Менеджер казино

Менеджер казино

Казино менеджер


🎁 CCЫЛКА НА САЙТ >>


🎰 СКАЧАТЬ НА ТЕЛЕФОН >>


Менеджер казино


Работа казино и прочих игорных заведений имеет сложную структуру организации, которая регулируется прогрессивной системой управления – менеджментом. От грамотного управления гемблинг-заведением будет зависеть не только репутация казино, но и уровень дохода всей компании. Кто такой генеральный менеджер казино и какие его основные обязанности на работе – подробнее в материале команды Login Casino.


Менеджер казино – управляющий игорным объектом. Этот человек следит за корректной работой всего штата сотрудников (крупье, инспекторов, охранников и т. д.). Он также обязан следить за игровыми процессами, контролировать и предотвращать ошибки со стороны клиентов и дилеров. А при выявлении подобных ситуаций оперативно назначать соответствующие штрафы. Менеджеру необходимо решать все конфликтные, спорные и финансовые вопросы в игровом зале, а в случае обнаружения нарушений со стороны посетителей наложить запрет на игру в данном заведении.


Его основная цель – обеспечить максимально комфортные, прозрачные и безопасные условия для игроков и сотрудников казино. Управляющий является связующим элементом между дирекцией и подчиненными. Правильно составленная политика администрирования позволит достичь взаимопонимания между работниками и корректно организовать игровой процесс.


Менеджер казино


Учитывая то, что игорный бизнес в РФ и многих странах СНГ относительно молод или вовсе запрещен, то профессионалов в данной области достаточно мало либо они уже все находятся в престижных гемблинг-компаниях. Эксперты полагают, что человек, который работает топ-менеджером в известном казино, в редких случаях согласится поменять игорное заведение на другое азартное учреждение, даже при увеличении заработной платы в несколько раз.


Для менеджера игорного клуба важно иметь высокую стрессоустойчивость, уметь контролировать свои эмоции при любой ситуации, быть гибким и обходительным, находить общий язык с клиентами и правильно организовывать рабочий процесс всего казино. Еще специалисту нужна хорошая память, так как предстоит делать много расчетов в уме.


Генеральных менеджеров казино можно найти среди государств с развитым азартным сегментом. Обычно эту нишу занимают профессионалы из Англии, США и других стран Европы, где игорный бизнес легален уже несколько десятков лет. Подходящих кандидатов легко отыскать посредством специализированных зарубежных кадровых агентств, например, лондонского «Казино Рисерч Сервис», который не только предложит подобрать специалистов любого уровня квалификации, но и сертифицировать тех, кто уже трудится в казино. Также найти топ-менеджера казино можно среди перспективных менеджеров и пит-боссов, которые работают в других ведущих заведениях.


Менеджер казино


Спектр зарплаты широко разнится в зависимости от многочисленных аспектов, таких как образование, сертификаты, дополнительные навыки, возраст, опыт работы в гемблинг-индустрии. Также на доход будет влиять географическое положение, размер и престижность определенного казино, юрисдикция страны. Иногда менеджеры казино получают процент от прибыли клуба. Управляющие могут становиться совладельцами игорного клуба, тем самым повышая свой уровень дохода.


Зарплата менеджера казино в Лас-Вегасе в среднем составляет $73 597 (данные из открытых зарубежных источников от 27 августа 2020 года). Диапазон годовой заработной платы обычно колеблется в пределах от $60 448 до $114 280.


Кандидат на должность главного менеджера должен иметь минимум – среднее образование. Наличие высшего образования приветствуется. На практике, чтобы стать топ-менеджером, нужно пройти определенный путь в казино, начиная от дилера, заканчивая пит-боссом. Обучиться такой профессии в РФ можно в Международной академии туризма на специальности менеджера игорного заведения.


