«Медсестры — люди, выполняющие важную миссию»

Татьяна Мельникова, главная медицинская сестра областной клинической больницы Мурманска, рассказывает, что нашла дело жизни, а еще делится профессиональными мечтами — говорит о том, как хочет менять к лучшему сообщество медицинских сестер. 

Ожидание совпало с реальностью

Наверное, это профессия выбрала меня, а не я — профессию. Понимаю, это дежурный ответ, но искренне так считаю. 

Я действительно не видела себя ни в какой другой сфере. Мне казалось, что лечение людей — полностью мое. Причем меня всегда привлекала даже не работа врача, а именно работа медсестры. 

У меня в общежитии была соседка — фельдшер. Я видела, как она работает, и она стала для меня примером. Казалось, что они, медицинские сестры — люди, выполняющие важную миссию. 

И я тоже представляла, что буду так работать — буду помогать кому-то. И ожидание в итоге действительно совпало с реальностью.

Ни разу в жизни я не пожалела о выбранной профессии.

Единственное, я немного сменила область работы — прошла путь от постовой медсестры до главной. 

Сейчас у меня больше административных задач, но это меня тоже увлекает. Я считаю, что теперь могу организовывать процессы, у меня достаточно и опыта, и знаний. 

Позитивный настрой

Бывает, конечно, что я эмоционально выгораю. Приходится же много общаться с людьми, и возникают проблемы, которые не решишь мгновенно. 

В нашей работе порой бывает так, что к медсестре пациенты относятся не так, уважительно как к врачам. Медсестре пациенты могут и сказать что-то грубое, потому что считают, что в процессе лечения важнее врач. 

Я же стараюсь доносить до всех мысль: большую часть лечебного процесса пациент проводит именно с медицинской сестрой. И если медсестра неправильно выполнит назначение — даже если врач сделает 25 хороших назначений — результата не будет. 

Поэтому очень важно, чтобы медсестра была настроена позитивно. И потому так ценно, что в учебном курсе Фонда семьи Тиньковых психологическим аспектам в работе медсестер выделен целый блок. 

Не все медсестры умеют справляться с конфликтными ситуациями, и мы в нашей больнице много работаем над тем, чтобы обучать этому медсестер.

Я говорю коллегам: девочки, поймите, пациенту страшно и больно, он страдает, его агрессия не направлена на вас лично… Да, мы осознаем это, и все же не всегда просто принять негативную реакцию в свой адрес.

Но конечно, позитива в нашей работе всегда гораздо больше!

Репутация и системность

Как же это здорово, что создатели вашего фонда — Олег Тиньков и его жена — считают, что труд медицинских сестер важен. Меня очень тронула ваша задача — повышать репутацию медицинских сестер в стране. 

Это очень ценно — знать, что вы в фонде понимаете, насколько большой вклад в лечение пациента вносят именно сестры. 

И в целом ваша обучающая программа нам всем очень полезна, потому что те навыки, которым вы обучаете, актуальны каждому. 

Например, такой симуляционный класс, который вы показываете нам, не найти больше нигде. Я точно это знаю, так как общаюсь со многими сестрами в разных регионах.

Отдельно хочу сказать про сам организационный процесс учебы. Все сделано так, чтобы получать знания было в удовольствие, чтобы мы не думали ни о каких других, бытовых вопросах. 

И сейчас я уезжаю домой со множеством идей о том, как именно буду применять на практике те знания, которые получила. Как буду перестраивать, совершенствовать наши рабочие процессы. Я думаю, всем сестрам — и старшим особенно — нужно съездить на ваш цикл.

Как же нам хочется создать достойные условия труда для сотрудников: сделать так, чтобы у всех медицинских сестер были качественные средства ухода и устройства для перемещения пациентов, которые вы показывали нам на практике.

Но знаете, суть даже не в этом. Да, у нас может не быть каких-то пробирок — главное, ваши преподаватели объясняли нам принципы проведения медицинских манипуляций, рассказывали, как выстраивать процессы системно: как именно брать эту самую пробирку, как накладывать жгут, как переворачивать пациента...

То есть важность вашей программы еще и в том, что в ней есть практическая часть. Сейчас много обучающих программ, которые проходят только онлайн, и без того, чтобы своими руками, самим, все попробовать, они, конечно, не так эффективны, как ваша.  

В работе меня больше всего вдохновляют реализованные проекты. Если у нас получилось организовать какой-то новый процесс, это очень здорово.

И благодаря вашему курсу я надеюсь, что таких вдохновляющих моментов у меня теперь станет больше!