Modul 2: Dimensionen der Textverständlichkeit

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Dieses Kapitel gibt ihnen einen umfassenden Einblick in das Thema Textverständlichkeit: Welche Eckdaten gibt es zu beachten? Wie sollte ein Text strukturiert sein? Was sind typische grammatikalische Fallstricke? Was genau bedeutet Storytelling und was bringt es Verwaltungen?

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Anders liegen Fälle wie „eine Kaution stellen“, „eine Sicherheit leisten“, „jemanden zur Rechenschaft ziehen“.

Die Begründung kann auch in die wesentliche Texthandlung eingelagert werden: „Ich lehne Ihren Antrag wegen Nicht-Mitwirkung ab“. Eine solche Verdichtung von Texthandlungen empfiehlt sich nur im Falle von sehr einfachen Sachverhalten: „Wegen der großen Zahl von Anfragen konnte ich Ihr Anliegen nicht innerhalb der garantierten Zeit bearbeiten.“

Der einleitende Satz verbalisiert das zum Verstehen der Entschuldigung notwendige Wissen und dient damit primär der Akzeptanzsicherung. Auch wenn man den Satz weglässt, ist der Brief als eine Entschuldigung mit neuer Fristsetzung zu verstehen. Daher werten wir den ersten Satz als freie (fakultative) Texthandlung.

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