Маркетинг и его роль в антикризисном менеджменте - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Маркетинг и его роль в антикризисном менеджменте

Анализ существующих мероприятий в сфере маркетинга и планов продвижения продукта компании ООО "Люкс Вода". Определение причин возникновения кризисной ситуации на предприятии. Описания влияния маркетинговых разработок на процесс антикризисного управления.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Филиал Московского педагогического государственного университета в городе Челябинске
по дисциплине: «Антикризисное управление»
Маркетинг и его роль в антикризисном менеджменте
Руководитель к.т.н., Мыльникова Н.И.
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНТИКРИЗИСНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ. РОЛЬ МАРКЕТИНГА В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ
1.1 Понятие и сущность кризиса. Особенности антикризисного управления
1.2 Основные причины возникновения кризисной ситуации на предприятии
1.3 Маркетинговые стратегии антикризисного управления
1.4 Комплекс антикризисных мероприятий в сфере маркетинга
Глава 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СРЕДСТВ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО ЛЮКС ВОДА
2.1 Краткая характеристика компании ООО Люкс Вода
2.2 Анализ деятельности маркетинговой службы предприятия
кризисный маркетинговый антикризисный план
1.3 Маркетинговые стратегии антикризисного управления
Маркетинговая стратегия вместе с тактическим решением текущих задач представляет целостный единый процесс управления рынком со стороны предприятий -- производителей товаров. Как краткосрочные, так и долгосрочные маркетинговые программы требуют разработки и применения такой стратегии, которая при заданных условиях обеспечила бы предприятию желаемый уровень деловой активности и эффективности деятельности.
Стратегия маркетинга служит активатором других составляющих стратегического плана управления предприятием. Эта стратегия должна быть нацелена на поддержание и развитие продаж, совершенствование производства в соответствии с запросами покупателей, развитие интеллектуального потенциала сотрудников фирмы, проявляющегося в расширении ассортимента и качестве производимых товаров. Освоение новых рынков, увеличение сбыта должны носить долговременный характер, согласующийся с жизненным циклом товаров и самого предприятия (подразделений). В зависимости от прогноза ситуации на рынке и возможностей самого предприятия выбирается тип антикризисной маркетинговой стратегии.
- Стратегия возвращения предприятия на рынок. Предполагает появление предприятия на прежнем рынке со своими товарами или услугами, не являющимися новинкой для данного рынка и также имеющимися у конкурентов. Для реализации этой стратегии необходимо улучшение организации маркетинга и сбыта (обучение персонала, создание отдела маркетинга, проведение исследований по анализу рынка, интенсификация деятельности по продвижению товара, а также введение послепродажного сервиса). Рассматриваемая стратегия наименее затратная для восстановления платежеспособности предприятия, особенно для того случая, когда ниша осталась не занятой конкурентами или рынок продолжает расширяться. Такая стратегия применяется для предприятий с продукцией, пользующейся рыночным спросом. Реализуется на начальном этапе восстановления нормальной деятельности предприятия.
- Стратегия развития рынка. Предприятие расширяет сбыт своих товаров и (или) услуг в результате поиска и создания новых рынков сбыта. Для реализации этой стратегии необходимо установление новых прямых контактов с потребителями продукции (в том числе на экспортных рынках), активизация создания на новых рынках дилерской сети, внедрение инструментов анализа конкуренции (оценка показателей, сбор информации, оценка продукции и т.д.), планирование и проведение рекламной кампании. Данная стратегия оправдана тогда, когда предприятие стремится расширить свой рынок проникновением на новые географические рынки за счет сокращения издержек и повышения качества, т.е. роста конкурентоспособности продукции.
- Стратегия разработки товара. Осуществляется посредством создания принципиально новых или модификации выпускаемых товаров, уже имеющихся на старых рынках. Применяется для предприятий, не имеющих продукции, пользующейся спросом у покупателей, а также, если уже имеются разработки товара рыночного спроса. Данная стратегия требует вложения дополнительных финансовых средств в разработку, освоение и продвижение на рынок нового товара. Эго рискованная стратегия для кризисного предприятия, в том числе в поиске источника финансирования. В то же время при переориентации ассортимента на запросы платежеспособных клиентов может оказаться единственной возможностью оживления деятельности, притока инвестиционных ресурсов.
- Стратегии диверсификации. Предполагает, что предприятие пытается выйти на новые рынки, для чего вводит в свой ассортимент новые товары. Также рискованная стратегия, она может потребовать больших инвестиций. В условиях недостаточной информированности о запросах клиентов и их финансовом благополучии такое обстоятельство является затруднительным для предприятий, имеющих большие долги. Стратегия предполагает разработку новых продуктов, внедряемых на новые рынки.
