Можно ли отказаться от запчасти в Автодоке

📭Источник🥴

Отказ от запчасти в Автодоке возможен в соответствии со статьей 26.1.4 Закона, которая предоставляет потребителю право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа. При этом, для постоянных клиентов могут быть допущены исключения, которые оговариваются отдельно в правилах. Ниже рассмотрим детальнее, как можно вернуть запчасть, которая не подошла, можно ли вернуть товар в Автодоке, можно ли вернуть запчасть после установки и сколько возвращаются деньги с Автодока.

Откройте желаемый раздел, нажав на соответствующую ссылку:

⚠️ Алгоритм возврата запчасти

⚠️ Возврат запчасти после установки

⚠️ Особенности возврата денег

⚠️ Полезные советы

⚠️ Выводы

🤠 Читать далее

По закону потребитель имеет право отказаться от товара, купленного онлайн, в течение 7 дней. В случае с Автодоком, если товар имеет надлежащее качество, то его можно вернуть, но необходимо оценить ситуацию индивидуально. Кроме того, для постоянных клиентов могут быть установлены исключения, которые отдельно оговариваются в правилах. Если клиент желает вернуть запчасть, ему нужно обратиться в службу поддержки Автодока, чтобы получить консультацию и инструкции по возврату. Не следует открывать упаковку и использовать запчасть, если есть намерение вернуть ее назад. Если все условия возврата соблюдены, Автодок вернет деньги за товар в течение 10 дней, как это предусмотрено Законом.

Как вернуть запчасть, которая не подошла

Если запчасть не подошла вам в размере или по другим причинам, которые не привязаны к качеству товара, вы можете вернуть ее в соответствии с правилами возврата в интернет-магазине. Алгоритм действий в этом случае следующий:

Упаковываем запасную часть для автомобиля, сохраняя ее товарный вид и исключая возможность повреждения.
Находим чек о покупке.
Пишем заявление о возврате запчасти
Просим представителя торговой точки обменять запасную часть на другую или вернуть деньги.

Можно ли вернуть товар в Автодоке

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Товар должен быть в оригинальной заводской упаковке, с неповрежденными стикерами производителя и не вскрытым. Если товар не удовлетворяет этим критериям, возврат будет невозможен.

Можно ли вернуть запчасть после установки

Запчасти, имеющие следы установки и эксплуатации, не подлежат возврату. Исключение составляют только автозапчасти с заводским браком. Если вы производили установку самостоятельно или обратились к не сертифицированным станциям технического обслуживания, товар также не будет принят к возврату.

Сколько возвращаются деньги с Автодока

Срок возврата денег на карту клиента составляет до 7 дней с момента передачи товара продавцу, за исключением гарантийного случая, когда требуется проведение проверки качества товара. При этом, возврат денег на другую карту не производится.

Полезные советы при возврате запчастей в Автодоке

Сохраняйте чек о покупке как можно дольше, чтобы иметь возможность вернуть товар в случае необходимости.
Если вы не уверены, подойдет ли запчасть к вашему автомобилю, уточните эту информацию у специалистов Автодока до оформления заказа.
Следите за сохранностью товарного вида при упаковке запчасти.
Если вы не получили заявление о возврате, обратитесь в службу поддержки Автодока.
Если возникли проблемы при возврате запчасти, попробуйте решить их с продавцом в первую очередь. Если этот вариант не сработал, обратитесь в Роспотребнадзор или другие организации за помощью.

Вывод

Возврат запчасти или товара в Автодоке возможен в соответствии с установленными правилами возврата и обмена. Если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара, а также документ, подтверждающий его покупку, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа. При возврате запчасти следует обратить внимание на сохранность товарного вида и упаковки, а также уточнить все детали у продавцов-консультантов. В случае возникновения проблем при возврате, следует обратиться к продавцу или Роспотребнадзору.