Mauvaises communications
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Mauvaises communications
Comment faire pour avoir une mauvaise communication? Voici les 10 rĂšgles dâor:
1. La mauvaise communication passe par lâĂ©goĂŻsme. Ne parler que de soi. Vous avez besoin dâattention, et il est important que les autres le sachent. Ce que vivent les autres nâa que peu dâimportance, il est donc important quâils sachent ce que VOUS, vous pensez, endurez, ressentez. Leurs opinions ? Elles nâont dâimportance que si elles sont similaires aux vĂŽtres, non ?
2. La mauvaise communication passe par lâabsence dâĂ©motions . Nâaccorder aucune importance aux Ă©motions des autres. Cela rejoint un peu le premier conseil, mais dâune façon diffĂ©rente. Quelquefois, votre interlocuteur partagera avec vous ce quâil ressent, ses doutes, ses interrogations⊠Banalisez cela. Et sâil vous prend lâenvie de ridiculiser la personne, ne vous gĂȘnez pas.
3. La mauvaise communication passe par lâabsence dâĂ©quilibre. Hypocrisie ou franchise ? Deux mĂ©thodes diffĂ©rentes selon lâeffet recherchĂ©: â Hypocrite: câest la certitude de ne pas sâimpliquer et de ne pas ĂȘtre dans le conflit. Personne ne sait ce que vous pensez, vous ne vous affirmez pas et Ă long terme, on doute de votre sincĂ©ritĂ©, mais au moins, vous ĂȘtes tranquille. Franc: vous dĂ©testez tellement le mensonge que vous ĂȘtes dâune franchise absolue. Si les autres prennent mal vos remarques, ce nâest pas de votre faute, câest quâils ont un problĂšme avec la vĂ©ritĂ©. Ceux qui restent sont ceux qui le mĂ©ritent⊠ou qui vous craignent.
4. La mauvaise communication passe par la crainte que vous inspirez. Ne montrer aucune tolĂ©rance. Nul nâa le droit Ă lâerreur. LâĂ©chec nâest quâun Ă©chec, il nây a rien Ă en apprendre. Tout ceux qui ont rĂ©ussi nâont jamais connu lâĂ©chec. Du moins Ă votre connaissance. Il est donc important de montrer que vous ne laissez rien passer, aussi bien pour vous que pour les autres. Accusez sans cesse sans justifier vos positions.
5. La mauvaise communication passe par la mauvaise foi. Ne jamais se remettre en cause. Quand on vous fait des critiques, câest obligatoirement dans le but de vous blesser. Vos interlocuteurs ne cherchent pas Ă vous faire Ă©voluer, mais Ă vous faire rĂ©gresser. Sâils disent que vous communiquez mal, câest trĂšs certainement faux, ils nâont juste pas compris ce que vous vouliez dire⊠Vous aviez pourtant Ă©tĂ© trĂšs clair !
6. La mauvaise communication passe par le contrĂŽle de sa gestuelle. ContrĂŽler son image. Câest connu : les gestes vous trahissent. Il faut donc contrĂŽler TOUT vos gestes, quitte Ă passer pour un robot. Il est bien plus facile de travailler sur votre gestuelle que sur vos raisons qui font que vous communiquez mal : avant de manipuler les autres, il est important de se manipuler soi-mĂȘme !
7. La mauvaise communication passe par le pessimisme. Ătre pessimiste. Comme vous le dites souvent, « je ne suis pas pessimiste, je suis rĂ©aliste ! ». Lâoptimisme est une faiblesse, de la naĂŻvetĂ©. Il faut toujours sâattendre au pire, le monde est ainsi fait, on ne le changera pas. Manger ou ĂȘtre mangĂ©, loup ou mouton, vous avez fait votre choixâŠ
8. La mauvaise communication passe par la dĂ©responsabilisation. Ne prendre aucune responsabilitĂ©. Si quelque chose va mal, faites profil bas. Accusez les autres. Dites que ce nâest pas votre faute, faites tout ce que vous pouvez pour que lâon Ă©vite de vous reprochez quelque chose. Quelque soit votre niveau dâimplication dans un problĂšme, ce nâest pas le votre : vous nâĂȘtes quâune victime quoiquâil arrive.
