Маркетинговое исследование потребителей - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Маркетинговое исследование потребителей

Поведение потребителя на рынке услуг. Характеристика отношения потребителей к товарам, торговым маркам и производителям. Анализ маркетингового исследования потребителей гипермаркета "Метро Кэш энд Керри". Составление среднего потребительского портрета.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


министерство образования и науки российской федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО - ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Для того чтобы лучше разобраться в отношении потребителей к товару был проведен телефонный опрос, так как он является одним из самых оперативных и недорогих опросных методов, который позволяет узнать мнения различных групп населения практически по любым вопросам. Телефонные интервью были составлены посредством опроса физических лиц. Основной целью исследования было выяснение мнения граждан о работе торговых сетей Волгограда, действующих в сегменте FMCG (Fast Moving Consumer Goods - продажа продуктов питания и непродовольственные товары повседневного спроса).
Во время исследования была опрошена группа людей в возрасте 18 лет и старше, в которую вошли также члены домохозяйств, отвечающих за покупку основной части продуктов питания и повседневного спроса.
Рисунок 2.2.1 График проса, гипермаркета “METRO”
Конечно же, этот опрос не может воспроизвести полную картину предпочтений покупателя, потому что в первую очередь картина по низкодоходным и высокодоходным респондентам имеет существенные различия, которые касаются, прежде всего, различной оценки факторов выбора магазина и, в конечном счете, формированию предпочтений в отношении той или иной сети.
Всем известно, что "Магнит" и "Пятерочка" предлагают минимум услуг по минимальным ценам. В их магазинах нет парковки, нет возможности вывоза тележек, огромные очереди на кассах, не самый широкий ассортимент и т.д.
Но поскольку это устраивает массового покупателя, эти сети живут и процветают. Люди, ориентированные на комфорт и качество обслуживания, безусловно, предпочитают делать покупки в других сетях.
Понятие "лояльности покупателя" в современном маркетинге. Степень удовлетворенности потребителей представленными марками молочной продукции города. Выявление потребительских предпочтений в сегменте молоко, кефир и йогурты. Анализ результатов исследования. курсовая работа [2,0 M], добавлен 10.06.2012
Поведение потребителей как сложный многоступенчатый процесс (на материалах ОАО "Коммунарка"). Оценка зарубежного опыта маркетинговых исследований потребителей. Сравнительный анализ отечественной и зарубежной практики в области исследования потребителей. контрольная работа [215,8 K], добавлен 02.10.2010
Теоретические аспекты маркетингового исследования предпочтения потребителей. Концепции маркетинга и их сущность. Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований. Маркетинговое исследование предпочтений потребителей сети магазинов "Магнит". курсовая работа [2,4 M], добавлен 17.04.2009
Сущность и характеристика мотивов потребителей, факторы влияния, отражение в соответствующих теориях. Исследование роли мотивационных конфликтов в поведении потребителей. Анализ мотивационной структуры потребителей на примере туристических услуг. контрольная работа [38,9 K], добавлен 23.10.2014
Изучение этапов проведения маркетингового исследования. Обзор факторов, определяющих поведение и отношение потребителей. Система информации в сфере банковских услуг. Разработка товарной, ценовой, сбытовой, коммуникационной политики отделения Сбербанка. курсовая работа [274,7 K], добавлен 08.10.2010
Определение проблемы и цели маркетингового исследования. Типы необходимой информации и методы её сбора. Поведение потребителей на примере трех видов потребительских товаров: первой необходимости, среднесрочного пользования, длительного пользования. практическая работа [220,1 K], добавлен 10.04.2008
Основные принципы формирования правильного представления о поведении потребителей. Анализ факторов, формирующих поведение потребителей питьевой воды "Фрост". Исследования мотивации потребителей. Формирование и функционирование потребительских панелей. курсовая работа [121,5 K], добавлен 22.03.2016
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



Маркетинговое исследование потребителей курсовая работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Доклад по теме Врожденные деформации грудной клетки у детей
Реферат по теме Николай II и его семья
Специальная Выносливость В Борьбе Диссертация
Дипломная работа по теме Большой взрыв
Сочинение по теме Стихотворение А.Ахматовой «Заплаканная осень, как вдова...»
Сочинение: История создания романа
Контрольная работа по теме Отзыв выборного должностного лица местного самоуправления муниципального образования
Основные задачи РСЧС
Реферат: Предпринимательская деятельность предприятия. Скачать бесплатно и без регистрации
Контрольная работа по теме Статистическое оценивание доступности социальных услуг населению
Курсовая работа по теме Разработка и отладка формального языка
Курсовая работа: Информационные свойства документа
Эссе по теме Система страхования вкладов граждан в банках
Дипломная работа по теме Комплексная ботаническая характеристика долины р. Тобол и ее притоков в пределах Костанайской области
Курсовая работа: Технологічний процес відновлення трубопроводу
Реферат: Проектирование режущего инструмента. Скачать бесплатно и без регистрации
Вскармливание Новорожденного Ребенка Реферат
Сочинение На Тему Недоросль Проблема Воспитания
Скачать Бесплатно Реферат Металлы
Проблема Выбора Жизненного Пути Сочинение Егэ
Журналистика в первой половине XIX века - Журналистика, издательское дело и СМИ курсовая работа
Понятие и порядок производства осмотра места происшествия на предварительном следствии - Государство и право дипломная работа
Основы административного права - Государство и право контрольная работа