Маркетинговые исследования по производству и реализации услуг сотового оператора "Билайн" - Маркетинг, реклама и торговля контрольная работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Маркетинговые исследования по производству и реализации услуг сотового оператора "Билайн"

Выбор и обоснование стратегии маркетинга. Сегментирование и анализ рынка, основные конкуренты. Прогнозирование потребности в услуге. Постановка задач ценообразования. Калькуляция себестоимости услуги. Прогнозирование спроса на товар. Выбор вида рекламы.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
ФГБОУ Высшего Профессионального Образования
«Камская государственная инженерно-экономическая академия»
на тему: «Маркетинговые исследования по производству и реализации услуг сотового оператора «Билайн»
5. Выбор и обоснование стратегии маркетинга
7. Прогнозирование потребности в товаре
8. Разработка системы реализации товаров
9.1Постановка задач ценообразования
9.3 Анализ цен и товаров конкурентов
9.5 Установление окончательной цены
10. Прогнозирование спроса на товар
11. Разработка комплекса стимулирования
12. Заключение по выполненному маркетинговому исследованию
Мамркемтинговое исслемдование -- форма бизнес - исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике.
Исследование рынка  -- одна из разновидностей маркетинговых исследований, изучает все аспекты бизнес - среды. Здесь задаются вопросы о конкурентах, структуре рынка, правительственных постановлениях, экономических тенденциях, технических достижениях и многих других факторах, которые составляют бизнес-среду.
В качестве объекта исследования выбираются услуги операторов сотовой связи. Без неё сложно представить жизнь современного человека. Выбранные операторы - Билайн и МТС. Они реализуются в г. Набережные Челны в офисах и салонах связи. К примеру, возьмем салоны Билайна и МТС рядом с универсамом №110 «Октябрьский» (Новый город, пр. Мира, 88/20).
Цели исследования - провести маркетинговое исследование и выяснить, какой оператор наиболее привлекателен для потребителей.
4.Выбрать и обосновать стратегию маркетинга.
6.Прогнозировать потребности в товаре.
7.Разработать систему реализации товара.
10.Разработать комплекс стимулирования.
11.Сделать заключение по выполненному маркетинговому исследованию.
В качестве товара компания «Билайн» выбирает услуги сотовой связи, «МТС» выбирает аналогичную услугу. Оба предприятия являются производителями данной услуги. При маркетинговом исследовании будет рассматриваться не весь комплекс услуг сововых операторов, а только главные - голосовой звонок и передача коротких текстовых сообщений (SMS), остальные услуги будут лишь участвовать в описании операторов как дополнительные услуги. Данный товар является услугой по обслуживанию населения, направленной на субъект и объект потребления, выполняемой в условиях самообслуживания посредством оборудования предприятия, не получающей материального воплощения.
Актуальность темы исследования во многом обусловлена стремительным развитием рынка сотовой связи. Сегодня сотовыми сетями покрыты значительные территории, а саму сотовую связь, во многом отвечающую за усиление контактности и мобильности населения, проводимости среды и консолидацию глобального информационного пространства, не может заменить ни один из видов связи.
Таблица 1. - Основные показатели тарифных планов
В качестве региона, в котором будут проводиться маркетинговые исследования, выбираем город Набережные Челны. Население города -- 519 025 человек (на 1 января 2013 года) по данным Википедии. Из них пенсионеры 110000 человек, т.е. 21,19%. Население в трудоспособном возрасте - 336000 человек, т.е. 64,74%.
Размер средней пенсии составляет 8353руб. Средний состав семьи в городе 2,94 чел.
В наше время сотовой связью пользуется каждый. В качестве потенциальных покупателей выбираем 100% работающего населения. Их численность равна 336000 человек.
Предположим, что 1/3 часть всех пенсионеров будет являться потенциальными покупателями, так как именно эта часть является экономически активной: 110000/3=36667 (чел.)
Тогда общее количество потенциальных покупателей составляет:
Уровень насыщенности данного рынка услугами сотовой связи составляет 100%, поэтому количество действительных покупателей равно числу потенциальных:
Услуги операторов покупаются индивидуально, поэтому число реальных покупателей равно числу действительных.