Менеджер казино


В зависимости от структуры игорного клуба менеджеры могут быть разных подразделений: управляющий смены, по операциям, по маркетингу, по кредитам, по персоналу и т. д. Резюмируя, в обязанности генерального менеджера казино входят:


Чтобы стать топовым менеджером, нужно обратить внимание на следующие рекомендации экспертов гемблинг-отрасли:


У разі копіювання будь-яких матеріалів з LoginCasino.ua посилання на веб-сайт обов'язкове!


Менеджер казино


Свідоцтво про державну реєстрацію інформаційного агентства як суб’єкта інформаційної діяльності, серія КВ № 822-644 Р


Ще більше інформаціі про гемблинг, беттінг та криптовалюти на сайті ua.gbc-time.com


Введіть електронну адресу, яку ви вказали при реєстрації, і ми надішлемо вам пароль


Казино менеджер


Ваш коментар додано і буде опубліковано після перевірки адміністратором!


Компании из самых разных сфер экономики ежедневно сталкиваются с угрозами, и гемблинг-стартапы не исключение. Рисками можно эффективно управлять, повышая прибыльность азартного бизнеса и улучшая имидж оператора.


Установка софта для безопасности iGaming-сайта — обязательная часть системы риск-менеджмента игорных провайдеров. В компании 2WinPower вы можете заказать защитное ПО в пакете казино под ключ.


Менеджер казино


Это комплексная система управления рисками игорной компании. Она основана на стратегическом планировании, операционном контроле и быстром принятии антикризисных мер. Цель решения — предвидеть как можно больше проблемных ситуаций и минимизировать их влияние на работу оператора.


В крупных iGaming-холдингах ответственность за управление рисками несет совет директоров, тогда как операторы с небольшим годовым оборотом чаще всего самостоятельно решают текущие и стратегические задачи.


Если предприниматель открыл казино-бизнес по договору франшизы или схеме White Label, то работу по антикризисному управлению выполняет материнская компания.


Казино менеджер


Операторы могут передать эти функции на аутсорсинг. Как правило, специализированные компании решают задачи финансового и правового характера.


В начале 2021-го аналитический ресурс Enhanced Due Diligence проанализировал работу по риск-менеджменту 60 крупных гемблинг-провайдеров из Европы, Азии, Африки и Америки.


По результатам исследования, специалисты EDD выделили пять ключевых групп угроз, с которыми сталкиваются представители азартной отрасли:


Казино менеджер


Риски, связанные с изменениями законодательства и применением административных мер — наложением штрафа, приостановлением лицензии, замораживанием инвестиционных проектов


Риск нечестной конкуренции на игорном рынке, которая наносит имиджевый ущерб казино-оператору. Это публикация неправдивых материалов в СМИ, организация агрессивной рекламы и другие подобные действия


Угрозы, связанные с нарушением безопасности гемблинг-проектов и кражей интеллектуальной собственности


Менеджер казино


Риски незапланированных денежных расходов предпринимателя — выплаты неустоек и штрафов, кражи средств мошенниками, злоупотребления бонусами


Проблемы из-за несоблюдение международных политик по борьбе с финансированием терроризма и отмыванием денег


Лидеры игорного рынка активно используют инструменты риск-менеджмента в своей текущей и стратегической деятельности.


Казино менеджер


Предлагаем рассмотреть кейсы лучших поставщиков программного обеспечения:


В организационной структуре шведского производителя слот-машин есть специальный департамент, который занимается оценкой угроз.


Sazka Group — крупнейшая лотерейная и букмекерская компания Европы. В связи со спецификой деятельности оператора основная часть его рисков связана с ежедневными убытками из-за выигрышей гемблеров. Поэтому провайдер использует метод средней величины при формировании ставок.


Казино менеджер


Компания равномерно распределяет коэффициенты по всем популярным спортивным событиям и лото-розыгрышам. В долгосрочной перспективе это приносит среднюю прибыль по большому количеству пари. Даже если часть клиентов выиграет джекпот, затраты на выплату призовых не меняют общий уровень доходности оператора.


