Маркетинг удержания клиентов — Маргарита Васильевна Акулич, г. Скачать книгу / читать онлайн

Внимание! Здесь вы можете ознакомиться с книгой Маркетинг удержания клиентов года от Маркетинг удержания клиентов

Скачать книгу »
Читать онлайн »

Описание книги:
В предлагаемой книге рассмотрены следующие вопросы, касающиеся маркетинга удержания клиентов.Удержание клиентов: основные понятия.Маркетинговые стратегии удержания клиентов.Клиентский опыт (CX).Многоканальное обслуживание клиентов (MCS).Показатель оттока клиентов.Приведено немало примеров.Использованы англоязычные источники

Скачать книгу »
Читать онлайн »