9. La mauvaise communication passe par une vision binaire de la relation. Ne pas chercher les relations Ă©quilibrĂ©s. Câest impossible dâĂȘtre « assertif » : vous cĂŽtoyez trop de gens qui cherchent Ă dominer, qui mentent, qui manipulent. Cherchez une maniĂšre dâavoir une relation gagnant-gagnant, câest perdre son temps : il vaut mieux combattre le mal par le mal. Dominer pour Ă©viter de dominer, mentir pour Ă©viter que lâon nous mente, manipuler pour Ă©viter dâĂȘtre manipuler. Dur loi de la jungle.
10. La mauvaise communication passe par le conflit. Ne pas sâimpliquer. En cas de conflit, fuyez. Si vous nâĂȘtes pas impliquĂ© dans le conflit, ne cherchez pas Ă le rĂ©soudre, prenez plutĂŽt parti pour lâun ou lâautre camp, cela attisera les tensions. Ne cherchez pas le compromis, le camp adverse a forcĂ©ment tort, et le votre a raison. De nos jours, plus personne ne cherchent Ă se comprendre, il est donc inutile de chercher Ă renouer le dialogue.
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Spécialiste de la formation professionnelle des entreprises privées et publiques et des institutions européennes
Les 18 problÚmes de communication les plus fréquents et les erreurs
La grande majoritĂ© des conflits entre personnes (ou entreprises) sont en communication . MĂȘme si nous communiquons tous avec d'autres personnes ou groupes, nous ne le faisons pas toujours correctement.
Que ce soit avec le couple, les amis ou avec les employés de notre entreprise, des erreurs de communication peuvent survenir à tout moment, il est donc important de les détecter.
Les problÚmes de communication se produisent dans toutes les relations interpersonnelles et peuvent, si elles ne sont pas résolues correctement, déclencher des batailles sans fin et de mauvaises relations, par exemple avec un partenaire ou des collÚgues. La communication comprend au moins deux personnes, et bien que cela semble fondamental, nous ne le prenons pas toujours en compte.
L'importance de la communication est telle que mĂȘme les psychologues enseignent Ă leurs patients les compĂ©tences sociales et relationnelles, car la source des conflits rĂ©side souvent dans ces compĂ©tences. De mĂȘme, une entreprise peut voir ses rĂ©sultats rĂ©duits par la mauvaise relation entre collĂšgues ou par l'impossibilitĂ© de rĂ©pondre aux besoins des travailleurs.
Quelles sont les principales erreurs que l'homme peut commettre à propos de la communication? Quels sont les problÚmes de communication les plus courants? Dans les lignes suivantes, je vous l'explique en détail.
Certains problÚmes pouvant survenir dans différents domaines de la vie quotidienne (dans les relations de couple, entre amis, au travail, etc.) sont les suivants.
Il arrive souvent que nous pensons que nous Ă©coutons une personne et que nous entendons rĂ©ellement . Entendre et Ă©couter ne sont pas la mĂȘme chose. Pour pouvoir Ă©couter, vous devez utiliser une Ă©coute active, qui tient compte non seulement des mots prononcĂ©s par une personne, mais Ă©galement de son langage corporel et de sa communication non verbale et Ă©motionnelle en gĂ©nĂ©ral.
L'écoute active améliore les relations interpersonnelles, car elle améliore la communication.
Dans ces situations oĂč l'Ă©coute active n'est pas utilisĂ©e, il est courant que les gens disent ce qu'ils ont en tĂȘte au lieu de porter toute l'attention Ă ce que dit l'autre interlocuteur. C'est pourquoi l'Ă©coute active est importante, car elle nous met dans la peau de l'autre personne, nous permet de comprendre leurs vĂ©ritables Ă©motions et de capturer le message de maniĂšre appropriĂ©e. Cela aide Ă©galement lâautre personne Ă comprendre que nous sommes intĂ©ressĂ©s par ce quâil dit. .
Par ailleurs, il existe de nombreuses situations dans lesquelles les individus savent dĂ©jĂ ce quâils vont dire avant mĂȘme que lâautre interlocuteur nâait fini de parler, soit Ă cause des prĂ©jugĂ©s quâils ont, soit parce quâils ont tous les deux un conflit, ils sont sur la dĂ©fensive et Ils veulent avoir raison Ă tout prix. De cette maniĂšre, il est impossible qu'une bonne communication se dĂ©roule et qu'un dĂ©bat constructif apparaisse.