В компании 2WinPower вы можете купить или арендовать проверенные программы для комплексной защиты iGaming-бизнеса.


Установка ПО для безопасности улучшит защиту гемблинг-проекта от внутренних и внешних угроз, повысит доверие к оператору со стороны пользователей.


Менеджер казино


Предприниматели могут сосредоточиться на стратегическом развитии бизнеса, тогда как за управление операционными рисками будут отвечать специальные защитные сервисы.


В каталоге 2WinPower представлены комплексные решения от таких производителей софта:


В компании 2WinPower вы можете купить решения для защиты гемблинг-ресурсов. Мы поставляем софт для безопасности отдельно или вместе с готовым сайтом казино.


Менеджер казино


Сотрудничая с нами, вы получите многофункциональную платформу для быстрого старта в iGaming-индустрии. Казино содержит каталог видеоигр, финансовые агрегаторы, инструменты для управления сайтом.


Чтобы подключить бесплатную демоверсию казино под ключ и ПО для безопасности iGaming-проекта, свяжитесь с нашим менеджером.


Будьте осторожны! Мы обратили внимание что злоумышленники используют Skype live:twowinpower, чтобы обманывать наших клиентов.


Менеджер казино


В целях безопасности вводите, пожалуйста, только те контактные данные, которые опубликованы на странице 2wpower.com/en/feedback


Наша компания не несет ответственности за действия лиц, использующих Skype live:twowinpower, и обязательства, взятые ими от нашего имени.


В целях безопасности вводите, пожалуйста, только те контактные данные, которые опубликованы на странице 2wpower.com/feedback


Казино менеджер


Наша компания не несет ответственности за действия лиц, использующих Skype live:twowinpower.


Теперь сходить в казино можно только в четырех специально отведенных игорных зонах. Я работала в легальном казино более трех лет. И в этом нет никакой магии.


Редакция Тинькофф-журнала предупреждает: казино — это не способ заработка или инвестирования, это просто развлечение за ваши деньги. Вы платите постоянно, чтобы иногда иметь шанс получить большой выигрыш. Параллельно вас развлекают.


Казино менеджер


Все «системы» и «проверенные методы гарантированного выигрыша» — либо обман, либо вне закона. Тратьте в казино только те деньги, которые не жалко потерять.


В казино бывают залы для игровых автоматов. Их называют слот-машинами или слотами. На них играть просто: на экране слота крутятся символы, задача игрока — собрать выигрышную комбинацию. Вы вносите купюру, задаете параметры игры и делаете ставку. Если соберутся несколько символов в соответствии с заданными параметрами, вы выиграли. Символы собираются сами по зашитому в слот алгоритму: ловкость рук и сила нажатия не влияют на результат.


Вкратце о том, как устроен игровой автомат: любая слот-машина — это компьютер с экраном и несколькими кнопками. В сердце этого компьютера чип, который решает, выиграете вы сейчас или нет. Его решение завязано на математике, внутренней настройке и еще куче всего разного. Чип сделан так, чтобы предсказать его поведение конкретно сейчас было невозможно, но чтобы в долгосрочной перспективе на большом количестве игр он давал статистически предсказуемый результат.


Казино менеджер


В прессе были истории, как кто-то взламывал чипы слотов с помощью специальных излучателей. Дескать, те выдавали некие волны, которые сбивали чип с толку и заставляли платить выигрыш в предсказуемый момент. Даже если это правда, в России это преступление — если поймают, могут посадить.


Моделей игровых автоматов огромное количество. Они бывают разных фирм, названия которых имеют смысл только для владельцев казино. Вне зависимости от фирмы и происхождения все автоматы должны быть сертифицированными для игры в России и иметь настраиваемые параметры игры, доступные только казино.