Трудоспособный человек на услуги затрачивает 22,7% своего дохода, из них 12,9% выделяется на средства связи, что составляет 2,9% из всего бюджета.
Среднемесячный доход всего трудоспособного населения на момент исследования равен 22655,9 руб.
Емкость рынка услуг сотовой связи г. Набережные Челны определяется:
Етрудоспособные=336000*0,029*22655,9*12 =2649109075,2 (руб)
Ёмкость данного рынка для пенсионеров г. Набережные Челны определяем исходя из средней пенсии. Средняя пенсия в городе Набережные Челны равна 8353 руб.
Епенсионеры=36667*0,029*8353*12=106585249 (руб)
Таким образом, общая ёмкость данного рынка г. Набережные Челны равна:
Е=2649109075,2+106585249=2755694324,2 (руб)
Для выбора правильной маркетинговой стратегии необходимо определить, к какому виду относится выбранный рынок данного товара.
- рынок монополистической конкуренции;
- рынок олигополистической конкуренции;
Существует пять типов рынка покупателя:
- рынок государственных учреждений;
Потребительский рынок - отдельные лица и домашние хозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления.
Потребительский рынок характеризуется прежде всего долей в его составе продовольственных и непродовольственных товаров.
Рынок производителей - совокупность предприятий, приобретающих товары и услуги для использования их в процессе производства.
Рынок промежуточных продавцов - в биржевой торговле - форма организации рынков биржевых товаров, отличительными чертами которой являются:
- наличие многочисленных участников торговли, в том числе мелких, средних, крупных торговых фирм;
- свободное ценообразование, базирующееся на открытой конкуренции всех продавцов и покупателей;
- торговля на основе типовых контрактов;
- значительная роль ассоциаций торговцев.
Рынок государственных учреждений - рынок покупателей, образованный государственными организациями, приобретающими товары и услуги:
- либо для их последующего использования в сфере коммунальных услуг;
- либо для их передачи нуждающимся.
Международный рынок - рынок покупателей за рубежами страны, включая зарубежных потребителей, производителей, промежуточных продавцов.
Покупатели данной услуги относятся к потребительскому рынку, так как покупают данный товар для конечного потребления. На данном рынке действуют 4 предприятия, продающих данный товар. Данный рынок можно отнести к рынку олигополистической конкуренции.
5. Выбор и обоснование стратегии маркетинга
Фирмы могут воспользоваться тремя стратегиями: недифференцированным, дифференцированным и концентрированным маркетингом.
Недифференцированный маркетинг не предусматривает деления рынка на сегменты. Фирма игнорирует различия сегментов рынка и выходит на рынок в целом с каким-то одним предложением, сосредоточивает свое внимание и усилия на том общем в потребностях клиентов, что их объединяет, а не на том, что их различает. 
Дифференцированный маркетинг - фирма решает выступить на нескольких сегментах рынка и разбивает для каждого из них отдельное предложение.
Концентрированный маркетинг. Стратегия заключается в охвате одного, максимум двух сегментов, что особенно привлекательно для компаний с ограниченными ресурсами.
При выборе стратегии маркетинга следует учитывать следующие факторы:
Ресурсы фирмы. При ограниченности ресурсов наиболее рациональной оказывается стратегия концентрированного маркетинга;
Степень однородности продукции. Стратегия недифференцированного маркетинга подходит для единообразных товаров, таких, как сталь, пшеница. Для товаров, которые могут отличаться друг от друга по конструкции, таких, как велосипеды и автомобили, больше подходят стратегии дифференцированного или концентрированного маркетинга;
Этап жизненного цикла товара (услуги). При выходе на рынок с новым товаром целесообразно предлагать всего один вариант новинки. При этом наиболее разумно пользоваться стратегиями недифференцированного или концентрированного маркетинга;
Степень однородности рынка. Если у покупателей одинаковые вкусы, они закупают одно и то же количество товара в одни и те же отрезки времени и одинаково реагируют на одни и те же маркетинговые стимулы, уместно использовать стратегию недифференцированного маркетинга;
Маркетинговые стратегии конкурентов. Если конкуренты занимаются сегментированием рынка, применение стратегии недифференцированного маркетинга может оказаться гибельным. И наоборот, если конкуренты применяют недифференцированный маркетинг, можно получить выгоды от использования стратегий дифференцированного или концентрированного маркетинга.