- Стратегии ухода с рынка (ликвидация предприятия как хозяйствующего субъекта или подразделения). Стратегия принимается только после тщательного анализа экономической (продолжения функционирования) и ликвидационной стоимостей. В данном случае задействован и социальный фактор (многие предприятия являются градообразующими, и их ликвидация может привести к резкому обострению социальной напряженности). Ликвидация предприятия может быть как добровольной, так и принудительной (по требованию кредиторов через суд). Расчет ликвидационной стоимости (стоимости предприятия, выставляемого на продажу) основан на оценке рыночной стоимости активов и обязательств. Для ликвидации (продажи) активов предприятие вынуждено платить комиссионные посредникам, нести расходы на демонтаж, снижать цену против рыночной стоимости для обеспечения ликвидности. Таким образом, ликвидационная стоимость -- это ожидаемая выручка (после всех затрат и налогов) от продажи активов предприятия.
В процессе разработки и принятия антикризисной стратегии предприятия-должника желательна концентрация усилий на поиске оптимального варианта, требующего минимум затрат начального этапа и обеспечивающего в перспективе максимум отдачи от инвестиций. Наиболее рациональной представляется следующая логика:
1) сосредоточение усилий на не затратных способах, продолжая выпуск уже освоенной продукции и продаваемой на старых рынках;
2) привлечение относительно малых инвестиций для продаж продукции на новых географических рынках;
3) переход к более амбициозным инвестиционным проектам для выхода с новым товаром на прежние рынки и т.д.
1.4 Комплекс антикризисных мероприятий в сфере маркетинга
Мероприятия по преодолению кризисной ситуации и восстановлению платежеспособности должны учитывать индивидуальные особенности предприятий.
Мероприятия в сфере маркетинга и увеличения объемов продаж:
- поиск сегментов рынка профильной продукции предприятия или технологически-близких видов продукции, на которых (сегментах) существует неудовлетворенный платежеспособный спрос;
- реклама продукции и информирование потребителей о ее потребительских свойствах, качестве, сервисе с упором на «сильные стороны» продукции. Формирование «узнаваемости» продукции;
- формирование сбытовой и дилерской сети (агентские договора, договора с оптовыми покупателями, создание фирменных торговых точек);
- разработка новых конкурентоспособных видов продукции;
- повышение качества и надежности продукции в результате проведения организационно-технических мероприятий (усиления трудовой дисциплины, введения жесткой системы контроля, введения персональной ответственности за брак, организации входного контроля качества материальных ресурсов и т.п.);
- финансово-экономическая оценка результатов выполнения госзаказа и целесообразности его выполнения в дальнейшем;
- формирование системы послепродажного обслуживания продукции;
-разработка системы договоров с гибкими условиями поставки и оплаты (скидки за своевременное и точное исполнение условий договоров, рассрочка платежей на условиях коммерческого кредита).
Само определение маркетинга означает - процесс планирования и реализации концепции, ценообразования, рекламы и сбыта идей, товаров и услуг, в результате чего происходит удовлетворение нужд, потребностей и целей отдельных лиц и организаций.
Предприятия различного рода деятельности, от мелких розничных торговцев до крупных товаропроизводителей, постоянно продвигают свою деятельность к потребителям, пытаясь реализовать несколько целей:
1) информировать перспективных потребителей о своём продукте;
2) убедить покупателя отдать предпочтение именно этим товарам и маркам, делать покупки в определённых магазинах;
3) заставлять покупателя действовать - поведение потребителя направляется на то, что рынок предлагает в данный момент.
Эти цели достигаются с помощью рекламы, продавцов, названий магазинов, оформления витрин, упаковки, рассылки литературы, раздачи бесплатных образцов, купонов, пресс-релизов и других коммуникационных и продвиженческих видов деятельности.
Вышеупомянутое, называется маркетинговыми коммуникациями. В комплекс маркетинговых коммуникаций общепринято включать: рекламу, прямой маркетинг, участие в выставках, ярмарках, продвижение продаж.
Продвижение продаж - комплекс различных методов стимулирования покупки. Обычно сюда относят такие методы, как купонирование, продажи со скидкой или "три по цене двух", "психологическая цена" - (999 тыс. руб; $9.99), конкурсы, лотереи, викторины, представление бесплатного образца).
