Менеджер клиентского отдела должностная инструкция
Менеджер клиентского отдела должностная инструкцияСкачать файл - Менеджер клиентского отдела должностная инструкция
Менеджер по работе с ключевыми клиентами — одна из ключевых фигур на предприятии. Он заключает договора с клиентами, приносящими фирме основной доход. Обязанности менеджера по работе с ключевыми клиентами состоят из множества пунктов, а главный результат его деятельности — выполненный а лучше — перевыполненный план. В случае невыполнения плана переменная часть заработной платы КАМ может существенно уменьшится. К списку должностных инструкций. Должностная инструкция менеджера по работе с ключевыми клиентами. УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор Фамилия И. Менеджер по работе с ключевыми клиентами относится к категории специалистов. Менеджер по работе с ключевыми клиентами назначается на должность и освобождается от нее приказом директора предприятия по представлению коммерческого директора. Менеджер по работе с ключевыми клиентами подчиняется непосредственно руководителю отдела продаж директору по развитию, коммерческому директору. На время отсутствия менеджера по работе с ключевыми клиентами его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации. На должность менеджера по работе с ключевыми клиентами назначается лицо, имеющее высшее образование и опыт работы в области сбыта не менее 2 лет. Менеджер по работе с ключевыми клиентами руководствуется в своей деятельности: Должностные обязанности менеджера по работе с ключевыми клиентами. На основе планов отдела планирует индивидуальные объемы сбыта и индивидуальные целевые показатели по развитию активной клиентской базы. На еженедельной основе планирует график посещений и обзвона клиентов. В соответствии с графиком а в случае необходимости — вне графика регулярно обзванивает и лично посещает существующих и потенциальных клиентов, проводит с ними все необходимые переговоры об условиях продажи товара и порядке проведения расчетов. Организует подготовку и заключение договоров с новыми клиентами, в случае необходимости — переоформление договоров с существующими клиентами. В порядке, установленном на предприятии, осуществляет комплекс мер по проверке надежности и кредитоспособности клиентов. Лично принимает заказы всех ключевых клиентов, передавая техническую работу ввод заказов в компьютер в отдел поддержки продаж. При необходимости консультирует клиента по оптимальному составлению заказа, исходя при этом из специфики бизнеса данного клиента и из стратегической нацеленности компании на долгосрочное сотрудничество с данным ключевым клиентом. В рамках условий, изложенных в п. На основе действующих в компании правил и нормативов определяет размеры скидок колонку прайс-листа. В случае возникновения нестандартной ситуации, консультируется с начальником отдела. Ведет учет исполнения сделанных заказов и взаиморасчетов со своими клиентами. Анализирует случаи возвратов и отказов. Принимает меры к недопущению подобных случаев в будущем. Ведет работу по обучению персонала клиентов методам увеличения эффективности продаж товаров компании. Обеспечивает своевременный и полный возврат дебиторской задолженности своих клиентов. Принимает все возможные меры к немедленному и полному взысканию просроченной дебиторской задолженности. В случае необходимости и в соответствии с принятыми на предприятии правилами, участвует в составлении актов и других документов на недостачу, пересортицу и т. Ведет историю продаж по каждому своему клиенту, а также собирает и систематизирует всю доступную информацию о существующих и потенциальных клиентах в своем сегменте рынка, их потребностях, о перспективах развития торговых отношений с ними. Собирает и систематизирует всю доступную информацию о конкурентах, всегда старается быть в курсе всех изменений на рынке, всегда готов адекватно реагировать на действия конкурентов. По запросам руководства дает оценку перспективам сбыта в закрепленном за ним сегменте рынка, готовит предложения по корректировке ассортимента и цен. При наличии соответствующих решений руководства проводит работу по стимулированию продаж, по реализации специальных программ скидок и бонусов, других сбытовых акций. Постоянно повышает свой профессиональный уровень. Обеспечивает своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации. Обеспечивает режим сохранения коммерческой тайны. Поддерживает хорошие рабочие взаимоотношения внутри трудового коллектива. Выполняет служебные поручения своего непосредственного руководителя и прямых начальников. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с клиентами по вопросам организации сбыта. Знакомиться с решениями руководства предприятия, касающимися закупок и сбыта продукции. Вносить на рассмотрение коммерческого директора предложения по улучшению сбыта продукции. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений предприятия. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя информацию и документы от руководителей подразделений и специалистов, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности предприятия и вносить предложения по их устранению. Ответственность менеджера по работе с ключевыми клиентами. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. За невыполнение плана продаж, плана по активной клиентской базе, плана по новым клиентам — в пределах переменной части заработной платы. О работе Про персонал. Не удалось осуществить вход. Ищу работу Подбираю персонал. Подписаться на свежие вакансии. Зарегистрировавшись, вы принимаете условия Соглашения оферты и Правила сайта. Введите e-mail или телефон, который вы указали при регистрации. Должностная инструкция менеджера по работе с ключевыми клиентами, должностные обязанности менеджера по работе с ключевыми клиентами, образец должностной инструкции менеджера по работе с ключевыми клиентами. Вы успешно подписаны на еженедельную рассылку новых материалов. Такой E-mail уже зарегистрирован. Авторизуйтесь , если это ваш адрес или укажите другой. Что-то пошло не так. Выберите файл размером не более 5 Мбайт.
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ КАЛЕНДАРЬ
Успешная молодая компания, работающая в сфере экспо-маркетинга, в связи с расширением приглашает на работу менеджера по продажам мобильного выставочного оборудования и услуг высококачественной интерьерной и широкоформатной печати. А так же в рекламных агентствах, дизайн-бюро. Наличие наработанных связей и клиентской базы приветствуется; - Опыт активных продаж, привлечения новых клиентов. Проведение презентаций, переговоров, навыки расчета стоимости заказов; Личные качества: Презентабельная внешность, ответственность, мобильность, целеустремленность и активная жизненная позиция, самостоятельность, порядочность; - Умение ставить задачу и контролировать реализацию проекта, способность одновременно выполнять несколько задач; - Высокие коммуникативные навыки, умение строить и развивать эффективные отношения с клиентами, партнерами, коллегами. Москва, Дмитровское шоссе, дом строение 9 м. Алтуфьево ; - Условия: От кандидатов ждем подробных резюме по эл. Вы можете указать название модели мобильного стенда для заказа. Либо оставьте это поле пустым, при звонке наш менеджер поможет Вам подобрать оптимальный вариант именно для Ваших нужд. Образование Высшее или среднее специальное. График работы Понедельник-пятница с 9. Требования к квалификации - Знание ПК, уверенный пользователь Word, Excel; - Знание первичной финансовой документации счета, договора, накладные и т. Должностные обязанности - Активное общение с потенциальными клиентами: Условия работы - Офис по адресу: Дизайн Мобильные стенды Выставочные стенды Выставочное оборудование Широкоформатная печать Полиграфия Сувениры Ежедневники Общий каталог Вакансии. Полезная информация Доставка готовой продукции Подари конкуренту!!! Вход Регистрация Забыли пароль? Форма заказа Ваше имя: Укажите количество необходимых стендов. ООО 'Рекламно-производственная компания МедиаМикс' Адрес:
Менеджер отдела клиентского сервиса
Современник расписание на 8 июня