Можно ли в Санлайт выкупить часть заказа
Как правильно выкупить заказ в Санлайте: частично или полностью?
Компания SUNLIGHT предоставляет своим клиентам возможность осуществить оплату заказа только на своем сайте. При этом 100%-ная оплата возможна только для изделий, которые не относятся к весовым (цепи, браслеты). Цена весовых изделий может незначительно варьироваться в зависимости от их веса, поэтому оплата таких изделий будет пересчитана по фактическому весу после сборки. Именно поэтому частичный выкуп изделий из заказа временно недоступен.
Однако, если заказ доставляется курьером SUNLIGHT, покупатель может осмотреть и примерить украшения перед покупкой. В случае, если выбранные украшения по каким-либо причинам не подходят, клиент может отказаться от заказа полностью или частично.
Важно понимать, что при самостоятельном выкупе заказа нет возможности его осмотреть, примерить и, соответственно, частично выкупить.
Как можно отказаться от заказа в Санлайте?
Если клиент перед получением заказа осмотрел его и решил, что он ему не подходит, он может отказаться от него в момент его получения. При получении заказа на пункте выдачи или с доставкой, до момента его оплаты, клиент может осмотреть его и ознакомиться с комплектностью заказа, но только в присутствии курьера. Если заказ уже оплачен и выкуплен, то отказаться от него можно через личный кабинет на сайте компании. Для этого необходимо зайти в раздел «Мои заказы», выбрать нужный заказ и проставить причину отмены.
Как обменять ювелирное изделие, если оно не подходит по размеру?
Если у покупателя выявлен дефект изделия, он может обратиться в любой магазин SUNLIGHT с изделием и чеком. После проверки качества товара будет предложено несколько вариантов решения: ремонт, обмен или возврат денежных средств на подарочный сертификат. Таким образом, компания SUNLIGHT постарается удовлетворить потребности своих клиентов и решить возникшие проблемы с максимальной отдачей.
Выберите интересующий вас раздел, перейдя по ссылке:
⚡ Оплата заказа
⚡ Отмена заказа
⚡ Выкуп части заказа
⚡ Что происходит после отмены заказа
⚡ Полезные советы и выводы
В интернет-магазине Санлайт оплата заказа производится в полном объеме только на сайте и не распространяется на весовые изделия, такие как цепи и браслеты. Это связано с тем, что стоимость этих изделий может незначительно отличаться и будет пересчитана по фактическому весу после сборки. Однако, частичный выкуп изделий временно не предусмотрен. Это означает, что если вы хотите заказать несколько изделий, то придется оплатить их все полностью, даже если вы не хотите получать их все сразу. Такая политика компании, вероятно, связана с технологическими особенностями производства и обработки заказов. В любом случае, перед совершением покупки в магазине Санлайт стоит внимательно ознакомиться с условиями оплаты и доставки.
Ключевые выводы
Компания SUNLIGHT предоставляет своим клиентам возможность осуществлять 100%-ную оплату заказа на своем сайте, но для весовых изделий такая оплата временно недоступна. Клиент может осмотреть и примерить заказ при доставке курьером, а в случае самостоятельного выкупа — нет. Отказаться от заказа можно на этапе его получения или через личный кабинет на сайте. В случае выявления дефекта изделия, клиент может обратиться в любой магазин SUNLIGHT и решить проблему средствами компании.
📦🖖🏼💬 Разделитесь своим мнением! ✋🏻💤🤮
➡️ Сколько килограмм берет Почта России
➡️ Как оплатить товар после примерки озон