Маркетинговое исследование рынка синтетических моющих средств города Красноярска - Маркетинг, реклама и торговля дипломная работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Маркетинговое исследование рынка синтетических моющих средств города Красноярска

Знакомство с задачами маркетингового исследования рынка синтетических моющих средств города Красноярска, рассмотрение проблем. Характеристика способов выявления тенденций развития конъюнктуры и региональных особенностей рынка потребительских товаров.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
" Маркетинговое исследование рынка синтетических моющих средств города Красноярска"
маркетинговый рынок синтетический средство
Состояние, характер и тенденции развития спроса, обусловленных воздействием широкого круга самых разнообразных факторов, стали предметом постоянного интереса, как со стороны товаропроизводителей, так и со стороны посредников, функционирующих на потребительском рынке и выстраивающих свою деятельность с учетом реальных и потенциальных потребностей населения.
Успех деятельности организации в значительной степени обусловлен осведомленностью, наличием полной, достоверной информацией о происходящих изменениях на рынке товара в столь динамично изменяющихся условиях внешней среды. Получить необходимые своевременные данные позволяет маркетинговое исследование.
Целью нашей работы является рассмотрение теоретических и практических вопросов исследования спроса на рынке синтетических моющих средств города Красноярска. Так же целью будет являться получение данных о предложении в торговой сети Красноярска наиболее распространенных марок.
Для выполнения поставленной цели можно определить ряд задач:
· исследование рынка в разрезе определенных характеристик,
· сбор информации путем анкетирования,
· исследование спроса синтетических моющих средств.
· анализ по дальнейшему развитию спроса и наиболее полному его удовлетворению,
Так же в курсовой работе мы рассмотрим теоретические основы маркетингового исследования, на основе которых проведем изучение рынка по трем основным аспектам:
· Изучение и оценка конъюнктуры рынка СМС города Красноярска;
· Определение реальной и потенциальной емкости рынка синтетических моющих средств города Красноярска.
Главными конъюнктурообразующими факторами служат: факторы предложения, фактора спроса и факторы цен. Изучение конъюнктуры рынка потребительских товаров позволяет получить информацию о состоянии и тенденциях развития рынка и структурных сдвигах на нем, соотношение спроса и предложения на каждый данный момент экономического развития, о причинах их изменений в ближайшей перспективе. Поэтому именно они в основном определяют состояние и динамику развития рынка потребительских товаров.
Для написания курсовой работы за основу были взяты труды различных отечественных и зарубежных авторов: Ф. Котлер, Е. П. Голубков, Н. Малхотра, О. А. Лебедева, И. К. Беляевский, Н. Н. Терещенко, А. Н. Романов и др.
Объектом исследования является рынок синтетических моющих средств. Качественное маркетинговой исследование невозможно без формирования соответствующей информационной базы. Поэтому качество, полнота и своевременность информации представляют собой одно из непременных требований, обеспечивающих успешную деятельность субъектов потребительского рынка, реализация которой во многом зависит от сбора первичной и вторичной информации, правильности и полноты обработки.
1. Цели, задачи, направления маркетинговых исследований
Маркетинговая деятельность, в конечном счете, направлена на доведение товара до сферы потребления и на удовлетворение потребностей покупателей. Она ориентирована на интересы рынка и исходит из приоритета потребительских желаний и предпочтений. Не зря лозунг маркетинга говорит о том, чтобы производить и продавать то, что требуется потребителям.
Исследование рынка является самым распространенным направлением в маркетинговых исследованиях. Без рыночных исследований невозможно систематически собирать, анализировать и сопоставлять всю информацию, необходимую для принятия важных решений, связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определением объема продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности.
Исследование рынка подразумевает под собой:
· определение размера рынка, анализ тенденций его развития и влияние сезонных факторов;
· анализ распределения долей рынка между конкурентами;
· изучение характеристик рынка (анализ мнений, движущих мотивов, надежд и желаний потребителей);
· определение состава потребителей по возрасту, региональному размещению, социальной принадлежности, полу, составу семьи, покупательскому поведению;
· анализ продаж на рынках, объем товарооборота.
