Мотивация сотрудников предприятия - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Мотивация сотрудников предприятия

Теоретические основы мотивации персонала для повышения качества работы. Анализ мотивационного механизма в эксплуатационном локомотивном депо Слюдянка. Анализ форм и методов мотивации труда персонала. Формирование поведения работников предприятия.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
"ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ"
Факультет "Менеджмент, логистика и таможенное дело"
Выполнила: студентка гр. Басанова К.В.
Проверил ст. преподаватель Черных А.Б.
мотивация сотрудник мотивационный механизм
Представленная схема является довольно условной и дает лишь самое общее представление о взаимосвязях потребностей и мотивов. Реальный же мотивационный процесс может быть значительно более сложным.
Мотивационный процесс включает в себя следующие основные этапы: определение задач и возможного вознаграждения, сравнение их с потребностями и мотивами, выработка определенного поведения, осуществление действий и получение результата. К этому завершающему этапу в организации появляется необходимость решения новых задач, и мотивационный процесс начинается сначала.
Мотивы, движущие человеком, чрезвычайно сложны, подвержены частым переменам и формируются под воздействием целого комплекса внешних и внутренних факторов - способностей, образования, социального положения, материального благосостояния, общественного мнения и т.п.
Г.Я. Гольдштейн так дает определение мотива: "под мотивом понимают побуждение человеческого поведения, базирующееся на субъективных ощущениях недостатков или личных стимулов". Поэтому прогнозирование поведения членов коллектива в ответ на разные системы мотивации весьма затруднительно Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента - Таганрог: ТРТУ, 2004 .
Мотивация как функция управления реализуется через систему стимулов, т.е. любые действия подчиненного должны иметь для него положительные или отрицательные последствия с точки зрения удовлетворения его потребностей или достижения его целей. Изучение коллектива может позволить руководителю создать мотивационную структуру, с помощью которой он осуществит воспитание коллектива в нужном направлении.
В настоящее время организация эффективной системы стимулирования персонала является одной из наиболее сложных практических проблем менеджмента. Веснин В.Р. выделяет следующие типичные проблемы в организациях, связанными с низкой мотивацией персонала являются:
- низкий уровень исполнительской дисциплины;
- нерациональность мотивов поведения исполнителей;
- слабая связь результатов труда исполнителей и поощрения;
- отсутствие условий для самореализации потенциалов сотрудников;
- проблемы "общественного сотрудничества" в деятельности фирмы;
- низкая эффективность воздействия руководителей на подчиненных;
- низкий уровень межличностных коммуникаций;
- сбои в производственном процессе;
- проблемы при создании согласованной команды;
- слабая перспектива карьерного роста, отражающаяся на рабочем тонусе сотрудников;
- противоречия в отношениях между предпринимателем и работником;
- низкая эффективность методов нормативного описания труда;
- неудовлетворенность работой сотрудников;
- низкий профессиональный уровень персонала;
- деятельность руководства негативно оценивается персоналом;
- неудовлетворительный морально психологический климат;
- недостаточное оснащение рабочих мест;
- недостаточное внимание к учебе и стажировке резерва;
- неразвитость соцкультбыта предприятия;
- нежелание сотрудников повышать свою квалификацию;
- неналаженность системы стимулирования труда;
- несоответствие между реальным поведением исполнителя и ожиданиями от него начальником;
- низкий моральный дух в коллективе;
- проблемы в управлении персоналом, склонного к честолюбию, карьерному росту и многие другие Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада-ЛТД, 2001 .
Таким образом, в современном менеджменте мотивации отводится одна из ведущих ролей. Актуальность мотивации в современных условиях обусловлена тем, что персонал является основным капиталом любого предприятия. Кроме того, в настоящее время происходит совершенствование условий производства, появление новых технологий, повышаются требования к качеству продукции, а соответственно происходит и изменение качественного содержания потребностей работников. Новым явлением нашего времени является развитие мотивационного менеджмента, который представляет собой управление профессиональной, производственной, творческой и инициативной деятельностью работников. Для совершенствования мотивации необходимо всестороннее изучение персонала, мотивов его поведения, потребностей, степени удовлетворенности. Построение эффективной системы мотивации требует исследования теоретических основ мотивации и применяемых в настоящее время систем стимулирования.