Que ce soit en langue écrite ou parlée, parler ne veut pas dire: l'important est de ne pas parler ou écrire beaucoup, mais de le faire avec briÚveté et précision . Il ne s'agit pas d'utiliser beaucoup de mots, mais d'utiliser la bonne intensité et la bonne profondeur pour communiquer quelque chose d'intéressant.
Le manque de confiance peut signifier que nous n'exprimons pas correctement ce que nous voulons dire et, dans de nombreux cas, peut conduire Ă un manque d'affirmation de soi , ne pas ĂȘtre capable dâexprimer correctement ses opinions, de ne pas imposer de limites aux relations et donc au bon dĂ©roulement de la communication.
Tout comme le manque de confiance en soi, le manque de crĂ©dibilitĂ© est Ă©galement important pour la communication avec dâautres personnes, que ce soit avec notre partenaire, dans une entreprise ou lors dâun discours prononcĂ© en public.
La crédibilité favorise que l'autre interlocuteur se sente à l'aise et, par conséquent, la confiance entre les deux augmente.
L'empathie est une compétence sociale de base nécessaire pour pouvoir coexister avec les autres. Il est intimement lié au fait d'exprimer non seulement ce que l'on pense, car il permet de comprendre l'autre interlocuteur et son point de vue. Il est essentiel de pouvoir envoyer un message clair et précis.
La validation émotionnelle est un concept de plus en plus utilisé et possédé par ceux qui ont une grande intelligence émotionnelle. Cela consiste à accepter les autres et à les commenter non seulement avec des mots, mais aussi avec un langage non verbal.
Cela favorise une bonne communication, car lâautre personne comprend quâelle est comprise, reconnue et comprise et, par consĂ©quent, en augmente la verbalisation.
Nous accordons souvent une attention particuliĂšre aux mots et oublions le langage non verbal. Selon les rĂ©sultats d'une enquĂȘte menĂ©e par Albert Mehrabian, la composante verbale est de 35% et plus de 65% est une communication non verbale . Cela inclut la posture du corps, le contact visuel ou les gestes.
Cela devrait se faire naturellement, mais dans certains cas, par exemple, lorsque nous ne sommes pas détendus, notre langage non verbal ne nous permet pas de transmettre ce que nous essayons de dire.
Le ton de la voix, câest-Ă -dire ne pas parler trop fort ou doucement, faire glisser des mots ou utiliser trop de termes de remplissage tels que "ah", "eh" ou "um" peut faire perdre de la force au message avec lâorateur. une bonne capacitĂ© d'improvisation et, en bref, dire correctement ce que l'on veut que la personne entende entende amĂ©liore la communication.
Une bonne capacitĂ© de lecture et d'Ă©criture est extrĂȘmement importante dans certains contextes Par exemple, dans le monde numĂ©rique: Ă©crire un blog et transmettre le message dâune entreprise Ă un client potentiel ou envoyer un courrier Ă©lectronique Ă un recruteur pour sĂ©duire et vous faire voir que nous sommes les meilleurs candidats. .
Ne pas bien lire ou bien Ă©crire affecte clairement la comprĂ©hension et lâexpression du message dans ces contextes.
Les gens s'ouvrent davantage aux autres quand ils nous respectent , de sorte que le respect est une compétence de base en communication que nous devons prendre en compte lorsque nous communiquons efficacement. Il est tout aussi important de faire preuve de crédibilité. Dans une relation de couple, par exemple, un signe d'affection ou un geste gentil montre que nous respectons notre bien-aimé et, par conséquent, améliore la proximité, la confiance et la communication avec cette personne.
La persuasion permet de transformer les idées, les croyances, les comportements et les attitudes, répondant ainsi aux besoins des deux interlocuteurs. Elle est essentielle dans l'environnement des entreprises, mais aussi dans la vie quotidienne.
La persuasion est la clé de la négociation, elle aussi essentielle dans les relations interpersonnelles. Négocier et parvenir à des accords de maniÚre à couvrir au moins partiellement les besoins des deux améliore les relations interpersonnelles et la communication fluide entre les acteurs.