Сегодня актуальность продвижения не вызывает сомнения, так как оно играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом. Если производителя лишить такой эффективной связи с потребителем, как реклама и персональная продажа, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствование старых и создание новых товаров. Поэтому в странах с массовым производством тратятся огромные деньги на маркетинговые коммуникации. Основная функция продвижения - передача информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение их в необходимости приобретения товара. От обычных информационных сообщений продвижение отличается заинтересованностью в конечном результате - увеличении спроса на товар.
Продвижение товаров является естественным инструментом экономики и важным регулятором рыночной системы. Принятый страной курс на развитие частной собственности, упрочение рыночных принципов, острая необходимость в решении социальных проблем, повышение качества и расширение ассортимента выпускаемой продукции поставили в области маркетинговых коммуникаций конкретные задачи, решению которых способствует организация комплекса мероприятий по продвижению. Организация эффективного комплекса маркетинговых коммуникаций - это весьма сложная задача, для реализации которой требуется четкая и слаженная работа квалифицированных специалистов торгово-сбытовых и маркетинговых подразделений предприятий.
При правильной организации продвижение очень эффективно и способствует быстрой бесперебойной реализации производимой продукции. При этом ускоряется возврат оборотных денежных средств предприятий, устанавливаются деловые контакты производителей с потребителями продукции, спрос возрастает, что является объективной основой расширения производства и повышения эффективности хозяйственной деятельности.
Умелое продвижение товаров - мощнейшее средство вывода предприятия из состояния экономической нестабильности. Необходимо, чтобы на рынке знали марку и товары вашего предприятия, и не эксперты, пользующиеся специальными каталогами и закрытой информацией, а самые широкие круги потребителей, а сделать это можно только при помощи рекламы: в газетах и на телевидении, на упаковке и средствах доставки грузов и т.д. Расходы на рекламу и другие виды продвижения - это рискованные инвестиции, которые могут и не принести желаемой отдачи. Вероятность такого риска и определяется в рамках маркетинга. Исследование различных средств продвижения включает выбор и предварительные испытания, а также - изучение эффективности их воздействия после применения.
Глава 2 . ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СРЕДСТВ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО ЛЮКС ВОДА
2.1 Краткая характеристика компании ООО Люкс Вода
Общество с ограниченной ответственностью Люкс Вода - крупнейший в Уральском регионе завод по производству безалкогольной продукции. Компания Люкс вода организована 5 апреля 1999 года. В 1999 - 2000 году компания представляла в Челябинске свердловскую компанию, продавая родниковую воду «Новокурьинскую». В 2001 году было принято решение об организации собственного производства воды. В медицинской Академии на кафедре гигиены были получены точные рекомендации, какой по составу должна быть вода, идеальная для жителей Уральского региона. С этим рецептом от самых компетентных специалистов компания обратилась к другим профессионалам - гидрогеологам. Они обследовали всю Челябинскую область, предоставили более 240 вариантов источников, выбрали только один источник, так как вода соответствовала самым высоким требованиям, которые были взяты за эталон медицинской академией. Именно с помощью гидрологов Люкс вода «обнаружила» те запасы воды, которые разрабатывает сейчас.
Вода добывается и разливается непосредственно у источника, который расположен в Сосновском районе, в поселке Южно-Челябинский прииск. Цех расположен в экологически чистом районе, расположенном на расстоянии 30 км от г. Челябинска, вдали от промышленной зоны. Воду добывают с глубины 100 м (это высота 4-х девятиэтажных домов). Источник защищен от попадания поверхностных вод сорокаметровым слоем водоупорной глины и десятками метров скальных пород. Чистейшая и сбалансированная вода дана природой, достаточно довести ее до идеального состояния, бережно разлить и укупорить, не повредив качеству.
Для розлива воды используется современное американское оборудования компании «STEELHEAD», известного лидера на рынке производителей подобного оборудования. Линия полностью автоматизирована, что обеспечивает безукоризненную, идеальную чистоту воды «ЛЮКС».
На заводе ежедневно осуществляется химический и бактериологический анализ разливаемой воды. Компания Люкс Вода имеет собственную аттестованную химическую лабораторию, и продукт проходит ежедневный контроль качества каждой партии, которая идет потребителю, еженедельный и ежеквартальный контроль (областная СЭС).
Вода разливается в бутыли из поликарбоната, специально разработанного для хранения и транспортировки питьевой воды. Поликарбонатная тара выдерживает нагрев до 140 градусов и мороз до -70 градусов. В этом температурном режиме поликарбонат не вступает во взаимодействие с продуктом.