Рисунок 2.2 - Анализ сотрудников по стажу, 2011-2013 гг.
Из рисунка 2.2 видно, что на протяжении указанного периода времени стабильно увеличилось количество работников со стажем от 5 до 10 лет, сократилось количество работников со стажем до 1 года, со стажем от 1 до 3 лет. Практически без изменений осталось количество людей со стажем более 10 лет.
В эксплуатационном локомотивном депо работают люди разных специальностей, с различным уровнем образования.
Работники с высшим образованием составляют 25 %, со средне - специальным образованием - 57 %, доля работников со средним образованием составляет 18 % (рисунок 2.3). Высшее образование имеют сотрудники и из числа рабочих, которые включены в резерв на продвижение.
Рисунок 2.3 - Образование работников
На предприятии трудятся как мужчины, так и женщины, но мужчин преимущественно больше, это связано с тем, что львиная доля труда - это физический труд (рисунок 2.4).
Рисунок 2.4 - Структура персонала по половому признаку
Психологическая атмосфера в коллективе
Рисунок 2.5 - Значимые факторы для работников
Отметим тот факт, что большинство опрошенных выбравших "материальную мотивацию сотрудников", "надежность предприятия" это инструктора и машинисты. Сотрудники конторы выбирают "возможность карьерного роста", "условия труда", "психологическая атмосфера".
В итоге, делаем вывод, что для каждого уровня управления нужен свой подход.
-кондиционеры с установкой и всеми комплектующими
Мини-холодильники для локомотивов, производство ЗАО "Комтех-Плюс"
-холодильники с установкой и доставкой
-Мягкие кресла с подлокотниками и подставкой для ног
-Аквариум Cube Garden 60-H (60х30х45)
-DVD - диски с релаксирующими фильмами и аудиозаписями
На внедрение предложенных мероприятий, предприятию потребуется 7026310 рублей. Эти мероприятия, по мнению автора, позволят повысить удовлетворенность работников условиями труда и мотивировать сотрудников к повышению показателей в работе.
Прежде чем приступить к оценке экономического эффекта предложенных мероприятий по совершенствования системы мотивации, необходимо пояснить, что данная оценка будет носить во многом экспертный характер, т.к. опирается на косвенные характеристики и не имеет четко выраженных материальных показателей.
При внедрении предложений можно отметить два основных прямых экономических эффекта:
повышение качества труда в связи с возросшей мотивацией сотрудников к своей профессиональной деятельности и, как следствие, повышение производительности, улучшения качества работы;
снижение оттока персонала и текучести кадров и, как следствие, снижение затрат на подбор и адаптацию персонала.
Как уже упоминалось, оценить степень влияния указанных эффектов можно лишь экспертным путем, используя ранее полученные данные по отрасли.
Таковыми являются работы Н.И. Дряхлова и Е.А. Куприянова, в них указывается, что система мотивации повышает качество труда сотрудника на 10-15%, следовательно, можно предположить, что увеличение качества труда персонала также приведет к дополнительному притоку средств от качества услуг на перевозки на 10-15% Дряхлов Н.И., Куприянов Е.А. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение // СОЦИС: Социологические исследования - 2002. - № 12. , а именно недопущение браков в работе, отмен локомотивных бригад.
Также повысится производительность труда.
Рассчитаем производительность труда на данный момент по формуле:
Доходы предприятия составляют за этот же период 191754000 руб.
При увеличении производительности в среднем на 15 %, увеличит доходы предприятия на 28763100 руб.
Также экспертно можно оценить экономический эффект от снижения текучести кадров.
Текучесть кадров в настоящий момент составляет 2,5%.
Такой коэффициент текучести считается естественным и не требует вмешательства для снижения.
Однако, при росте неудовлетворенности персонала он может достичь критичного уровня.
В данное время по собственному желанию уволено 23 человека.
Рассчитаем расходы на подбор и обучение персонала.
Подбор, адаптация и обучение нового сотрудника займет длительное время.
Подбор может занять месяц, это около 176 рабочих часов, 8 смен дается на стажировку, это 96 часов.