Еще игровые автоматы делятся по типу корпуса и различаются посадкой: апрайт и слэнт-топ. На апрайт-автоматах монитор установлен почти вертикально, на уровне глаз; на слэнт-топ — значительно наклонен. Игровой процесс у автоматов одинаковый. Решающим фактором при выборе слот-машины для игрока будет игра, в которую он планирует играть. В казино, где я работала, предпочитали апрайты. На них были самые популярные игры, а также механические, а не электронные кнопки. Их приятнее нажимать.


Казино менеджер


Для игрока автоматы отличаются качеством графики, звука, исполнения корпуса и кнопок. Внутри всех машин — бездушные полупроводники и много слоев защиты. Никаких «более удачных» и «менее удачных» игр на автоматах не существует.


Джекпот — это суперприз на слот-машинах. Если вам очень повезло, вы получаете не обычный выигрыш, а «срываете джекпот», то есть большой мегаприз. Так казино стимулируют игроков проводить время на слотах. Джекпот бывает фиксированным, прогрессивным и тайным.


Фиксированный джекпот — это джекпот, сумма которого определена заранее. Для получения выигрыша нужно собрать определенную комбинацию. Это просто суперприз, ничего интересного.


Менеджер казино


Прогрессивный джекпот растет по ходу игры. Его легко узнать по табло, которое ставят над группой игровых автоматов. Все автоматы в этой группе перечисляют небольшой процент от каждой игры в общий джекпот, потом кто-то один его забирает.


Тайный, или «мистери» джекпот — это случайный выигрыш, который может получить любой игрок независимо от внесенной ставки, наличия выигрышной комбинации и соблюдения каких-либо других условий. Победитель определяется случайно, когда джекпот достигает определенной суммы. Бюджет на тайный джекпот может выделить руководство казино: для поощрения игроков или чтобы побудить их больше играть.


Большая часть джекпотов и прочих выигрышей в казино происходит не за счет казино, а за счет проигрышей других людей. Практически любой выигрыш на игровом автомате означает, что вы забираете деньги, которые слот-машине скормили другие игроки. И если вам обещают рассказать, как «разорить казино», не верьте: либо обманут вас, либо предложат вам обманывать казино. А и то и другое хорошим не кончится.


Казино менеджер


Это не мешает вам честно выигрывать, просто не думайте, что вы таким образом обыграли казино.


Когда вы выигрываете в современном казино, на вас не вываливается гора монет. Вместо этого игровой автомат выдает специальный талон — TITO. Вы можете обменять его на деньги или продолжить игру на том же или другом автомате.


TITO (ticket-in, ticket-out) — это такой билет со штрихкодом и номиналом. Вы можете предъявить его на кассе и получить сумму по номиналу билета. Небольшие операции с TITO и деньгами можно провести в специальных разменных устройствах. Они выглядят как банкоматы, только для билетов TITO. Такие машины размещают по залу для удобства посетителей и для того, чтобы снять часть нагрузки с кассы. Через машину вы можете самостоятельно купить или обналичить билеты TITO и разменять некрупные суммы. Обычно на них установлен верхний лимит по операциям, например 50 000 рублей.


Менеджер казино


Крупные суммы выигрыша можно обналичить только с помощью сотрудников слот-зала. В зависимости от ситуации и размера выплаты на помощь может прийти слот-супервайзер или менеджер смены. Прежде чем продолжить с выплатой, они могут свериться с отделом видеонаблюдения, проверить настройку игрового автомата. Им нужно убедиться, что выплата начислена правильно. После этого сотрудник сопровождает гостя на кассу и помогает получить выигрыш.


В слот-индустрии есть показатель RTP — return to player. Это усредненный процент денег, которые игровой автомат теоретически возвращает игрокам, если смотреть на длинном отрезке времени. Казино зарабатывает на разнице между тем, сколько клиенты внесли, и тем, сколько забрали.


Минимальный RTP определен законом, в России это 90%. Теоретически, если 1000 человек поставит по 1000 рублей, то автомат получит 1 млн рублей и вернет в качестве выигрыша 900 тысяч.