Pour parler en public, il est également nécessaire de maßtriser une série de compétences en communication qui permettent de captiver le public et de le garder diverti et attentif.
Les erreurs les plus courantes pouvant survenir lorsque vous vous exprimez en public sont les suivantes:
Le rapport est un phénomÚne dans lequel deux personnes se sentent d'accord mentalement et émotionnellement. Il est essentiel de rapprocher la personne et de communiquer avec le message, en particulier lorsque les deux personnes ne se connaissent pas, comme c'est souvent le cas dans une présentation ou une présentation publique. Lorsque cette connexion n'existe pas, la communication ne sera pas bonne non plus.
Dans un contexte tel que parler en public, Lâun des meilleurs moyens de nouer des liens avec le public est dâutiliser le sens de lâhumour . GrĂące au sens de l'humour, l'attention de l'auditeur et sa capacitĂ© de rĂ©tention d'informations augmentent.
Lorsque lâexposĂ© ou lâexposition est trop sĂ©rieux, il est gĂ©nĂ©ralement ennuyeux et nâaide pas le flux de communication.
Lorsque la personne se sent nerveuse, ce qui peut arriver lorsque quelqu'un confronte un public, exprime généralement cette nervosité par le langage corporel. L'absence ou l'excÚs de gesticulation, une mauvaise posture et un mauvais contact visuel en sont quelques exemples. .
Cela peut se produire en particulier dans les présentations orales, lorsque la personne qui fait la présentation n'est pas précise et concise et ne se connecte pas émotionnellement avec le public, car les informations sont trop intellectuelles.
L'excĂšs d'informations devient ennuyeux , et câest une erreur trĂšs frĂ©quente lorsque les besoins et lâintĂ©rĂȘt du public ne sont pas pris en compte.
La peur scénique affecte négativement la communication de différentes maniÚres , à la fois en langage non verbal et verbal. Quand quelqu'un n'a pas assez de confiance en soi, le public le remarquera et, par conséquent, il n'y aura pas de bon lien émotionnel avec cela.
Le silence peut ĂȘtre un excellent outil quand on parle en public, c'est un Ă©lĂ©ment de communication en soi, dont la valeur peut ĂȘtre assimilĂ©e Ă celle du mot; cependant, lorsque la personne en abuse, cela peut devenir ennuyeux et gĂącher le flux d'un discours, d'une confĂ©rence ou d'une prĂ©sentation orale .
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Assistance Mobile Question: « TrÚs mauvaises communications avec mon mobile »
ANDRE
ANDRE
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ANDRE
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19 mars 2021
il y a plus d'un an
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Equipe Prixtel
Equipe Prixtel
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Equipe Prixtel
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23 mars 2021
il y a plus d'un an
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ANDRE
ANDRE
Niveau
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Nom de l'auteur
ANDRE
Date
24 mars 2021
il y a plus d'un an
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Catégorie :
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Forum
Mobile :
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Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure.
2 réponses
bonjour depuis que je suis inscrit chez Prixtel les communications téléphoniques sont trÚs trÚs mauvaises les personnes ne comprenne que1 mot sur 5 quand ce n'est pas hachurée...
PATRICK
PATRICK
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1 réponse
ThĂšme
Mobile
Nom de l'auteur
PATRICK
Date
5 juin 2022
il y a 2Â mois
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Equipe Prixtel
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Bonjour Patrick,
Voici la procédure à suivre en cas de problÚme de réseau :
1. Re-démarrez votre téléphone.
2. Rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client...
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
6 juin 2022
il y a 2Â mois
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Bonjour,
Vous m'avez fait passer d'orange Ă SFR le 20/12/21 et depuis mes communications sont trĂšs mauvaises.
J'ai suivi les différentes étapes indiquées sur les forums et ça...
NATHALIE
NATHALIE
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NATHALIE
Date
10 janvier 2022
il y a 7Â mois
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Equipe Prixtel
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Bonjour Nathalie,
Voici la procédure à suivre en cas de problÚme de réseau :
1. Re-démarrez votre téléphone.
2. Rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile
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Une acrobate australienne
Ces filles sont prĂȘtes Ă tout