Можно ли сдать товар обратно в Яндекс Маркет. Яндекс Маркет: возвращение товара и возврат денег
🥳Комментарии🤞🏻Яндекс Маркет — крупнейшая онлайн-площадка в России, на которой можно купить практически любой товар. Однако, иногда случаются ситуации, когда покупателю нужно вернуть товар. Рассмотрим все подробно.
Для доступа к конкретному разделу нажмите на ссылку ниже:
✳️ Как вернуть товар на Яндекс Маркет
✳️ Какие товары нельзя вернуть на Яндекс Маркет
✳️ Стоимость возврата на Яндекс Маркет
✳️ Возврат денег при возврате товара на Яндекс Маркет
✳️ Возврат товара в пункте выдачи Яндекс Маркет
✳️ Советы по возврату товаров на Яндекс Маркет
✳️ Выводы
👉🏼 Комментировать
В Yandex. Market есть возможность вернуть купленный товар, если он соответствует условиям возврата. Для этого нужно оформить заявку, войдя на сайт под своим аккаунтом и перейдя в раздел с заказами. Там нужно выбрать нужный заказ и нажать на кнопку «Вернуть заказ». Далее необходимо указать причину возврата и загрузить фотографии товара. Все эти действия можно выполнить в личном кабинете пользователя на сайте Yandex. Market. После этого произойдет обратная связь с менеджером, который уточнит детали возврата и оповестит о результатах рассмотрения заявки. Стоит отметить, что каждый продавец имеет свои правила приема возвратов, поэтому необходимо ознакомиться с ними перед покупкой.
Как вернуть товар на Яндекс Маркет
Для возврата товара на Яндекс Маркет нужно выполнить несколько простых шагов:
- Войдите в аккаунт, с которого вы оформляли заказ.
- Найдите нужный заказ в разделе «Заказы» на сайте.
- Нажмите на кнопку «Вернуть заказ».
- Выберите причину возврата и приложите фотографии товара.
После этого продавец получит уведомление о вашем возврате и примет решение о дальнейших действиях.
Какие товары нельзя вернуть на Яндекс Маркет
Хотя большинство товаров на Яндекс Маркет можно вернуть, есть несколько исключений:
- Цифровые товары — подписки, сертификаты, коды активации.
- Товары с нарушенной комплектацией или упаковкой, а также товары, показывающие признаки использования.
- Handmade товары, которые создавались индивидуально: по заказу или меркам клиента.
Стоимость возврата на Яндекс Маркет
Если покупатель оформляет возврат, Яндекс. Маркет обратно перечислит продавцу комиссию, без возврата эквайринга. Для товаров модели FBY размер комиссии варьируется от 1% до 15%.
Возврат денег при возврате товара на Яндекс Маркет
При возврате товара на Яндекс Маркет покупатель может получить обратно деньги, даже если с качеством товара все в порядке.
Отказ от товара в пункте выдачи на Яндекс Маркет
Если в заказе есть товары индивидуального изготовления, заказ можно отменить в течение 3 дней с момента оформления заказа согласно политике лояльности Маркета. Однако, пока нельзя отказаться от части товаров до или во время получения заказа.
Полезные советы при возврате товара на Яндекс Маркет
- Сохраняйте все документы: кассовый чек, накладную, гарантию и т.д.
- Оцените свои права. В соответствии с законом 2300 «О защите прав потребителей» есть определенные права, которые позволяют вернуть товар, если он не соответствует описанию, имеет брак или комплектация не соответствует заказу.
- Общайтесь с продавцом. Если у вас возникли проблемы с товаром, попробуйте сначала связаться с продавцом что бы найти возможное решение в рамках сделки.
Выводы
Возврат товара на Яндекс Маркет производится очень просто и легко. Однако, не все товары подлежат возврату, и есть определенные правила и условия. Чтобы избежать проблем при возврате товара, хорошо знайте права потребителя и не забывайте сохранять все документы.
👉 Какие самые дорогие чипсы в мире
👉 Что означает восклицательный знак в кружке