Может ли airbnb делать выплаты на компанию

Скачать файл - Может ли airbnb делать выплаты на компанию

Переговорили с хозяйкой, забронировали. Остается дней 10 до приезда. Думаю — еще раз нужно уточниться о времени приезда — как встретимся и т. Вот это сюрприз, однако!!! Пишу хозяйке сообщение в Airbnb о планируемом времени приезда с вопросом о том как мы встретимся и почему на сайте квартира снята с аренды. Дублирую сообщением в Whatsapp… Тишина… Ну, думаю, до конца дня не ответят — придется отменять бронь и искать новый вариант. Вдруг звонок с незнакомого иностранного номера. Не успеваю снять трубку, так как на работе. Через пару минут приходит смс от брата хозяйки с вестью о том, что сестра заболела и они не смогут нас принять и вернут все уплаченные нами деньги. Уже есть хоть какая-то ясность. Прошу брата сделать возврат денег побыстрее, так как нам они нужны для бронирования нового места карта была только рублевая, денег в рублях осталось не так много…. Он отвечает видимо, не до конца понимая принципы брони в Airbnb — Вы сами можете отменить бронь — и деньги Вам вернутся. В этом случае Airbnb не вернет мне сервисный сбор, так как инициатором отмены буду я. На что получаю ответ о том, что он попробовал отменить бронь сам, но у него это не получилось по какой-то причине, о чем он написал в службу поддержки и ждет ответа. Оба способа связи чрезвычайно неудобны — нужно выбрать тип возникшей ситуации и написать в поле свой вопрос. Причем, для какого-то из вариантов — поле для ввода текста было, а кнопки для отправки сообщения не было… В итоге каким-то образом добился отправки сообщения. Пишу сообщение и буквально через 1,5 часа получаю ответ:. Пришлось выбрать первое, так как новое место мы уже забронировали , но об этом в одной из следующих статьей. Деньги вернули дней через 7 с момента первоначального обращения. В рублях получилось где-то на больше, так как платили в евро без конвертации в рубли. А мне интересно, и поэтому когда будет возможность, обязательно воспользуюсь услугами компании airbnb. В квартире жить удобнее и дешевле. А нестандартные ситуации бывают — что поделаешь…. Проблема решена, деньги вернули,очень радует, что сервис надежный. Сама этим сервисом пока не пользовалась, но знакомая бронировала квартиру с помощью airbnb и осталась довольна. Да, попасть в такую ситуацию не очень приятно. Надеюсь, конечно, что не пригодятся, но в жизни всякое бывает…. Как-то вам быстро деньги на карту вернули. У нас летом заблокировали депозит, а возврат был больше, чем через месяц, причем кемпинг сразу заявил, что наших денег он в глаза не видел и все претензии к банку. Заблокировали евро, а через месяц разблокировали по старому курсу. Елена, у вас бронь не через Airbnb была наверное… Airbnb снимает деньги, а не блокирует депозит. И здесь арендодатель не получит денег до вашего заезда. До первого дня заезда деньги у Airbnb, они перечисляют их хозяину только после Вашего заезда. Поэтому возврат и можно сделать быстрее. Мы в Страсбурге забронировали и оплатили стационарную палатку в кемпинге, они потребовали внести депозит на случай, если мы испортим что-нибудь, вот этот депозит и возвращался к нам больше месяца. Бронировали вообще на сайте кемпинга. Странно, что отели не берут депозит, там ведь можно тоже испортить что-нибудь. Причем блокировка депозита по карте прошла, как списание средств. Можно использовать в случае выгодной цены или необходимости жить именно в указанном месте. В случае сильного ущерба — судебных исков никто не отменял. Забронировали мы дома, а депозит они захотели по приезду, причем обязательно карточкой, мы предлагали наличные, подозревая, что возврат может затянуться. Когда собираешься в поездку и что-то идёт не по запланированному сценарию — немного напрягает. Спасибо, что поделились информацией, буду теперь знать, как поступать в подобных случаях. А почему никто для оперативности не звонит в эйрбнб? Ведь есть на сайте телефон и там очень быстр отвечают и главное вас ведет свой менеджер, а не передает другому и не нужно каждый раз проблему описывать. Зачем эти группы в соц сетях? Колл центры есть во многих городах а если вы еще в россии так вам русские операторы по местному телефону и ответят? Юлия, а у Вас лично был опыт обращения в их колл-центр? Про себя скажу так — лично мне удобно обращаться в письменной форме, так как в этом случае есть документирование переписки и на нее достаточно просто ссылаться. В другой ситуации, без интернета, например, звонили бы конечно! Я обратил внимание на то, что в Airbnb, по моему субъективному мнению, достаточно неудобная форма обратной связи на сайте. Есть примеры организации удобного чата с клиентом, с документированием переписки. Одни из них — наш хостинг beget. Ребята отвечают достаточно быстро и качественно. Да, лично и у меня и у тех, кто ко мне заселялся как гость, есть реальный опыт звонков и действительно быстрого и грамотного решения вопросов. И я как гость так же имела опыт общения в