«Билайн» придерживается стратегии дифференцированного маркетинга, т.к. занимается массовым распределением и стимулированием сбыта различных тарифов.
Сегмент рынка - это особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, продуктов или предприятий, обладающих определёнными общими признаками (признаком).
Сегментирование рынка - один из важнейших инструментов маркетинга. От того, насколько правильно выбран сегмент рынка, во многом зависит успех предприятия в конкурентной борьбе.
В качестве региона выбираем город Набережные Челны, находящийся в полосе умеренно-холодного климата, с населением от 500 тыс. до 1 млн. человек и плотностью населения 3000 чел/км2. Наши покупатели имеют возраст от 16 лет, мужчины и женщины, размер семьи значения не имеет. Пользователями являются также и дети. Уровень доходов наших покупателей - менее одного или от одного без ограничений прожиточных минимумов. Род занятий, тип личности, образование, религиозные убеждения и национальность при выборе данной связи большого значения не имеют. Покупатели ищут оптимальное соотношение «цена-качество», возможен перевес в пользу качества. Статус пользователей нашей услуги может быть любым из возможных, кроме непользующихся, интенсивность потребления средняя, степень приверженности средняя или сильная. Наши покупатели являются заинтересованными в услуге.
7. Прогнозирование потребности в услуге
Услуги являются нематериальными объектами купли-продажи, неотделимыми от источника происхождения и покупателя, в том числе и по временному фактору, поэтому потребность в них может быть рассчитана также, как и потребность в товарах повседневного спроса.
Общая потребность выбранного сегмента рынка в данном товаре (услуге) определяется по формуле:
где Np- рациональный норматив потребления (берётся по специальным таблицам по указанию преподавателя);
Общая неудовлетворённая потребность в данном товаре (услуге) в году t рассчитывается по формуле:
где Gt - фактическая обеспеченность в году t (т.е. уровень насыщенности).
Рациональный норматив потребления услуг сотовой связи равен 5 минутам разговора и 5 sms в день (независимо от пола и возраста человека). Для работоспособного населения данный норматив может быть увеличен на 3 минуты и 3 sms в день исходя из среднего состава семьи и количества населения выбранного города в возрасте до 16 лет (т.е. родители покупают данную услугу своим детям, которые в данном случае являются пользователями, но не покупателями).
Таким образом, общая потребность рассматриваемых сегментов рынка определяется:
D2013 (трудоспособные) = 8*336000*365 = 981120000 (минут и sms).
D2013 (пенсионеры) = 5*36667*365 = 66917275 (минут и sms).
D2013 (общая) = 981120000 + 66917275 = 1048037275(минут и sms)
Общая неудовлетворённая потребность в данной услуге равна нулю, так как уровень насыщенности ею данного рынка равен 100%.
8. Разработка системы реализации товара
Вариант 1. «Билайн» и «МТС» применяют нулевую систему реализации услуг -- товар от производителя поступает непосредственно потребителю: сим-карты продаются только в офисах и салонах операторов.
Вариант 2. «Билайн» применяет одноуровневую систему реализации -- создаёт сеть точек распространения сим-карт населению по всему городу в крупных торговых центрах ( ТЦ «105», ТЦ «Омега», ТЦ «Палитра», рынки города и т.п.). В этих точках можно будет узнать всю необходимую информацию о тарифе и приобрести сим-карту. «МТС» ничего не меняет.
9.1 Постановка задач ценообразования
Компания «Билайн» в качестве задачи ценообразования выбирает завоевание лидерства по показателям доли рынка, что означает выбор того варианта цены, который обеспечит максимальную долю рынка.
Оценки любого предприятия могут быть постоянными и переменными. У «Билайна» издержки по реализации сим-карт включает материальные затраты, затраты на оплату труда, амортизацию и прочие затраты. В материальные затраты включаются затраты на покупку сим-карт, расходы на транспортировку. Из них к постоянным издержкам относятся затраты на оплату труда и прочие затраты, а к переменным издержкам- материальные затраты.