Помимо этого, адаптация сотрудника может происходит в течении трех месяцев, то есть его работоспособность равна примерно 70 % работоспособности опытного специалиста. В часах, это получается около 158 часов за три месяца. В среднем, оплата труда в час около 200 рублей.
176 + 96 + 158 = 430 часов составляют потери рабочего времени.
430*200 = 86000 рублей - это ущерб от увольнения одного специалиста.
Рассчитаем ущерб от увольнения 23 сотрудников:
Итого, предложенные мероприятия принесут организации 49916500 рублей:
Экономический эффект от предложенных мероприятий будет составлять:
Э ф = 49916500 - 7026310 = 42890190 рублей.
Экономическая эффективность = экономический эффект поделить на сумму затрат и умножить на сто процентов
Э = 42890190 рублей / 7026310 рубля * 100 %= 610 %.
Формы мотивации работников. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Принципы организации и система оплаты труда, структура персонала. Анализ нематериальной составляющей системы мотивации. Проблемы формирования мотивационного механизма. дипломная работа [995,7 K], добавлен 28.04.2014
Теоретические и методологические основы мотивации профессиональной деятельности. Анализ и оценка эффективности деятельности персонала предприятия ООО "Ковчег". Разработка мероприятий по совершенствованию мотивации управленческих работников предприятия. дипломная работа [1,1 M], добавлен 16.12.2010
Сущность и содержание мотивации персонала. Общая характеристика теорий мотивации, используемых стратегий и методов. Анализ деятельности предприятия и эффективности мотивации персонала на ЗАО "Пеплос". Направления совершенствования работы с кадрами. курсовая работа [974,8 K], добавлен 07.06.2011
Основные элементы мотивационного механизма. Принципы и методика его формирования. Сущность основных теорий мотивации. Анализ уровня стимулирования сотрудников на предприятии. Разработка практических рекомендаций для успешного мотивирования персонала. курсовая работа [153,1 K], добавлен 16.06.2014
Сущность мотивации как функции управления. Основные теории мотивации. Организационно-экономическая характеристика УП "Голубая птица". Анализ форм и методов мотивации персонала предприятия. Совершенствование механизмов стимулирования труда работников. дипломная работа [342,8 K], добавлен 18.12.2015
Мотивация персонала как важный фактор повышения эффективности производства. Нематериальные стимулы повышения мотивации. Опыт работы России в современных условиях по нематериальной мотивации персонала. Анализ нематериальной мотивации сотрудников. курсовая работа [70,2 K], добавлен 17.11.2011
Теоретические аспекты мотивации труда работников: понятие, сущность. Анализ конкурентоспособности предоставляемых услуг ТОО "АФ КРИС-Сервис". Общая характеристика и основные показатели деятельности предприятия. Внедрение инновационных методов мотивации. дипломная работа [504,8 K], добавлен 27.10.2015
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



Мотивация сотрудников предприятия курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Мерзляк 7 Класс Алгебра Итоговая Контрольная Работа
Курсовая работа по теме Живопись натюрморта маслом. Вопросы техники и технологии письма
Дневник Производственной Практики Банковское Дело
Контрольная работа по теме Модель Стоуна
Контрольная Работа Краски Осени 2 Класс Перспектива
Курсовая работа по теме Слияние и поглощение компаний
Доклады На Тему Многообразие Кишечнополостных
Реферат по теме Гелий
Реферат: Акционерная стоимость компании как инструмент оценки и управления стоимостью компании
Доклад: Тунис: жемчужина северной Африки
Письмо Близкому Человеку Сочинение
Сочинение: Любовь и боль за Россию в сказке Н. С. Лескова "Левша"
Реферат: Врубель . Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат по теме О софизмах, паралогизмах и критических ситуациях в познании
Антихолинэстеразные Средства Реферат
Готовый Отчет По Ознакомительной Практике
Курсовая работа по теме Платежный баланс: сущность, структура, особенности
Реферат: Виды снов
Принципы Управления Персоналом Курсовая
Английский 7 Класс Контрольная Работа 2
Бухгалтерский учет основных средств - Бухгалтерский учет и аудит курсовая работа
Изменения в общественном строе России в начале XX века - Государство и право контрольная работа
The Golden Ring of Russia - Культура и искусство презентация