То есть, другими словами маркетинговое исследование товарного рынка направлено на изучение конъюнктуры рынка - «исследование сложившейся в данный момент на потребительском рынке конкретной экономической ситуации, определяющей соотношение спроса и предложения в условиях реализации товаров в данный период времени» [1].
Изучение конъюнктуры рынка позволяет получить информацию о состоянии и тенденциях развития рынка и структурных сдвигах на нем, соотношении спроса и предложения на каждый данный момент экономического развития о причинах их изменений в ближайшей перспективе. Главными конъюнктурообразующими факторами служат: факторы предложения, факторы спроса и факторы цен. Именно они в основном определяют состояние и динамику развития рынка потребительских товаров.
Исходя из этого, маркетинговое исследование товарного рынка можно разделить на анализ следующих направлений:
4. Тенденции развития конъюнктуры и других особенностей рынка.
В рамках исследования товарного предложения на рынке выделяют:
· Изучение объема и структуры товарного предложения на рынке потребительских товаров в динамике.
· Анализ местного производства потребительских товаров:
- динамика объемов производства потребительских товаров в регионе и его доля в общем объеме промышленной продукции;
- характеристика основных товаропроизводителей региона;
- товарный ассортимент и его обновление и т.д.
· Анализ ввоза (вывоза) потребительских товаров на территорию региона:
- динамика общего объема импорта (экспорта) региона и доля потребительских товаров в нем;
- товарная структура импорта (экспорта);
- характеристика основных поставщиков потребительских товаров на территорию региона и их география.
· Расчет и анализ уровня самообеспеченности региона в потребительских товарах в целом, а также в разрезе отдельных товаров и товарных групп.
· Анализ товарных запасов на предприятиях торговли и эффективности их использования в целом и в ассортименте.
· Анализ состояния и развития розничной торговли по продаже исследуемых товаров, в том числе:
- анализ предприятий розничной торговли, реализующих исследуемые товары (их количество, месторасположение, специализация, форма собственности и т.д.);
- уровень наличия в продаже исследуемых товаров;
- ассортимент исследуемых товаров (его широта, полнота).
Анализ покупательского спроса включает в себя следующие ключевые элементы:
· Оценку обеспеченности населения потребительскими товарами в ассортиментном разрезе;
· Выявление степени удовлетворенности покупательского спроса на потребительские товары;
· Определение покупательских предпочтений;
· Выявление основных мотивов совершения покупки;
· Оценка текущего покупательского спроса;
· Изучение и оценка неудовлетворенного покупательского спроса и причин его возникновения и т.д.
Анализ динамики цен на реализуемые потребительские товары включает в себя расчет средних цен, вариации разброса цен на отдельные виды потребительских товаров, целесообразности уценки товаров, предоставления скидок и т.д.
Выявление тенденций развития конъюнктуры и региональных особенностей рынка потребительских товаров может включать в себя анализ розничного товарооборота по общему объему и структуре, оценку степени насыщенности рынка, региональные особенности формирования и развития товарного предложения и покупательского спроса и т.д.
Помимо выше перечисленного в предметную область маркетингового исследования товарного рынка входит изучение потенциала товарного предложения и анализ емкости рынка.
Таким образом, если в маркетинговых исследованиях объект - это исследование рынка и исследование всей маркетинговой деятельности по различным направлениям, то в исследовании рынка объектом исследования является сам рынок, его отдельные элементы и происходящие на нем процессы.
Маркетинговые исследования - это сбор, обработка и анализ данных о рынке, конкурентах потребителях, ценах, внутреннем потенциале предприятия в целях уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. [8]
Данное определение указывает на то, что в ходе маркетинговых исследований организация получает информацию для ее использования, по крайней мере, в одной из четырех областей:
1. Разработка возможных маркетинговых мероприятий, включая определение проблемы маркетинга.
3. Оценка эффективности их реализации.
4. Совершенствование общего представления о маркетинге как явлении или процессе.
Более того, маркетинговые исследования являются составной частью всех этапов информационно-управленческого процесса, включая:
1. Определение требуемой информации.