9.3 Анализ цен и товаров конкурентов
У компании «Билайн» на данном рынке существует 3 основных конкурента. Среди них основным является компания «МТС».Стоимость одной минуты разговора и одного sms - 2 рубля. Цены остальных конкурентов равны: 1,95 и 1,8 рублей.
Компания «Билайн» рассчитывает цену на услуги с помощью методов «средние издержки плюс прибыль» и по уровню текущих цен. В качестве значащего технико-экономического показателя выбирается количество тарифов.
9.5 Установление окончательной цены
Компания «Билайн» является производителем данной услуги, поэтому расчёт цены по методу «средние издержки плюс прибыль» начинаем с калькуляции себестоимости единицы товара (усреднённой). Рассматриваем второй вариант предложенной системы реализации (см. раздел 4.8).
Таблица 2. - Калькуляция себестоимости услуги
Стоимость 1 минуты разговора и 1 sms, руб.
Стоимость одной минуты разговора и одного sms была определена исходя из примерного количества минут и sms, которое было рассчитано в разделе 4.7 общей потребности в данной услуге. Накладные расходы взяты в размере 150% от зарплаты персонала, причём в них входит в том числе и амортизация оборудования, и содержание точек распространения билетов.
Уровень прибыли компанией установлен в размере 20%. Тогда цена равна: 1,495*(1+20/100) =1,794 (руб.)
Так как данный товар является услугой, то продаётся он сразу, поэтому инфляционной поправки в цене нет. Как и на любой товар, на данную услугу начисляется НДС в размере 18% от расчётной цены, с учётом суммы данного налога цена продажи будет равна: 1,794*(1+18/100) = 2,1 (руб.)
Доля рынка компании «Билайн» при этой цене равна:
Доля рынка «Билайн» немного меньше доли рынка основного конкурента. В разделе 4.9.1. в качестве задачи ценообразования было выбрано завоевание лидерства по показателю доли рынка, поэтому предпринимаем ряд мер для увеличения данного показателя (рассматриваем первый вариант предложенной системы реализации в разделе 4.8):
- снижаем накладные расходы за счёт отказа от точек распространения сим-карт до 80% от заработной платы персонала.
С учётом перечисленных мер усреднённая себестоимость будет равна 1,49руб.
Тогда цена равна: 1,49*(1+10/100) = 1,644 (руб.)
Цпрод = 1,644*[(100+18)/100] = 1,94 (руб.)
Доля рынка кинотеатра «Билайн» при этой цене равна:
Доля рынка кинотеатра «МТС» при этой цене равна:
Рассчитываем возможный доход «Билайн» при двух вариантах цен:
Д1 = 2,1*0,2329*1048037275 = 512584550,8(руб.)
Д2 = 1,94*0,2474*1048037275 =503011778,4 (руб.)
Окончательную цену, рассчитанную по данному методу, принимаем равной 1,94руб. При данной цене организация несёт некоторые убытки, но данный вариант цены соответствует выбранной задаче ценообразования.
Рассчитываем цену по уровню текущих цен:
Доля рынка кинотеатра «Синема парк» при этой цене равна:
Д3 = 2,28*0,2193* 1048037275 = 524022829,6(руб.)
В соответствии с задачей ценообразования цена на услугу принимаем равной 1,94. При этой цене величина прибыли невелика, но «Билайн» предполагает работать на данном рынке долгое время, поэтому данная компания может себе позволить завоевывать рынок, даже терпя некоторые убытки.
10. Прогнозирование спроса на товар
На данном рынке действует много конкурентов, поэтому вся сумма денег(емкость рынка),которую могут выделить покупатели на данный товар, поделена между ними пропорционально по их долям. Доля рынка компании «Билайн» 24,74%,а его конкурента 23,99%.
S1=2755694324,2 *0,2474/1,94=351422049(минут и смс)
S2=2755694324,2 *0,2399/2=330545534(минут и смс)
11. Разработка комплекса стимулирования
маркетинг услуга ценообразование себестоимость
Компания «Билайн» выбирает информирующую рекламу, которая сообщает о новых предложениях и тарифах. Также используется напоминающую рекламу, так как оператор широко известен на выбранном рынке и у него имеются многочисленные конкуренты.