Казино менеджер


На коротких промежутках возможны большие колебания выплат: сейчас тебе выплатили 1000 рублей, потом долго ничего не выплачивали, а потом сразу 30 000 рублей. Но с течением времени средняя выплата приближается к RTP.


Казино выгодно, чтобы игроки выигрывали чаще, поэтому они устанавливают более высокий процент выплат, чем того требует закон. Для игроков в премиальном секторе RTP может составлять 94—96%. Оставшиеся 4—6% от оборота — это «холд», заработок казино. По сути, это комиссия за пользование машиной. Люди складывают в машину деньги, казино берет небольшой процент, а остальное отдает в качестве выигрыша.


Специальная комиссия следит за тем, как работают игровые автоматы в казино: каждый автомат должен быть сертифицированным, иметь специальную пломбу и документы. Если при проверке выяснится, что у игрового автомата был подменен чип или занижен RTP, казино придется выплатить штраф. За серьезные нарушения деятельность казино могут приостановить на срок до 90 суток. Поэтому в легальных игорных зонах руководство тщательно следит за соблюдением закона.


Казино менеджер


В казино популярны рулетка, баккара, русский покер, техасский холдем и блек-джек. Это тоже разновидности игр, в которых игроки делают денежные ставки и с какой-то вероятностью умножают их. Есть игры, основанные на чистой удаче, такие как рулетка. Куда шарик упал — тот сектор и выиграл. Есть игры, в которых можно применить стратегию, — их относят к адвантивным играм. Например, в блек-джеке при правильной стратегии игрок может изменить математическое преимущество казино в свою сторону.


За столами игроков обслуживают дилеры. Это не какая-то гламурная мистическая профессия, здесь не нужны шпионские приемы и невероятная ловкость рук. Основная задача дилера — принимать ставки, объяснять правила игры и следить за их соблюдением. Дилер — не друг, не бармен, не обслуживающий персонал, он просто ведет игру.


Рядом с дилером может находиться инспектор. Он также следит за правильностью игры и заносит ставки и результат в специальную программу. Казино очень важно собирать информацию, потому что любителей надурить — масса. Чем больше у казино информации о ходе игры, тем лучше оно защищено.


Менеджер казино


Посчитать карты и перехитрить казино, как это делают в голливудских фильмах, практически невозможно. В одной игре используется несколько колод. Они перемешиваются специальной шафл-машиной, которая отвечает за непредсказуемую последовательность карт в колоде. Например, в баккаре 8 колод. Их используют всего один раз за игру, потом утилизируют в специальной комнате. Жизнь в казино гораздо прозаичнее, чем в кино.


Карты и фишки казино — предмет пристального внимания со стороны руководства. Они очень дорогие, и всегда есть риск мошенничества. Их тщательно пересчитывают во время и после смены и хранят в строго отведенных местах. За игрой, игроками и сотрудниками следит служба видеонаблюдения. Ее задача — не допустить ошибки дилера и мошенничества со стороны игроков.


В азартной игре любая ставка имеет определенную вероятность выигрыша. Например, если вы подбросите монету и поставите на одну из сторон, вероятность вашей победы — 50%. Если вы подбросите 100 раз, вероятность останется прежней и всегда будет 50 на 50. Это игра с равными шансами.


Казино менеджер


В азартных играх шансы изначально не равны. В игорном бизнесе есть понятие house advantage, или house edge. Это процент дохода казино с каждой ставки, и он всегда положительный. Чем больше ставок, тем выше доход у казино, вне зависимости от того, кто и как выиграл.


Хитрость в том, как устроены игры. На каждую ставку, по которой вы выигрываете, казино платит слегка меньше, чем если бы шансы были равными. Объясню на примере.


Вы решили сыграть на рулетке. Самый большой выигрыш будет, если ставка сделана на одно конкретное число — в этом случае размер выигрыша будет в 35 раз больше поставленной суммы.


