Методы оценки эффективности управления качеством
Методы оценки эффективности управления качествомСкачать файл - Методы оценки эффективности управления качеством
Экономическая эффективность совершенствования системы управления качеством и показатели ее характеризующие. Система управления качеством — это совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством. Система создается и внедряется на предприятии как средства обеспечивающие проведение политики в области качества. Данная система охватывает все жизненные циклы продукции и включает в себя отдельные элементы для реализации следующих управленческих функций:. Функция прогнозирования потребностей уровня качества продукции направлена на развитие соответствующих потребностей общества и возможностей производства. Прогнозирование осуществляют специалисты ведущих предприятий отраслей, научно-исследовательские институты, эксперты, а также заказчики и потребители данной продукции. Планирование качества продукции на предприятии является одной из основных оперативных функций системы управления качеством. Основные задачи планирования уровня качества продукции следующие:. При стратегическом планировании намечаются основные направления работ в области качества на перспективу. Стратегия качества является частью общей стратегии предприятия и включает в себя распределение ресурсов и адаптацию к изменениям внешней среды. Тактическое планирование намечает мероприятия на текущий период времени год например и определяет экономическую эффективность их разработки и внедрения в условиях конкретных субъектов хозяйствования. Нормирование показателей качества производимой продукции заключается в установлении соответствующих свойств продукции, оценкой их через показатели и закреплением в соответствующих стандартах предприятия дурой нормативно-технической документации регламентирующей качество продукции. Контроль качества продукции — это одна из важнейших и объемных функций в оперативном управлении качеством, включающая проведение измерений, испытаний, экспертизы или оценки одной либо нескольких характеристик объекта и сравнение полученных результатов с установленными требованиями для определения того достигнуто ли соответствие по каждой из этих характеристик. То есть значение контроля заключается в том, что он позволяет вовремя выявить ошибки, чтобы оперативно их устранить с минимальными потерями. Основная задача контроля качества продукции получить количественную информацию о состоянии исследуемых объектов и сопоставить полученные данные с допустимыми значениями установленных параметров качества. На основании такого сопоставления даются оценки и принимаются соответствующие управленческие решения в отношении отдельных параметров или качества продукции в целом. Информационное обеспечение управления качеством продукции направлено на предоставление руководителям и инженерно-техническим работникам служб качества достоверных данных о ее состоянии на всех стадиях жизненного цикла. Сведения о качестве позволяют производить адекватную оценку и принимать управленческие решения. Оперативное управление качеством производимой продукции — это разработка и реализация необходимых мероприятий по обеспечению заданного уровня качества в процессе производства и эксплуатации продукции. Стимулирование и мотивация повышения уровня качества включает систему заработной платы, премирование за высокое качество, штрафные санкции за брак. Разработка и принятие управленческих решений по изменению качества выпускаемой продукции. Эта функция является итоговой, так как без принятия соответствующих решений невозможен процесс управления. Способы принятия данных решений различны и зависят от объекта управления, применительно к качеству они имеют компромиссный технико-экономический характер. Затраты на качество — это затраты, которые необходимо понести, чтобы обеспечить удовлетворенность потребителя продукции или услугами. Существует несколько классификаций затрат на качество. Классический под к классификации затрат предложен американскими учеными Джураном и Фейхенбамом. В соответствии с этим подходом затраты подразделяются на четыре категории:. Другую, но похожую классификацию затрат на качество предложил Ф. Кросби, разделивший затраты на качество на две категории:. Согласно международному стандарту ISO Соответственно, затраты на обеспечение качества в общем виде должны включать как затраты изготовителя, так и затраты потребителя, при ее создании и эксплуатации. Каждое предприятие должно четко установить, какие расходы относятся к каждой из указанных категорий, а также как и кем они будут воспроизведены. Увеличивая или уменьшая одни группы затрат, могут соответственно увеличиваться или уменьшать другие группы. Увеличивая объем затрат на профилактические мероприятия можно добиться снижения потерь от дефектов и сокращение на контроль и испытания. Одними из наиболее результативных способов снижения себестоимости продукции является минимизация затрат по всем группам. Поэтому, сопоставляя изменения затрат, следует выбирать вариант, дающий наибольшую экономию. В современной практике организации производства и планирования затрат на обеспечение качества наибольший удельный вес в общем объеме затрат составляют расходы на контроль, наименьшие — затраты на предупреждение появление дефектов. При этом не учитывается, что контроль при значительных на него расходах сам по себе не повышает качество, а только позволяет отделить качественное от некачественного. В этой связи наиболее оптимальной видится схема распределения затрат с акцентом на затраты, связанные с предотвращением возникновения дефектов и брака. В связи с изменением уровня качества продукции, происходит изменение затрат на ее выпуск у товаропроизводителя с одной стороны и затраты потребителя с другой. Таким образом, при переходе к производству и потреблению продукции другого уровня качества возможны следующие ситуации:. Экономия от внедрения системы управления качеством внедряется за счет выполнения в технологическом процессе требований, гарантирующих уменьшение возврата продукции, браков. При этом экономический эффект будет выражаться в увеличении продаж, снижении ее себестоимости, росте отдачи производственных ресурсов. Общий размер экономии от внедрения системы управления качеством рассчитывается по формуле: Экономия от сокращения брака в производстве , полученная в отчетном году по сравнению с базовым за счет уменьшения потерь из-за уменьшения затрат на использование и профилактику брака, определяется по формуле:. З бр0 , З бр1 — затраты по окончательному браку за год за вычетом удержанного за брак и стоимости лома в базисном и отчетном одах;. З испр0 , З испр1 — годовые затраты на исправление брака в базисном и отчетном годах. Экономия от уменьшения условно-постоянной части накладных расходов , полученная за счет увеличения объема выпуска, связанного с внедрением системы управления качеством:. К бр0 , К бр1 — потери от брака в долях единицы от себестоимости товарного выпуска продукции годовые в базисном и отчетном годах. Экономия от сокращения расходов по рекламациям , полученным за счет уменьшения затрат на устранение дефектов или замену некачественных изделий:. Экономия от сокращения суммы штрафов , полученная за счет уменьшения выплат штрафов за некачественную продукцию, определяется:. Экономия от сокращения затрат на гарантийный ремонт , полученная за счет повышения качества изготовления продукции:. Финансовые затраты системы менеджмента качества на предприятиях РБ обычно состоят из следующих статей расходов: Однако финансовые затраты на качество отдельно нигде не регистрируются и входят в состав общепроизводственных и общехозяйственных расходов, таких как:. Данные комплексные статьи затрат входят составной частью в калькуляции себестоимости продукции и определяет ее полную величину на основании которой через нормативы рентабельности планируются величина прибыли предприятия и формируется цена продукции. Экономический эффект от внедрения системы управления качеством можно рассчитать как сумму годовой экономии ресурсов и эффекта от повышения стоимости и объемов продаж более качественной продукции Эпк рассчитывается:. При определении эффективности должны учитываться социальные показатели, не поддающиеся количественному выражению. Эффекты от повышения качества продукции в результате внедрения системы управления качеством определяют для: Предыдущая 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Следующая. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование. Деталирование сборочного чертежа Когда производственнику особенно важно наличие гибких производственных мощностей? Собственные движения и пространственные скорости звезд Тема
30. Эффективность и качество управления организацией. Виды эффективности управления. Методы оценки эффективности управления. Система показателей.
Схема расположения датчика температуры
Управление качеством и оценка его эффективности
Допегит инструкция по применению для беременных
Карт бланш салон красоты москва
В каких регионах дали результатпо химии
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Геометрические узоры спицами схемы