Может ли PR стать центром экспертизы?
Михаил Умаров, агентство Comunica для канала @HR4PR"Пока вы спорите о цифрах, кто-то уже управляет смыслом."
Недавний разговор с клиентом навёл на интересную мысль — или даже запрос:
как сделать так, чтобы PR стал центром экспертизы внутри компании?
Вопрос отличный. Потому что голубая мечта PR-службы— перестать быть «исполнителями на подхвате» у маркетинга, продаж или GR. Не чтобы просили "разместить статейку" или "написать релиз", а чтобы воспринимали как стратегического игрока.
Чтобы PR мог открыть дверь с ноги и сказать:
«Кто вас стриг? Всё не так — сейчас поправим».
Проблема в том, что PR-специалистов слушают редко(«откуда звук»?). А хочется, чтобы слушали не через десять лет и десять мешков соли, а уже сейчас. Не как «оформителей текста», а как партнёров по смыслам и репутации.
💡 Стратегия 1: PR = Личный стратег для первого лица
Первое, что лежит на поверхности:
стать доверенным лицом для CEO или собственника.
Если первое лицо понимает, что PR — это его же собственный капитал: репутационный, смысловой, антикризисный — успех придёт.
Не добрым словом, так револьвером. А лучше — и тем, и другим.
💡 Стратегия 2: Сравнение — как у других?
Если CEO или топ-команда «равноудалены» от PR, илипредпочитают продажи или маркетинг — помогите им сравнить себя с лучшими:
• Как выглядят конкуренты в медиаполе?
• Какие сообщения они транслируют?
• Как ведут себя их спикеры?
• Где они в отраслевых рейтингах и кто их упоминает?(это прямо любимое)
Такая внешняя аналитика — особенно с примерами из международных кейсов (например, из Азии) — показывает: PR — это не "про тексты", а про позицию, амбиции, повестку и влияние.
💡 Стратегия 3: Подтянуть PR к бизнес-метрикам
Из десятков PR-метрик важно выбрать те, которые напрямую соотносятся с аудиторией, воронкой продаж, поведением клиентов.
Бизнес лучше понимает не про лайки и охваты, а про снижение рисков, рост стоимости и решение конкретных сиюминутных задач.
Когда вы покажете:
• как меняется восприятие бренда,
• как конвертируются инфоповоды в бизнес-активность,
• как контент влияет на поведение клиентов или других ЦА
— вас начнут слушать. И звать. И просить совета.
Потому что никто не покупает функцию — люди покупают решение своих задач. PR может и должен это решение предлагать. Да, забыл отметить, что все три стратегии отлично комбинируются и вместе дают даже лучший эффект.
@hr4pr