Matrix24.eu - Правила подачи заявки на ПЗ!

📌Покупатель должен иметь не менее 10 покупок
(исключения если перерыта земля, завалено место мусором, не соответствие координат итд)

📌Покупатель должен сделать с места ненахода минимум 3 фото:
Фото должны быть хорошего качества, при достаточном освещении
первое фото с ракурса курьера
второе фото ближе
третье фото с места самого поиска клада

📌Покупатель должен после ненахода сразу же обратиться к оператору и предоставить:
Номер заказа с бота или сайта
Ссылку на фото
Чек оплаты
Фото с места ненахода
(чем дольше вы не обращаетесь по ненаходу - тем меньше у вас шанс получить перезаклад)

📌Клады не с тем товаром или недовес:
1.При недовесе необходимо:
Фото пакета, Фото веса на ваших весах, фото пустого пакета на весах, фото монеты на весах (номиналом от 1 до 10 грн нового образца)
2.При обнаружении что товар не тот необходимо:
Фото пакета, фото упаковочного материала, фото товара без пакета

📌Ненаходы не рассматриваются в таких случаях:
1.Первая покупка и сразу ненаход
2.Был уже выдан перезаклад (перезаклад на перезаклад - не выдается)
3.С момента покупки прошло более 10 часов
4.Жалобу о ненаходе подает не покупатель
4.Слишком много ненаходов
5.Не были предоставлены доказательства и фото с места ненахода в течении 24 часов
6.Призовые клады с рулеток, игр, чата - перезакладу не подлежат

📌 Заявки по истечению 24 часов - автоматически считаются успешно снятыми и рассматриваться не будут!

📌В случае спорных ситуация оператор в праве предложить возмещение в размере 50%, если вы отказались или не воспользовались предложением в течении 24 часов предложение аннулируется и ненаход считается закрытым!

📌В случае если вы перевели свои средства не неверные реквизиты либо мошенникам - данные ситуация не рассматриваются и не подлежат оспариванию!
За ваши средства мы не несем ответственности!

📌При общении с администрацией быть сдержанными , вежливыми, не флудить, не хамить, не пытаться обмануть - в ином случае можно попасть в черный список и бан на сайте

📌Администрация магазина имеет полное право в отказе перезаклада - без объяснения причин!
Покупая клады - вы автоматически соглашаетесь с правилами магазина и с тем что являетесь совершеннолетним!

Всем хороших покупок! Легкого снятия! Хорошего настроения!
Ваш: Matrix24.eu