Моя библиотека в Kindle, часть 2

Классическая книга про ведение переговоров. Классическая в новаторстве точки зрения того, что "win-win" в переговорах далеко не самая эффективная стратегия. Если упрощать - индейцы, которые продали территории за ракушки - считали, что у них win, однако получить могли гораздо больше. Сейчас концепция часто критикуется, но багаж знаний как базис для переговорной стратегии - необходимый.

Развитие идей из предыдущей книги и гораздо легче читается (что не означает, что предыдущую не надо хотя бы проглядеть). Книга про ведение переговоров от бывшего ФБР-овца, занимающегося ведением переговоров в случае захвата заложников. Опять же критика win-win, но теперь уже с человеческой точки зрения.

Многие популярные практики ведения переговоров предполагают, что человек - это такая логическая машина, которая руководствуется только логикой, на деле же - очень многие решения происходят совсем нелогично, особенно когда в дело вступают эмоции. А когда в дело вступают эмоции - логически к этому апеллировать малоэффективно.

Вступление - описание процесса переговоров с бандитами, захватившими банк на Манхэттене. В Нью-Йорке полицейских больше, чем солдат в небольшом европейском государстве - весь разум говорит, что положительного исхода у людей, это сделавших не будет никакого, но зачем-то они это сделали. Если просто прийти к ним и сказать: "У вас нет шансов, вас убьют, сдавайтесь" - это не поможет.

В общем Start with No с поправкой на эмоции. Мне очень помогло.

Развитие предыдущих идей, но уже не только про переговоры. Люди в целом иррациональны по своей натуре, а с ними как-то приходится взаимодействовать. Идиот-начальник, обидевшийся супруг, спор в баре, ребенок, который не слушается. Если предыдущие две книги больше про бизнес, то это - про "ведение переговоров" и в бытовой жизни.

А это - уже скорее про жизненные стратегии взаимодействия с другими людьми в целом. Автор разделяет людей на Taker-ов (тех, кто хотят получить желаемое от других и не отдают ничего в ответ), Matcher-ов (тех, кто дает ровно столько же, сколько получил) и Giver-ов (тех кто дает другим людям, не задумываясь о возврате инвестиций) и анализирует эти стратегии. Taker-ы получают максимум преимуществ на коротком интервале, а вот Giver-ы - на длинном. Matcher-ы - так-сяк. Идея в том, что Giver-ы все же получают "возврат инвестиций", причем, учитывая, что они ничего не хотели вначале ответ совершенно несоизмеримым - помог бабушке перейти через дорогу, а сын бабушки оказался инвестором. Читается легко, но довольно размазано.
https://www.youtube.com/watch?v=YyXRYgjQXX0 - посмотрите его выступление на TED-e, считайте что уже книгу прочитали по диагонали.

 

Бонус трек. Книга от автора XKCD. Автору задавали миллион абсурдных вопросов, на которые он давал (рисовал) научные ответы, а потом - собрал все это в книгу. Все - с классической XKCD-шной старой. Если вы любите XKCD - обязательно к прочтению.