Результаты исследований служат надежной информационной базой для планирования, разрешения проблем и управления (контроля). Для процесса планирования собирается информация о том, какие маркетинговые возможности являются реальными с точки зрения их практической реализации, а какие - нереальными. Кроме того, специалисты не ограничиваются лишь дифференциацией возможностей, а оценивают их потенциал, что далее позволяет точно рассчитать ресурсы, необходимые для их освоения. Маркетинговые исследования с целью разрешения проблемы сосредотачиваются на кратко- и долгосрочных решениях, применяемых фирмой в отношении составляющих «маркетинга - микса» (продукт, цена, канал распределения, коммуникации). Маркетинговые исследования, результаты которых используются для контроля, помогают руководителям вовремя заметить и изолировать проблемный участок и быть в курсе того, насколько эффективно функционируют все звенья бизнеса. [12]
Цель маркетингового исследования - создать информационно-аналитическую базу для принятия маркетинговых решений и тем самым снизить уровень неопределенности, связанной с ними. [3]
Перечень задач маркетингового исследования трудно составить, потому что меняющаяся ситуация, влияние различных факторов, различный потенциал фирм и т.д. приводят к большому разнообразию конкретных исследовательских задач, выдвигаемых перед маркетинговой службой фирмы.
· сбор, обработка, сводка и хранение информации;
· анализ влияния глобальных сил и факторов макросреды маркетинга на деятельность фирмы и ее результаты;
· оценка и анализ конъюнктуры рынка, расчет емкости рынка, характеристика и прогнозирование спроса, анализ его эластичности;
· оценка собственных возможностей фирмы, ее потенциала и конкурентоспособности;
· оценка возможностей и поведения конкурента;
· анализ воздействия макросреды маркетинга;
· анализ раздела рынка сбыта, оценка его доли, занимаемой фирмой, территориальный анализ рынка сбыта;
· сертификация и тестирование качества товара и его конкурентоспособности, изучение реакции потребителей на новый или модифицированный товар;
· изучение товарной номенклатуры и ассортимента, сдвигов в их структуре;
· информационно-аналитическое обоснование сегментации рынка (группировка и структуризация потребителей);
· информационно-аналитическое обоснование разработки товара и регулирование его жизненного цикла;
· информационно-аналитическое обоснование разработки стратегии маркетинга;
· информационно-аналитическое обоснование стратегического и оперативного маркетингового планирования;
· информационно-аналитическое обоснование контролинга;
· информационно-аналитическое обоснование ценообразования и регулирования цен;
· учет и анализ товарооборота, товарных запасов, издержек обращения и прибыли в целом и по этапам жизненного цикла товара;
· характеристика эффективности маркетинга и маркетингового исследования, оценка вклада фирмы в решение экологических проблем.[9]
2 . Процесс маркетингового исследования
Процедура маркетингового исследования состоит из комплекса последовательных частных действий (этапов). Можно выделить основные этапы:
4. Разработка форм, заполняемых в ходе наблюдений
5. Проектировка выборки и сбор данных
7. Подготовка отчета о результатах исследований
1) Определение проблемы. Одной из наиболее важных функций маркетинговых исследований является оказание помощи при определении проблемы, требующей решения. Только после точного установления проблемы может быть разработан план исследования с целью предоставления необходимой информации. Этапом процесса определения проблемы является постановка целей конкретного исследовательского проекта или проектов. Каждый проект должен иметь одну или несколько целей, без которых невозможен переход к следующему этапу процесса.
2) Выбор проекта исследования. Он зависит от того, что уже известно о проблеме. Если почти ничего не известно, то наиболее эффективно будет разведочное исследование. Как правило, разведочное исследование используется в случаях, когда решаемая проблема является пространной, неопределённой. Оно может включать анализ опубликованных данных, опрос конкретных людей, групповое интервью с фокусировкой дискуссии или изучение литературных источников, в которых могут рассматриваться аналогичные ситуации. В любом случае, одной из наиболее важных характеристик разведывательного исследования является гибкость. Поскольку на данном этапе исследователям почти ничего не известно по проблеме, они должны быть готовыми следовать своей интуиции в отношении возможных областей, тактики исследования. С другой стороны, если проблема сформулирована точно, однозначно, необходимо использовать описательные или казуальные исследования. Данные варианты проекта не допускают гибкости при сборе данных. В описательном проекте определяется частота появления или возможная степень ковариации двух переменных. В казуальном проекте используются эксперименты по установлению причинно-следственных взаимоотношений между переменными.