Испании, например, с колл центром. При чем ребята в колл центре решают вопросы и с банками, если есть сложность с оплатой. Звонят туда, выясняют причины не прохождения платежей, например, так же общаются со второй половиной, то есть Если вы хозяин а гость говорит на другом языке они ему звонят и решают вопрос и наоборот. То есть система работает и вы общаетесь непосредственно с оф представителем. А вот кто сидит в соц сетях и отвечает это еще вопрос. У меня раньше реально было такое чувство что в контакте, например, те кто отвечают от имени эйр вообще не в курсе многих вопросов так как отвечали откровенную чушь идущую в разрез с правилами либо просто отсылают почитать правила на сайт. Понятно, что переписка вроде как документально подтверждеает, но тут речь идет о скорости решения и срочности. А с Испанским колл-центром на каком языке общались? Про Вконтакте — да — мне там, кстати, не ответили вообще… ФБ сообщество у них, кстати имеет официальный статус, что подтверждено соответствующей отметкой на странице. В моем случае принципиально вопрос уже был решен — я связывался только для того чтобы проконтролировать и подтолкнуть. И еще — на самом сайте airbnb телефоны спрятаны достаточно глубоко… Я их нашел только поиском через гугл. Понятно, что в квитанции бронирования есть информация, но еще раз хочу подчеркнуть, что сайт сделан не очень удобно пример привел. Так там все написано, почему телефоны спрятаны же. Потому что эйр стараются и пытаются донести, что они лишь площадка и посредник и просят выяснять все хозяину и гостю самим меж собой. А телефон для экстренных случаев. Был бы он на видных местах вы б в экстренных до них не дозвонились, висели бы на линии в ожидании 15 номером. И правильно написали, в бронировании и правилах все есть, но то что их никто не читает сервис то при чем. Букинг берет такую комиссию с владельцев что им грех не держать большой колл центр на такие барыши, у эйр комиссия куда скромнее. С испанским общались на испанском, подруга его хорошо знает и звонить по местному номеру так было дешевле. Вот, значит мы и правильно сделали, что не звонили! Случай был важный, но экстренным не назову. Юлия, я, конечно, в курсе про политику Airbnb в вопросах посредничества между хозяином и арендатором. Здесь еще вопрос в числе акционеров компании, кстати … У нас в РФ группы компаний, занимающимися такси в нескольких регионах одновременно, например, держат колл-центры. Там, по моему субъективному мнению, схожая маржа. Просто вопрос может быть в том, что Airbnb вырос, а подходы, заложенные при основании компании остались. Уверен, и надеюсь, что они будут развиваться! А вообще — сервис с замечательной идеей, которая позволяет создать конкуренцию на рынке отелей. То же сейчас происходит, например и в такси. Но минус один — Airbnb — пока монополист на рынке. Желаю чтобы появились новые компании мирового уровня в этом сегменте. Эйр не монополист если бы вы поискали то нашли бы уже по россии и европе очень много похожих сервисов. До эйр я успешно пользовалась abritel, когда эйрбнб еще и в помине не было, они и по сей день существуют только их homeaway купил. Просто эйр раскрутились и все. А компаний на рынке более чем достаточно. Если бы вы сдавали черз них жилье то знали бы, что почти все кто сдает квартиры сдают их не только в эйр но еще на многих других сайтах и есть программы которые позволяют такие брони оперативно снимать в других системах если в одной заблокировали. Думаю, что в европах и америках такая же история. Тот же хоумэвэй, про который я писала выше. В испании таких сайтов вообще много но они только на испнском и скорее на локальный рынок, как и русские сайты. Там меньше цены ибо комиссия чуть ниже, но вы вот о них не знаете Экстренность и срочность каждый выбирает себе сам. Просто если не экстренно и вам вообще проще писать и ждать то не следует сетовать что система как то медленно реагирует. Получается, что вам н жалко врмени написать и ждать а вот копнуть сайт чуть глубже и найти телефон это уже из разряда сложностей. А вы считаете что эйр должны рботать бесплатно? Эйр монополист в том плане что им удалось выйти на международный уровень. Все остальное — это локальные проекты, где нет поддержки на таком количестве языков, например… Юлия, Вы, пожалуй, не поняли о чем я говорю… Я говорю о впечатлении как клиента достаточно крупной компании. Прибыль их по состоянию на год составляет около млн. У меня вполне хорошее впечатление о них, просто, уверен, все будет еще лучше!!! Про наших агентов я вообще промолчу, текущий кризис уже бьет по ним достаточно сильно — на прошлой неделе читал аналитику. А про Ваш опыт сдачи почитаю обязательно — мне интересен этот вопрос — как раз нашел у Вас статью на эту тему. Сохранил в Pocket — почитаю чуть позже. Кстати, посмотрел главные страницы указанных Вами сайтов — дизайн поразительно схож с Airbnb. Эйрбнб это эпл Они ничего нового не придумали, просто усовершенствовали старое используя прототипы бывших вдохновителей