Вода «Люкс» пользуется огромным спросом на рынке Челябинска и по области. Основных потребителей продукции завода можно свести в общую таблицу:
Таблица 1 Основные потребители продукции завода
Бутилированная вода как неотъемлемая часть здорового образа жизни семьи. Забота о детях
Женщины (заботящиеся о красоте и сексапильности)
Бутилированная вода как способ поддержания красоты и сексапильности
Здоровый эгоизм. Я регулярно тренируюсь, классно выгляжу, бутилированная вода - часть моего стиля жизни
Бутилированная вода как последняя надежда отдалить старость, улучшить нынешнее состояние здоровья
Также немаловажную роль в потреблении продукции компании имеют магазины мелкой розничной продажи, развитые торговые сети («Молния», «Дикси», «Гроссмаркет», «Монетка», «Пятерочка» и пр.), крупные промышленные предприятия («Челябинский Металлургический Завод», «Челябинский Тракторный Завод», «Метран»).
Для потребителей воды «Люкс» компания предлагает широкий ассортимент продукции:
«Люкс-Вода» 0,4 л и 0,4 л газ - 9,40 руб.
«Люкс-Вода» 0,4 л спорт - 10,70 руб.
«Люкс-Вода» 0,75 л и 0,75 л газ - 10,50 руб.
«Люкс-Вода» 0,75 л спорт - 11,80 руб.
«Люкс-Вода» 1,5л и 1,5л газ - 12,50 руб.
«Люкс-Вода» «Капитошка» 5 л - 30 руб. (вода для грудных детей: содержит минеральные соли, необходимые для растущего организма)
«Люкс-Вода» 5 л - 22 руб., оборотная тара - 7 руб.
«Люкс-Вода» 12л. - 60 руб., залоговая стоимость бутыли - 210 рублей
«Люкс-Вода» 19л. - 85 руб., залоговая стоимость бутыли - 210 рублей
Данные цены действительны в фирменных магазинах «Люкс Вода», в других магазинах города цена может отличаться.
В ООО Люкс вода процесс продажи воды дополняется услугами:
1. Доставка воды в офисы и на дом. Водители доставят высококачественную чистую воду по указанному клиентом адресу в удобное для них время. Доставка выполняется на следующий день после поступления заказа, осуществляется транспортом компании.
2. Вместе с питьевой водой также можно заказать сопутствующее оборудование и дополнительную продукцию - популярные и элитные сорта чая и кофе, сахар, сливки и многое другое.
Сделать заказ можно по телефону или по Интернету со скидкой 5%.
3. В фирменных магазинах Люкс вода можно приобрести не только воду по самым низким ценам в городе, но и оборудование для удобного ее использования: большой выбор кулеров для нагрева и охлаждения воды, помпы от лучших производителей, а также подставки и стойки.
2.2 Анализ финансового состояния ООО Люкс Вода на 01.01.200 7 г
В данной части курсовой работы проведено исследование финансового состояния ООО Люкс Вода на основе современных методик. Для диагностики были использованы: форма №1 «Баланс предприятия» и форма №2 «Отчет о прибылях и убытках» за 2006 год, приведенные в приложении. Анализируемые периоды - начало и конец отчетного периода. Для проведения анализа рассчитывались необходимые коэффициенты на начало и конец отчетного периода.
Таблица 2 Оценка состояния основных средств предприятия
Абсолютное значение финансовых коэффициентов
Доля основных средств в имуществе предприятия
Уровень капитала, отвлеченного из оборота предприятия
Долго и краткосрочные финансовые вложения
Таблица 3 Оценка состояния оборотных средств предприятия
Абсолютное значение финансовых коэффициентов
Для оборотных средств в активах предприятия
Уровень чистого оборотного капитала
Коэффициент устойчивости структуры оборотных активов
Коэффициент обеспеченности запасов собственными оборотными средствами
Запасы товарно-материальных ценностей
Таблица 4 Оценка платежеспособности предприятия
Абсолютное значение финансовых коэффициентов
Коэффициент абсолютной ликвидности, денежное покрытие
Наличные средства и денежный эквивалент
Краткосрочные обязательства предприятия
Коэффициент быстрой ликвидности, финансовое покрытие
Оборотные средства в денежной форме
Коэффициент текущей ликвидности, общее покрытие
Оборотные средства без производственных запасов
Краткосрочные долговые обязательства
По расчетам представленным выше видно, что финансовое состояние предприятия улучшается, в частности об этом свидетельствуют показатели платежеспособности предприятия: коэффициент абсолютной ликвидности, денежное покрытие увеличился с 0,013 до 0,16 (норма 0,2-0,25), коэффициент быстрой ликвидности, финансовое покрытие увеличился с 0,371 до 0,522 (норма 0,7-0,8), коэффициент текущей ликвидности, общее покрытие находится в пределах нормы (1-2) как в начале периода (1,069) так и в конце (1,099).