3) Определение метода сбора данных. Часто требуемая информация уже существует в форме вторичной информации или данных собранных ранее. Такие данные могут существовать во внутренней информационной системе компании в качестве обратной связи по гарантийным талонам, отчетов торговых представителей или заказов от оптовых покупателей. Если сама фирма не обладает необходимой информацией её можно получить в хорошей библиотеке и имеющей литературу по бизнесу, а также в форме статистических данных, публикуемых правительственными организациями и отчетов торговых ассоциаций. Наконец, если ни один из данных источников не оказался полезным, можно обратиться к коммерческим исследовательским организациям, возможно, требуемые данные уже собраны ими. Хотя фирме и придётся заплатить за эту информацию, но это, как правило, значительно ниже стоимости первичных исследований. До того, как начать расходовать средства необходимо изучить имеющиеся источники информации. Если требуемая информация отсутствует в форме, пригодной для решения проблемы, то приходится проводить первичные исследования.
4) Разработка форм, заполняемых по результатам наблюдений. После того, как исследователи определились с методом исследования, они должны разработать форму, в которую будут заносить результаты наблюдений или анкету, которая наилучшим образом удовлетворяет потребностям проекта.
5) Планирование выборки, сбор данных. Определив способ сбора данных, исследователи должны решить, за какой группой потребителей будут наблюдать или кого будут опрашивать. Часть населения, представляющая всю исследовательскую группу потребителей, называется выборкой. Планируя выборку, исследователи должны установить объект выборки, т.е. перечень элементов генеральной совокупности из которой будет взята выборка, процедуру создания выборки, размер выборки. После этого начинается непосредственно сбор данных.
План выборочного обследования классифицируется на детерминированные выборки и вероятностные выборки (рис.1). Как вероятностный, так и детерминированный план выборочного наблюдения делятся на ряд типов. Скажем, детерминированные выборки могут быть нерепрезентативными, преднамеренными или квотными выборками; вероятностные же выборки делятся на простые случайные, расслоенные или групповые (гнездовые), они в свою очередь, могут подразделятся на подтипы.
Все детерминированные выборки основаны скорее на частной позиции, суждении или предпочтении, а не на механической процедуре отбора элементов выборки. Оценка точности результатов выборки может быть произведена только в том случае, если были известны вероятности отбора тех или иных элементов. По этой причине работа с вероятностной выборкой обычно считается более совершенным методом, позволяющим оценить величину ошибки выборочного наблюдения.
Выборки могут подразделяться также на выборки фиксированного объема и последовательные выборки. При работе с выборками фиксированного объема объем выборки определяется до начала обследования и анализу результатов предшествует сбор всех необходимых данных. В последовательной выборке количество отбираемых элементов заранее неизвестно, оно определяется на основании серии последовательных решений.
Рассмотрим виды детерминированных выборок.
Нерепрезентативные выборки порой именуются случайными, поскольку отбор элементов выборки производится случайным образом, - отбираются те элементы, которые являются или представляются наиболее доступными в период проведения отбора. Репрезентативность выборки обеспечивается не ее объемом, но надлежащей процедурой отбора элементов. Когда участники опроса определяются добровольно или элементы выборки отбираются в силу их доступности, план контроля выборки не дает гарантии ее представительности. Эмпирические данные свидетельствуют о том, что выборки, формирование которых определялось соображениями удобства, вне зависимости от их размера редко оказываются репрезентативными. Не рекомендуется использовать нерепрезентативные выборки при проведении описательных или казуальных обследований. Они допустимы лишь в поисковых обследованиях, имеющих целью отработку определенных идей или представлений, но даже и в этом случае предпочтительнее использовать преднамеренные выборки.