Компания «Билайн» выбирает метод исчисления «исходя из целей и задач». Если средства на рекламу будут выделены полностью, то рекламные мероприятия будут реализованы в полном объеме. В противном случае - частично.
Главным мотивом, который вызовет желаемую ответную реакцию, будет рациональный, так как главный акцент делается на желании потребителя получить качественную связь по низкой цене. Обращение будет основано на идее свидетельств в пользу услуги. Основными носителями рекламы выбраны: листовки, наружные щиты.
«Билайн» - это один из самых дорогих брендов России. На рекламу и раскрутку бренда выделяется много средств, многие люди трудятся над этим. Со стороны челнинских лидеров «Билайн» достаточно поддерживать бренд.
Реклама на наружном щите: скриншот из рекламы с телевидения (мужчина сидит в позе лотоса с телефоном в руке), рядом слоган из этой же рекламы «Входи и выходи сколько захочешь!»
Компания «Билайн» в качестве средств обращения выбирает рекламное оформление фасада помещения и рекламный щит, расположенный на проспекте Сююмбике.
Таблица 7. - Расчет стоимости одного рекламного контракта
Стоимость одного рекламного контракта, руб.
Разработка изображения и его изготовление
При такой структуре рекламной кампании для привлечения дополнительной тысячи потенциальных покупателей потребуется:
Таблица 8.-График рекламной кампании
Таблица 9.- Смета расходов на рекламную кампанию за год
Разработанная рекламная кампания за год потребует 153000 руб. Выполнение всех мероприятий зависит от объема выделенных финансовых средств, для достижения поставленной цели - привлечение большего количества людей.
12. Заключение по выполненному маркетинговому исследованию
Заключение по выполненному маркетинговому исследованию операторов сотовой связи города Набережные Челны выполняем в виде таблицы сравнения двух основных конкурентов на данном рынке, рассмотренных в данной работе.
Таблица 10.-Сравнительная характеристика операторов Билайн и МТС
Размер потенциального рынка,млн.руб.
Динамика роста торговли новой услугой,определенной
Рыночная перспектива на ближайшие несколько лет
Отношение к некоторому специфическому свойству товара (наличие посекундной тарификации)
Отношение к товару торговых посредников
Рекламная атака со стороны трех и более фирм-соперниц
Необходимый объем рыночных исследований для приспособления товара к рынку
Объем рыночных исследований для обоих операторов одинаков, так как товары аналогичные. В итоге Билайн и МТС набрали 260 и 236 баллов соответственно. На основании проведенного маркетингового исследования можно сказать, что Билайн и МТС не сильно различаются тарифами и ценами. Они предоставляют практически одинаковые тарифы и услуги, качество связи хорошее у обоих операторов.
Цель данной контрольной работы - маркетинговые исследования производства и реализации услуг сотовой связи - была успешно реализована. Все поставленные задачи выполнены.
По проведенным исследованиям можно сделать вывод о том, что Билайн и МТС практически дублируют друг друга: все тарифы и услуги примерно одинаковые. Стоимость услуг различается незначительно. Единственное преимущество компании «Билайн» - наличие тарифа с посекундной тарификацией.
Большинство людей выбирают тот тариф, который использует большинство их окружения. В связи с этим очень важно завоевать лидирующее положение на рынке, даже если придётся понести кое-какие убытки.
1. Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Черенков В.И. Международный маркетинг: Учебник для студ. вузов/под общ. ред. Г.Л. Багиева. - СПб.:Питер, 2009.
2. Берёзкина Т.Е. Практикум по основам маркетинга: Учеб. пособие. - М.: Высшая школа, 2006.
3. Беркутова Т.А. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие для студ. вузов. - Ростов н/Д.: Феникс, 2008.
4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика:Учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:Финпресс, 2003.
5. Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. Маркетинг: теория и практика: Учеб. для вузов. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
6. Зубкова С.В. Маркетинг: методические указания по выполнению практических занятий для студентов специальности 08050265 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» очной формы обучения. - Набережные Челны: КамПИ, 2005.
7. Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования: Учебное пособие. - М.: Вузовский учебник: ВЭФЭИ, 2006.
8. Колонтаевская И.Ф. и др. Маркетинг и менеджмент: Тесты для самостоят. работы студ. вузов. - М.: Альфа-Пресс, 2008.
