Менеджер клиентской поддержки (FinTech / Transaction Support)

Company: Fun&Sun Team

Консалтинговая компания FOXMetoD по заказу FinTech-компании (со штаб-квартирой в Таиланде) ищет онлайн-менеджера с исключительной внимательностью и опытом работы банковской сфере или с финансовыми продуктами.
О компании: SENATE GROUP — международная FinTech-компания, входящая в Топ-3 лидеров рынка финансовых услуг Юго-Восточной Азии. Мы разрабатываем собственную операционную систему для трансграничных платежей и управления активами. Мы растем и ищем внимательных сотрудников в команду
Ваши задачи:
* Сопровождение сделок: Обработка входящих заявок на обменные операции в режиме реального времени.
* Финансовый контроль: Сверка реквизитов, сумм и подтверждение транзакций во внутренних системах мониторинга.
* Client Service: Консультирование клиентов по условиям, курсам и комиссиям.
* Отчетность: Фиксация всех операций в CRM.
Наши ожидания:
* Опыт работы в клиентской поддержке (оператор call-центра, оператор чата) является обязательным.
Важно: опыт работы именно с первым контактом с клиентом, консультированием, а не с решением сложных технических проблем (L2/L3).
* Понимание принципов электронных платежей и транзакций.
* Уверенное владение ПК.
* Личные качества: Исключительная внимательность к цифрам и деталям (мы работаем с деньгами, ошибки недопустимы).
* Язык: Английский — на уровне переписки (Basic/Pre-Intermediate).
* Локация: Удаленный формат.
Будет преимуществом:
* Опыт работы с финансовыми продуктами.
* Опыт работы в продажах.
* Готовность работать по сменному графику
Мы предлагаем:
* Часовой пояс UTC+7
* Доход: Фиксированная ставка + KPI.
* Стабильность: Работа в международной компании, своевременные выплаты.
* График: Сменный (обсуждается индивидуально), удаленная работа.
* Обучение: Вводим в курс дела, обучаем внутренним стандартам и специфике рынка.
Отправляйте резюме и мы с вами свяжемся
Ключевые навыки
* Английский язык
* Ориентация на клиента
* Деловая переписка
* Точность и внимательность к деталям
* Деловое общение
* Оценка потребностей клиентов
* Ведение переписки
* Техническая поддержка
* B2B Продажи
* Английский — B1 — Средний
Контакты
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?
Какой график работы?
Вакансия открыта?
Какая оплата труда?
Как с вами связаться?
Другой вопрос
Где предстоит работать
Алматы

apply