Казино менеджер


Всего на европейской рулетке 37 секторов с числами от 0 до 36. Чтобы получить 100% вероятность, что ваша ставка пройдет, вы ставите по 1 фишке на каждый сектор. Получается, вы поставили 37 фишек, а получите 36. По правилам игры дилер выплатит 35 к 1 и сумму вашей ставки. Сумма одной невыплаченной фишки и есть преимущество казино, или house advantage.


Размер house advantage в каждой игре разный. В английской рулетке он равен 2,7%, в американской — 5,26% из-за двух нулевых секторов: вы вернете себе 36 фишек из возможных 38. Это и есть математическое преимущество казино. Такое же преимущество есть в любых других играх.


House advantage заложен в самих правилах игры. В играх с элементом удачи на него повлиять не получится. В карточной игре, такой как блек-джек, house advantage зависит от конкретных правил, количества используемых колод и обычно меньше 1%. Игроки используют специальные стратегии, чтобы повысить шансы на успех, но при любом раскладе house advantage будет положительным. Даже если вы выигрываете, казино не проигрывает.


Менеджер казино


В хорошем казино все нацелено на то, чтобы превысить ожидания гостей. Поэтому там не жалеют денег на развлечения. Руководство устраивает масштабные шоу-программы, проводит большие розыгрыши, на которых можно выиграть машину или крупную сумму. Всё ради того, чтобы люди приходили и играли — ведь чем больше людей и игр, тем больше зарабатывает казино.


В каждом казино есть программа лояльности. Она основана на игровой активности гостей и обычно представляет собой систему бонусных накоплений. При регистрации на гостя заводится пластиковая карта, на которую начисляются бонусы по мере игры. Чем дольше играешь, тем больше бонусов. Потом их можно обменять на дополнительные бесплатные игры или другие развлекательные предложения казино.


Помимо бонусов казино поощряет активных игроков так называемыми комплиментами: может оплатить еду и напитки, ночь в отеле и даже билет на самолет. Все очень индивидуально. Для особо важных игроков существует целое отделение по гостеприимству, где за каждым гостем может быть закреплен личный менеджер.


Казино менеджер


Казино — место повышенного внимания для мошенников и государства. Поэтому там много внимания уделено личной и финансовой безопасности, законности и чистоте отношений.


На входе гостей проверяют металлоискателем, сумку пропускают через сканер. На стойке регистрации придется предъявить паспорт. Данные гостей заносят в базу, проверяют через списки всевозможных служб безопасности.


Если человек уличен в мошенничестве во время игры, ему могут навсегда заблокировать доступ в казино.


Менеджер казино


Когда человек не играет, а просто регулярно обналичивает деньги, за его операциями начинают следить сотрудники отдела финансового мониторинга. Такого гостя также занесут в черный список, а данные по его операциям отправят в Росфинмониторинг. Казино — это один сплошной оголенный финансовый нерв, и он очень остро реагирует на любые манипуляции, даже с виду невинные.


Некоторые верят, что казино специально обманывает посетителей. Например, боятся использовать бонусные карты, потому что думают, что через них кто-то управляет процессом игры. Это не так. Случайность выигрыша, как и математическое ожидание, заложена настройкой в самой игре, которую приобретает казино и предоставляет в качестве услуги.


Казино завлекает игроков хорошим сервисом, и предоставляет площадку для развлечений. В азартных играх на его стороне чистая математика. Поэтому если и идти туда, то лучше не с целью «сорвать куш», а просто для развлечения.


Менеджер казино


Арам Агаджанян11.05.19, 09:51Играю 23года . Самое ужасное первый крупный выигрыш. Надо на этом остановиться,независимо от того ,что на тот момент ваш баланс положительный или отрицательный.Надо забрать деньги , и не играть НИКОГДА. Понимаю --практически невозможно, но, поверьте все беды начинаются именно с этого крупного выигрыша. Выигранные деньги не имеют силы банкноты --они для игрока всего лишь средство пополнения баланса в казино. Выигранные деньги надо очень быстро потратить . Одним словом --НЕ ИГРАЙТЕ.