Маркетинг в сфере услуг — Людмила Клименко, г. Скачать книгу / читать онлайн

Внимание! Здесь вы можете ознакомиться с книгой Маркетинг в сфере услуг года от Маркетинг в сфере услуг

Скачать книгу »
Читать онлайн »

Описание книги:
В учебном пособии рассматривается комплекс вопросов маркетингового обеспечения бизнеса. Затрагиваются вопросы специфики маркетинга в сфере услуг, характеризуются основные сложившиеся модели маркетинга услуг. Описываются принципы и подходы маркетинговых исследований в сфере услуг и анализируются результаты маркетинговых исследований удовлетворенности клиентов и потребительской лояльности. Предназначено для студентов, обучающихся по укрупненным группам направлений 38.00.00 «Экономика и управление» и 43.03.00 «Сервис, туризм и гостиничное дело».

Скачать книгу »
Читать онлайн »