9. Конышева М.В., Столярова О.В. Маркетинг товаров и услуг/под ред. Н.К. Моисеевой. - М.: Финансы и статистика, 2007.
10. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент/пер. с англ. - СПб.: «Питер», 2008.
11. Крюков А.Ф. Управление маркетингом: Учебное пособие для студ. вузов. - М.: Изд-во «КНОРУС», 2005.
12. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг: Учебное пособие. - М.: Высшее образование, 2007.
Определение вида продукции. Выбор и обоснование стратегии маркетинга. Прогнозирование спроса и потребности в товаре. Разработка комплекса стимулирования. Анализ цен конкурентов. Создание рекламного обращения. Разработка системы реализации товаров. контрольная работа [63,7 K], добавлен 08.01.2016
Анализ рынка кофе и прогнозирование потребности в данном товаре. Выбор и обоснование стратегии маркетинга. Разработка рекламной кампании и системы реализации товара. Оценка издержек, расчет цены кофе с применением метода "средние издержки плюс прибыль". курсовая работа [37,7 K], добавлен 18.03.2011
Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и порционирование товара. Маркетинг в сфере услуг и некоммерческий маркетинг. Маркетинговые стратегии в сфере обслуживания. Роль Интернета в предоставлении услуг, консультаций и технической информации. контрольная работа [32,9 K], добавлен 13.05.2009
Изучение текущего уровня и прогнозирование спроса на банковские услуги. Сегментирование рынка по группам потребителей, по характеристикам предлагаемых услуг (кредитные, вкладные, инвестиционные). Сосредоточение усилий на обслуживании всех потребителей. курсовая работа [129,5 K], добавлен 13.01.2011
Методы сегментирования, разбивка рынка на четкие группы покупателей. Товар как ключевой элемент в комплексе маркетинга, призванный удовлетворять функциональные потребности людей. Разработка ценовой стратегии на основании результатов сегментирования. контрольная работа [137,8 K], добавлен 30.07.2010
Сущность и значение маркетинга в условиях перехода к рыночным отношениям. Маркетинговые исследования рынка Согдийской области. Разработка плана маркетинга. Ассортимент продукции. Рекламные мероприятия и выбор стратегии маркетинга. курсовая работа [33,6 K], добавлен 29.08.2006
Сущность сегментирования рынка сбыта: критерии, признаки, методы, объекты, маркетинговые стимулы. Исследование рынка предприятия на примере ресторана "Варвар", разработка стратегии его развития, выбор целевых сегментов и позиционирование товаров и услуг. курсовая работа [36,8 K], добавлен 28.07.2013
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



Маркетинговые исследования по производству и реализации услуг сотового оператора "Билайн" контрольная работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Статья: Синтез, структура и свойства трехблочных метилтииран-ариленимидных блок-сополимеров
Дипломная работа: Технологический процесс балансировки
Реферат: Нормативно-правовые нормы безопасности. Бактериологическое оружие
Русский Язык Сочинение Поленов Золотая Осень
Найти Помощника По Описанию Медицинской Дипломной Работы
Как Написать Рецензию На Эссе
Темы Для Сочинения 9.2
Контрольная работа по теме Социально-психологические методы управления предприятием
Контрольная Работа На Тему Эфективність Управління Підприємством
Курсовая работа: "Книжный вестник" Ю.М. Богушевича. Скачать бесплатно и без регистрации
За Контрольную Работу По Математике Было
Реферат по теме Азот
Курсовая работа по теме Проектирование цифрового фазового звена
Контрольная работа по теме Понятие и функции эмоций
Структура Сочинения Рассуждения 9.3
Реферат: Внеклассная работа по химии. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат: The Crucible Essay Research Paper The purpose
Курсовая работа по теме Железнодорожный транспорт как монополия и рыночная власть
Реферат: Цифровые методы передачи непрерывных сообщений
Доклад: Мо Цзы
Империя Инков - Культура и искусство презентация
Онтолингвистика - Иностранные языки и языкознание контрольная работа
Аналіз військових походів та тактики бойових дій скандинавських вікінгів - История и исторические личности дипломная работа