресло, если оно просто не понравилось?

К сожалению, если кресло исправно и не имеет дефектов, вернуть его будет проблематично. Закон не предусматривает возврат товара надлежащего качества, если он относится к категории технически сложных товаров бытового назначения.

2. Что делать, если продавец отказывается принимать массажное кресло обратно?

В этом случае вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или общество защиты прав потребителей. Также вы имеете право обратиться в суд.

3. Можно ли вернуть массажное кресло, купленное в интернет-магазине?

Да, вы можете вернуть кресло, купленное в интернет-магазине, в течение 7 дней с момента получения, даже если оно вам просто не подошло. Главное условие — товар не должен был быть в употреблении, сохранены все этикетки и упаковка.

4. Что делать, если гарантийный срок на массажное кресло уже истек?

Если гарантийный срок истек, вы всё ещё можете вернуть кресло, но вам придется доказать, что недостатки возникли до передачи товара вам. Для этого, скорее всего, потребуется проведение экспертизы.

5. Куда обращаться, если я не могу вернуть массажное кресло?

Если вы не можете решить вопрос с возвратом кресла самостоятельно, обратитесь за помощью к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

✴️ Кому нельзя пользоваться массажным креслом

✴️ Можно ли провозить массажер в самолете

✴️ Почему надо поднимать спинку кресла в самолете

✴️ Что такое промокод в аптеке