Преднамеренные выборки порой именуются не вполне случайными; их элементы отбираются вручную. Основа отбора - мнение исследователя о том, что отбираемые элементы могут дать полноценное представление об изучаемой популяции. Отличительной чертой данной выборки является направленный отбор ее элементов. В некоторых случаях элементы выборки отбираются не в силу их репрезентативности, но благодаря тому, что они могут предоставить исследователям интересующую их информацию. Выборка по методу «снежного кома» является одним из типов преднамеренной выборки, используемым при работе с особыми видами популяции. Эта выборка зависит от умения исследователя задать начальное множество респондентов, обладающих потребными характеристиками. Затем эти респонденты используются в качестве информаторов, определяющих дальнейший отбор индивидов с нужными характеристиками. Пока исследователь находится на начальных этапах проработки проблемы, использование преднамеренной выборки может быть очень эффективным. Но ни в коем случае нельзя забывать о слабых сторонах выборки этого типа, поскольку она может быть использована исследователями и при описательных или при казуальных исследованиях, что не замедлит сказаться на качестве их результатов.
Третий тип детерминированной выборки - квотные выборки. Известная ее представительность достигается включением в нее той же, что и в обследуемой популяции, доли элементов, обладающих определенными характеристиками. Отбор конкретных элементов выборки определяется не исследовательским планом, а выбором интервьюера, призванного соблюдать только те условия, которые были заданы квотой. Квота, выделяемая каждому конкретному интервьюеру, может не отражать и обычно не отражает распределение контрольных характеристик в популяции, - соответствующей пропорциональностью должна обладать только итоговая выборка. Пропорциональные выборки зависят скорее от личных, субъективных позиций или суждений, чем от объективной процедуры отбора элементов выборки. Причем, в отличие от преднамеренной выборки, личное суждение здесь принадлежит не разработчику проекта, а интервьюеру. Интервьюеры, будучи предоставленными самим себе, склонны к определенным действиям. Они часто прибегают к опросу своих приятелей. Поскольку же те зачастую оказываются подобными самим интервьюерам, возникает опасность ошибки.
Выборка может разительно отличаться от популяции по каким-то иным важным характеристикам, что может также оказать серьезное влияние на результат. При анализе проблемы репрезентативности таких выборок исследователь рассматривает не столько состав выборки, сколько процедуру отбора ее элементов.
Исследователь может определить вероятность включения в вероятностную выборку любого элемента популяции, поскольку отбор ее элементов осуществляется на основе некоего объективного процесса и не зависит от прихотей и пристрастий исследователя или регистратора. Поскольку процедура отбора элементов объективна, исследователь может оценить достоверность полученных результатов, что было невозможно в случае детерминированных выборок, сколь бы тщательным ни был отбор элементов последних. Не следует думать, что вероятностные выборки всегда репрезентативнее детерминированных. Преимущество их состоит в том, что они позволяют оценить возможную ошибку выборочного обследования.
Простая случайная выборка: каждый элемент, включаемый в выборку, обладает одной и той же заданной вероятностью попадания в число исследуемых элементов, и любая комбинация элементов исходной популяции может потенциально стать выборкой. Генеральной совокупностью или изучаемой совокупностью называется совокупность, из которой производится отбор. Эта совокупность может быть описана рядом определенных параметров, являющихся характеристиками генеральной совокупности, каждая из которых представляет собой определенный количественный показатель, отличающий одну совокупность от другой. Производная совокупность состоит из всех возможных выборок, которые могут быть выделены из генеральной совокупности по заданному плану выборочного контроля. Значение статистики, используемое для оценки определенного параметра, зависит от выборки, определяемой планом. Предпочтительный метод формирования простой случайной выборки основан на таблице случайных чисел. Во-первых, элементам генеральной совокупности должны быть присвоены последовательные номера от 1 до N; во-вторых, количество разрядов таблицы должно быть таким же, как у номера N; и, в-третьих, начальная позиция должна определяться случайным образом. После этого, можно двигаться в любом направлении, отбирая те элементы, номера которых будут соответствовать случайным числам таблицы. Простая случайная выборка требует составления последовательного нумерованного списка элементов генеральной совокупности, в некоторых случаях это затруднительно.
