Менеджер чат-поддержки в сервис MP Profit

MpProfit — это передовой сервис внутренней аналитики, специально разработанный для продавцов на маркетплейсах. Наша миссия — предоставить продавцам мощные инструменты аналитики, чтобы помочь им максимизировать их продажи и эффективность. Сегодня мы рады предложить вам возможность стать частью нашей команды.

Основная задача - ответы на запросы пользователей:

- помощь с регистрацией и активацией кабинета

- закрытие вопросов по использованию функционала

- пояснение показателей

- формирование тикетов для технической службы

Занятость: частичная, удаленная - эту работу можно совмещать с вашей основной на данный момент.

Требования:

1.    Наличие ПК, смартфона и стабильного интернета

2.    Быть готовым ответить на поступающие запросы в оговоренные часы

Самое важное:

1.    Знаешь «внутреннюю кухню» маркетплейсов WB, OZON ( в будущем – Яндекс Маркет , МегаМаркет)

2.    Ты умеешь читать финансовые отчеты WB и OZON, можешь «вытаскивать» из них все важные метрики (выручка, комиссия, все виды удержаний и компенсаций и пр.) и понимаешь логику их построения.

3.     У тебя грамотная письменная и устная речь, средствами которой ты умеешь доносить сложные вещи

Мы ожидаем, что…

- ты – действующий менеджер маркетплейсов WB/OZON

 - у тебя есть личные кабинеты на МП, которые ты можешь подключить к сервису, чтобы в живую видеть все изменения и тонкости (подписка предоставляется)