🔄Matching

Мэтчинг-система для экономии на Р2Р-платежах.

Описание продукта 

Это программный продукт для решения двух ключевых проблем p2p-обработки платежей последнего года:

Повышения стоимости переводов

Снижение доступности реквизитов, а за счет этого и конверсии платежей.

Решение предлагает полностью настраиваемый программный продукт, который позволяет управлять логикой создания заявок “Игрок - Игрок” по ряду критериев: длительность окна оплаты, лимиты, “шаг” кратности и тп.

Данный программный продукт спроектирован таким образом, что не позволяет получать депозиты игроков на баланс в платежной системе. При этом он позволяет: 

• существенно снижать затраты на платежи партнеров;
• а также улучшает конверсию как напрямую (за счет использования выплатных реквизитов собственных клиентов для депозитов), так и косвенно (за счет увеличения минимального чека на депозит при использовании реальных p2p-трейдеров).
• Низкая конверсия — после периода привыкания конверсия у наших клиентов растет вплоть до 80+%.

Суммируем, продукт решает ряд проблем классической Р2Р обработки: 

• Снижение затрат на транзакции — 50+% экономии “в круг” по сравнению с классической Р2Р обработкой;
• Обработка низких чеков — минимальный чек от 500 руб, при определенных настройках и от 100 руб;
• Низкая конверсия — после периода привыкания конверсия у наших клиентов растет вплоть до 80+%.

!Важно!

Данный инструмент является дополнением к классической Р2Р обработке. Решение встраивается поверх таких привычных методов как “Card”, “Расчетный счет” и Сберпэй” и не может функционировать без этой основы.

Ограничения продукта

Продукт экономит, а не принимает платежи.

Поскольку решение только соединяет игрока с игроком - оно не генерирует никакого GGR, а только мэтчит транзакции “в ноль”. Продукт уменьшает комиссии на обработку, но все равно нуждается в средствах для оплаты тех самых комиссий за обработку.

Решение. Комбинировать инструмент с классической Р2Р обработкой, или другими методами для поддержания ликвидности.

Рекомендация к использованию. На наш взгляд оптимальным форматом является использование сервиса P2P-Ultra в диапазоне от 500 до 10 000 руб, а ,более крупные транзакции направлять на реквизиты третьих лиц (P2P трейдеров). Данный формат позволит надежно обрабатывать “в круг” мелкие транзакции с помощью сервиса, при этом обеспечить надежный приток ликвидности на более крупных транзакциях за счет классического P2P. Для классического P2P обработка более крупных транзакций позволит повысить доступность реквизитов и снизить количество блокировок.

Зависимость от качества трафика.

Транзакции типа “Игрок - Игрок” осуществляются напрямую без участия 3-ей стороны. У платежного провайдера нет доступа к личному кабинету ни одной из сторон транзакции. За счет этого данный инструмент имеет повышенную уязвимость к мошенничеству и демонстрирует наилучший результат на клиентах с длинной историей порядочного поведения.

!Важно!

Увеличивая уровень агрессивности трафика вы берете на себя риски ухудшения экономики продукта.

Решение. Добавление pdf чека к каждой транзакции. Многим пользователям действительно не нравится этот дополнительный шаг, но значительная часть клиентской базы привыкает к нему и именно по этой части клиентской базы будет получен наилучший результат. У данного шага есть период привыкания со стороны пользователей, но это долгосрочно не влияет на конверсию. Конверсия на горизонте 3 месяцев стабилизируется на 75+%, как и в классическом P2P.

Наш софт также использует:

- Автоматическую систему проверки чеков;

- Антифрод систему для блокировки злонамеренных пользователей “Карма”;

- Ручную проверку чеков в случае, если у системы появляются сомнения на любом из этапов.

Рекомендация к использованию. Для максимального снижения рисков и максимизации эффекта использования данного программного продукта, мы рекомендуем начинать работу по Р2Р-Ultra на трафике от 20 успешных депозитов и одной успешной выплаты с последующим снижением требований к качеству трафика.

Двойные начисления.

Для осуществления транзакций на пополнение по Р2Р-Ultra мы предоставляем пользователю окно оплаты, в рамках которого он должен осуществить перевод. К сожалению, некоторые пользователи совершают перевод по истечению установленного отрезка. Как итог: система, которая уже переназначила заполнение выплаты на другого игрока, сталкивается с тем что поступившая сумма выплаты превышает размер изначальной заявки. Именно это проблему мы и называем “двойным начислением”.

Решение. Учет этих дополнительных издержек при расчете экономики продукта. 

Рекомендация к использованию. На нашей выборке из 5+ мес издержки на двойные начисления не превышали 3,2% на доверенном трафике от 10 успешных депозитов. По мере привыкания пользователей к системе эта цифра снижается и сейчас составляет не более 0.8% у некоторых партнеров.

Совместимость с методом СБП.

Рекомендация к использованию. Мы не рекомендуем использовать СБП именно из-за возможности таких звонков пользователей друг другу, однако если партнер готов взять на себя такой риск, то мы никак не ограничиваем такую возможность использования сервиса.

Case Study

Условное название: Х Casino.

Тип трафика: На начальном этапе - доверенный трафик от 20 депозитов, в настоящий момент доверенный трафик от 5-10 депозитов.

Длительность использования финальной версии продукта: 3+ мес

Параметры настройки продукта:

• Method: CARD
• Matching type: One to many
• Настройки выплаты:
• Min: 500
• Max: 20000
• Step: 500
• Deposits: 5

Описание: Выплаты от 500 руб. до 20000 руб. с шагом 500 руб. Максимальное количество депозитов на одну выплату - 5.

Результат:

• Оборот: $690 000.
• Экономия на комиссиях: $41000 + 
• Процент двойных начислений: 
• 1-мес: 3,28%
• 4 мес спустя: 0,5%
• Конверсия:
• 1-ый мес: 60%
• конверсия сейчас: 80+%
• % автоматической валидации: 56%

Для партнеров подключение данного продукта не будет отличаться от подключения классического P2P-метода приема платежей. Основные отличия проявляются в клиентском опыте: требуется приложить чек после завершения оплаты.

Да, мы не скрываем, что некоторым клиентам не понравится это дополнительное действие. Однако, по результатам внедрения сервиса у текущих партнеров, мы видим, что пользователи постепенно привыкают к этому шагу. Значительная часть клиентской базы продолжает пользоваться сервисом с высокой конверсией, экономя нашим партнерам существенную часть затрат на прием платежей.