Стратифицированная выборка - это вероятностная выборка, для которой характерна следующая двухшаговая процедура:
1. генеральная совокупность делится на ряд непересекающихся, исчерпывающих ее подмножеств
2. в каждом подмножестве или группе производится независимый отбор элементов простых случайных выборок.
Подмножества, на которые подразделяется генеральная совокупность, именуется слоями или частными совокупностями. Каждый элемент совокупности должен входить в один и только один из слоев; при этом процедура распределения должна охватывать все без исключения элементы генеральной совокупности. Преимуществами стратифицированной выборки является то, что такая выборка обеспечивает большую точность выборочных статистик, нежели простая случайная выборка, и то, что разделение позволяет обследовать интересующие исследователя характеристики определенных подмножеств. Делая предпочтение стратифицированной выборке по отношению простой случайной, следует находить разумный компромисс между стоимостью и точностью.
Хотя стратифицированные выборки обычно дают более точные оценки, они имеют и большую стоимость. Если исследователь все-таки останавливается на стратифицированной выборке, ему надлежит сделать выбор между пропорционально и непропорционально стратифицированными выборками. Преимущество пропорционального распределения состоит в том, что исследователю достаточно знать только относительные размеры каждой страты для определения количества выборочных наблюдений, которые должны быть отобраны из каждого слоя для данного объема выборки. Тем не менее, непропорционально стратифицированная выборка может давать еще более точные результаты. При ее составлении учитываются два критерия: объем страты и ее изменчивость, однако первый метод наблюдений предполагает возможность оценки относительной вариации количественного признака в слое.
Групповая выборка - еще один способ вероятностного выборочного обследования, часто применяемый специалистами. Она предполагает реализацию следующих этапов:
1. генеральная совокупность делится на ряд непересекающихся исчерпывающих ее подмножеств
2. производится случайный отбор подмножеств.
При групповой же выборке необходимо сформировать подобные подмножества, которые, вместе с тем, являлись бы уменьшенной моделью генеральной совокупности. Каждый кластер должен отражать все многообразие элементов исходной совокупности.
Несмотря на свою низкую статистическую эффективность, групповая выборка является одним из основных методов крупномасштабного обследования с использованием персонального опроса. Статистическая эффективность - относительная характеристика, позволяющая сравнивать различные методы выборочного отбора. Групповая выборка зачастую оказывается более экономически эффективной - стоимость опроса в этом случае ниже, чем при исследовании других методов. Это позволяет исследователю рассмотреть с меньшими затратами большую генеральную совокупность. Поскольку групповой метод дает исследователям возможность обследовать выборку куда большего объема, чем при стратифицированном с теми же расходами, предел погрешности первого типа отбора может оказаться даже меньшим. Систематическая выборка - один из видов группового выборочного отбора, обеспечивающий возможность простейшего обследования многих генеральных совокупностей. Такая выборка предполагает включение в нее каждого k-го элемента генеральной совокупности, начиная с некоего выбранного произвольно. Территориальная выборка - вид группового выборочного отбора, при котором территории или зоны выступают в роли первичных выборочных единиц. Генеральная совокупность делиться на ряд непересекающихся, исчерпывающих ее подмножеств или территорий, после чего формируется случайная выборка этих территорий.
6) Анализ и интерпретация данных. Исследователи могут собрать гору информации, данных, которые так и останутся бесполезными, если не будут проанализированы и интерпретированы в свете решаемой проблемы. Анализ данных включает несколько этапов:
· формы и бланки должны быть проверены на предмет правильности, полного заполнения с соблюдением всех инструкций - процесс редактирования;
· после редактирования формы, бланки должны быть закодированы, т.е. каждому ответу присваивается номер для последующего компьютерного анализа;
· последним этапом анализа является классификация, т.е. упорядоченное сведение данных в таблицы или другой формат после подсчета частоты ответов на все вопросы.
