Менеджер по сопровождению

Менеджер по сопровождению пользователей соц. сети (контент 18+).

Команда FriendsOnly.me ищет опытного Менеджера по сопровождению пользователей в социальную сеть (контент 18+) с опытом работы в чатах-поддержке и умением открыто и свободно поддерживать диалог.

Работа направлена на удержание пользователя, чтобы возникло желание подписаться на платный профиль и купить больше контента.

О проекте: это платформа для зрителей любых интересов, возрастов, привилегий и бюджетов. Здесь публикуются креаторы разных сфер, типажей и опыта, видеоконтент разных форматов, концептов и сюжетов.

Чем предстоит заниматься:

 - Сопровождение пользователей в личных чатах на различные темы от момента регистрации до приобретения подписки.

 - Повышение активности аудитории сервиса.

- Глубокая проработка потребностей пользователя, выявление интересов и предпочтений в контенте.

- Ведение ежедневной отчетности (фиксация базовых показателей). 

Мы ожидаем: 

 - Отличные коммуникативные навыки.

 - Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, самостоятельность.

- Грамотная письменная и устная речь, уровень письменного английского от b2.

- Опыт активных продаж и удержания клиента.

- Умение оригинально и свободно поддержать диалог, подстраиваться под нужды пользователя.

 - Отсутствие предрассудков и блоков в отношении контента 18+.

- Наличие компьютера или ноутбука, а также бесперебойного доступа в сеть Internet.

- Плюсом будет опыт работы в поддержке пользователей в сфере 18+.

Мы предлагаем: 

- Полная удаленка / гибридный график от 5 до 8 часов в день с плавающими выходными.

- Оплачиваемый отпуск, трудоустройство.

- Заработная плата 30 т.р. + 20 % с каждой оплаты.