и уже не конкурентов. Внешний вид тех сайтов и раньше был таким, а сейчас да, все выглядит словно все слизали у эйр. Юлия, еще один вопрос, как человеку, сдающему жилье. Насколько я понял из Правил Airbnb, если хозяин отменяет бронь по уважительной причине болезнь и. Случалось ли Вам отменять самой, как хозяйке жилья, бронь и предоставляли ли Вы какие-либо-документы? У хозяина нет сервисного сбора, хозяин платит комиссию после того как получает доход. Нет дохода нет комиссии. Поэтому гостям он не возвращается, а с хозяев не берется. Однако хозяева страдают больше чем гости. В случае отмены брони по не уважительной причине более чем 1 раз в пол года за отмену берутся существенные суммы. Вы думаете они из своего кармана выплачивают гостям чеки на новую аренду? Нет, платит по сути тот же хозяин что вдруг отменил бронь в последний момент. Я отменяла по уважительной причине дважды — воду горячую отключали. И оба раза отмена была за неделю. Никаких документов не просят, 1 раз не преступление, а за все остальное и так рублем, вернее, евро, наказывают. Какие еще могут быть справки. Вот здесь написано, что могут: Второй раз даже по уважительной это не работает. Вполне возможно что в ряде случаев уважительные причины могут повториться, чтоб бодаться за евро, но вы сами видите какие тут причины указаны. Очень сомнительно что они будут происходить часто или даже повторно. Вы про один раз просто так нигде и не найдете Это те правила которые нужно прочитать и поставить галочку, что прочел, когда ты подписываешься сдавать жилье. И вот там, на 25, наверное, страницах, вы подписываетесь под многим, если вы серьезный арендодатель, а не просто так зашли почитать. Недавно правила изменились эти, раньше штрафов не было, но видимо слишком большой процент расслабленности со стороны хозяев заставил ввести эти методы. Скоро отбор хозяев будет еще жестче. Например, система противопожарной безопастности должна появиться в помещениях. И у того, кого ее не будет, они просто не будут брать в базу или исключат. Уже это озвучивалось, но пока они дали время на установку, якобы. Не помню только срок до какого года. И вроде бы американцам чуть ли не бесплатно ее будут ставить. Но то что для штатовских арендаторов условия выигрышные это и так ясно, взять хотя бы страховку от эйр, которая действует только у них. Не ясно только как они будут проверять ее работу. Но у меня в квартире стоит Правда не работает, тсж отключило систему оповещения нафиг в доме из-за курильщиков. Но есть отзывы клиентов, в которых можно указать на несоответствия. Только через отзывы проверка, наверное может быть. Евгений, хорошо, что всё хорошо закончилось. У нас тоже была засада с бронированием — тот отель, на который рассчитывали закрылся. Нас перекинули на другую гостиницу, которая была … напрочь закрыта, когда мы туда приехали. Дело было в Польше, там мы как рыба в воде. У них на наши даты были бешеные скидки. Если бы не такой экспромт, то Кубуш не смогли себе позволить, он дороговат. Евгений, а в чём у Airbnb преимущества перед букинг. Татьяна, Airbnb — это нечто другое, это сервис бронирования квартир, домов, комнат. Получается дешевле, чем отели, плюс есть возможность пожить среди местных, окунуться глубже в атмосферу нового места. Из минусов — не всегда по факту место размещения будет соответствовать вашим ожиданиям, все-таки отели — это некоторый стандарт обслуживания… Стоит ли попробовать? Нажмите, чтобы отменить ответ. Следить за комментариями к этой статье. Airbnb — хозяин отменяет бронь. Как обычно, предварительно, за пару месяцев забронировали жилье. Валентина Кирс 06 Окт Ответить. Евгений 07 Окт Ответить. Андрей 15 Сен Ответить. Евгений 15 Сен Ответить. Olga 12 Сен Ответить. Евгений 14 Сен Ответить. Галина Шефер 11 Сен Ответить. Евгений 11 Сен Ответить. Елена Шикова 10 Сен Ответить. Елена Шикова 18 Сен Ответить. Евгений 18 Сен Ответить. Елена Шикова 25 Сен Ответить. Евгений 25 Сен Ответить. А в брони не было оговорено предварительно о депозите по приезду…? Татьяна 10 Сен Ответить. Юлия 09 Сен Ответить. Евгений 10 Сен Ответить. Юлия 10 Сен Ответить. Юлия 11 Сен Ответить. Юлия 11 Сен Евгений 11 Сен Татьяна 09 Сен Ответить. Евгений 09 Сен Ответить. Читайте нас в соцсетях: План путешествия по Барселоне и окрестностям Любителю горных путешествий Интересные дворцы мира Музеи разных стран на любой вкус Приятные места для отдыха с детьми Монастыри России и Европы Места для пляжного отдыха Что сделать перед отъездом в путешествие? Как адаптироваться к смене часового пояса? Как подготовиться к возможной задержке рейса? Мини-разговорник английского языка Подпишитесь на обновления сайта: Дешевле — точно, а, вот, про удобства — не всегда.

Может ли airbnb делать выплаты на компанию

Скачать файл - Может ли airbnb делать выплаты на компанию

Airbnb. Оплата за проживание

Как оплатить бронирование в Аирбнб без конвертации и комиссии

Чем мы можем вам помочь?

Airbnb — хозяин отменяет бронь. Что делать?

Report Page