Редактирование, кодирование, классификация присутствуют почти во всех видах исследований. Выбор статистического метода анализа данных зависит от конкретной процедуры создания выборки и инструментов сбора данных и использования их в исследовании.
7) Подготовка отчета о результатах исследования. Отчёт- это документ, представляемый руководству, содержащий все результаты, выводы исследований. Именно он служит отражением всех исследовательских мероприятий и по нему судят о том, насколько они были эффективны. Таким образом, он должен быть ясным, точным, т.к. успех проекта определяется его отчётом.
Маркетинг, как подчеркивают многие специалисты, является не столько чисто теоретической, сколько преимущественно практической дисциплиной, которая возникла и развивалась как результат хозяйственной деятельности в условиях рынка. Вместе с тем маркетинг в ходе своего развития широко использовал передовые достижения науки, поэтому он представляет собой своего рода арсенал современных приемов и методов различных научных дисциплин, которые используются для решения широкого диапазона задач маркетинговой деятельности. [28]
Наиболее широко используемыми методами проведения маркетинговых исследований являются, по мнению Е. П. Голубкова [9], методы анализа документов, методы опроса потребителей (всю совокупность которых с определённой долей условности можно назвать методами социологических исследований, поскольку их впервые разработали и использовали социологи), экспертные оценки, экспериментальные методы и экономико-математические методы. Он же указывает и на главное отличие методов социологических исследований от экспертных оценок и заключается оно в том, что первые ориентированы на массовых респондентов различной компетентности и квалификации, в то время как экспертные оценки - на ограниченное число специалистов-профессионалов.
Объединяет эти две группы методов, прежде всего то, что в обоих случаях для обработки собранных данных используются одни и те же методы математической статистики. И он выделяет несколько групп экономико-математических методов, используемых при проведении маркетинговых исследований:
Статистические методы обработки информации (определение средних оценок, величин ошибок, степени согласованности мнений респондентов и т.д.)
Многомерные методы (в первую очередь факторный и кластерный анализы). Они используются для обоснования маркетинговых решений. В их основе лежит анализ многочисленных взаимосвязанных переменных. Например, определение объема продаж нового продукта в зависимости от его технического уровня, цены, конкурентоспособности, затрат на рекламу и др.
Регрессионные и корреляционные методы. Они используются для установления взаимосвязей между группами переменных, статистически описывающих маркетинговую деятельность.
Имитационные методы. Они применяются тогда, когда переменные, влияющие на маркетинговую с
Маркетинговое исследование рынка синтетических моющих средств города Красноярска дипломная работа. Маркетинг, реклама и торговля.
По Английскому Пятый Класс Контрольные Работы
Ответ на вопрос по теме Все о политэкономии
Сочинение О Грозе Про Тихона И Бориса
Управление Инновационным Проектом Курсовая Работа
Курсовая работа по теме Расчет на прочность, устойчивость, каре стального вертикального цилиндрического резервуара для хранения нефти объемом 1000 м3
Дипломные Работы Онлайн Бесплатно
Лабораторная Работа По Физике 11 Класс Мякишев
Реферат: Наказания по уголовному праву
Общее образование осужденных к лишению свободы.
Реферат по теме Фоновые заболевания шейки матки. Рак шейки матки
Реферат: Меры предупреждения производственного травматизма на примере Гостиничного предприятия Санкт П
Функции Культуры Реферат
Внедрение Идей Программы В Практику Преподавания Эссе
Положение О Магистерской Диссертации Аггпу
Юридические Диссертации
Технические Науки Защита Диссертаций
Реферат: Meat Packing Industry And The Jungle Essay
Курсовая Работа На Тему Економічна Ефективність Рослинництва
Программы для работы с архивами данных
Камаз Дипломная Работа
Оценка показателей безотказной работы радиоэлектронного устройства - Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника курсовая работа
Проектирование триггеров - Коммуникации, связь, цифровые приборы и радиоэлектроника курсовая работа
Обеспечение правового положения Федеральной службы безопасности РФ - Государство и право курсовая работа