Mayorova M. "Scénarios de conflit"
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Le conflit peut devenir un puissant moteur pour développer des relations et les amener à un nouveau niveau de confiance, de compréhension et d’acceptation, ou il peut détruire le fragile pont de communication. Tout le monde ne comprend pas que le processus de développement du conflit est gérable à 100 % et dépend du comportement des participants qui y sont impliqués. L'auteur du livre dit qu'il faut percevoir le conflit comme un scénario dans lequel se trouvent des personnages et une intrigue. Grâce à la méthodologie de l'auteur, vous apprendrez à gérer les conflits et à créer vos propres scénarios relationnels. La méthodologie de l’auteur est confirmée par la pratique de centaines de cas résolus avec succès dans le cadre de conseils personnels, familiaux et organisationnels. Le livre aborde : les types de conflits, les descriptions des différents types de personnes en conflit, leur identification dans une équipe ; des moyens efficaces pour résoudre même les conflits les plus désespérés - sans conséquences graves pour votre propre système nerveux ; tests et exercices développés par l'auteur sur la base de ses 20 années d'expérience dans des situations de conflit.
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Boucles Doreilles Krasnaya Presnya Or Standard 585 Longueur 62 Cm Or 11 07
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