Таблица 5 Оценка состояния задолженности предприятия
Абсолютное значение финансовых коэффициентов
Ликвидность дебиторских задолженностей
Соотношение дебиторской и кредиторской задолженности
Нулевая ликвидность дебиторской задолженности показывает, что предприятие не сможет при необходимости быстро ликвидировать ее, т.е. долги контрагентов перед предприятием невозможно взыскать в короткий промежуток времени. Риск дебиторской задолженности у предприятия не высок (0,175 и 0,176 соответственно на начало и конец периода), т.е. предприятие имеет не большую дебиторскую задолженность по сравнению со своими активами. Риск кредиторской задолженности у предприятия тоже не высок, при необходимости срочно расплатиться по своим долгам - ОАО «КМЗ» сможет это сделать, хоть и с некоторым напряжение ресурсов. Соотношение дебиторской и кредиторской задолженности - в идеале дебиторская задолженность должна быть равна или немного превышать кредиторскую задолженность, но в данном случае наблюдается снижение данного соотношения с 0,696 до 0,646 в конце рассматриваемого периода, что означает - для покрытия взятых кредитов долгов контрагентов предприятию не хватает все больше.
Таблица 6 Схема аналитического баланса
4. Краткосрочные финансовые вложения
7. Стоимость имущества (без убытков)
9. Добавочный капитал и резервный капитал
10. Специальные фонды и целевые финансирования
11. Капитал и резервы (собственный капитал)
17. Величина собственных средств в обороте
У ОАО «КМЗ» наблюдается рост по основным показателям баланса, но при этом увеличение запасов доминирует над общим увеличением показателей. Стоит отметить снижение заемного капитала к концу отчетного периода, также произошло увеличение собственных средств в обороте (что в рублях составило 2167), это свидетельствует о улучшающемся положении предприятия.
Таблица 7 Сравнительный аналитический баланс-нетто
Абсолютное отклонение (+, -) тыс. руб.
Доходные вложения в материальные активы
Дебиторская задолженность долгосрочная
Дебиторская задолженность краткосрочная
Собственные акции, выкупленные у акционеров
Нераспределённая прибыль (непокрытый убыток)
Задолженность участникам по выплате доходов
Резервы предстоящих расходов и платежей
3Итого источников имущества (БАЛАНС)
Таблица 8 Показатели, характеризующие финансовое состояние предприятия
1. Общая стоимость имущества организации
2. Стоимость иммобилизованных средств
3. Стоимость оборотных активов (мобильных средств)
Сумма итогов IV и V разделов Баланса
6. Величина собственного оборотного капитала
{I-(IV + V)} итогов разделов Баланса
По показателям, представленным в вышеприведенной таблице видно, что произошло увеличение имущества предприятия, иммобилизованных средств, стоимость мобильных средств (что особенно хорошо, т.к. именно эти средства и «делают деньги»), снизился заемный капитал, а нехватка собственного оборотного капитала уменьшилась. Для подтверждения выявленных положительных тенденций были проведены оценка и анализ ликвидности баланса.
Баланс считается абсолютно ликвидным, если выполняются условия:
Таблица 9 Анализ ликвидности баланса
Платежный излишек (+) или недостаток (-- )
В процентах к величине итога группы пассива
Таблица 10 Анализ показателей ликвидности баланса
Осуществляется оценка изменения финансовой ситуации в организации
Показывает, какую часть краткосрочной задолженности предприятие может реально погасить в ближайшее время за счёт денежных средств.
Отражает прогнозируемые платёжные возможности предприятия при условии своевременного проведения расчётов с дебиторами.
Показывает платёжные возможности предприятия, не только при условии своевременных расчётов с дебиторами, но и продажей, в случае необходимости, прочих элементов материальных оборотных средств.
Характеризует общую обеспеченность предприятия оборотными средствами.
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами
Характеризует наличие собственных оборотных средств у предприятия, необходимых для его финансовой устойчивости.
Коэффициент восстановления платежеспособности.
Характеризует возможность предприятия восстановить свою платежеспособность через 6 месяцев. Он рассчитывается в случае, если хотя бы один из коэффициентов L4 или L5 принимает значение меньше критического.
Таблица 11 Анализ финансовой устойчивости
1. Наличие собственных оборотных средств (СОС)
2. Наличие собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат
3. Общая величина основных источников формирования запасов и затрат
4. Излишек (+) или недостаток (-) СОС
5. Излишек (+) или недостаток (-) собственных и долгосрочных заемных источников формирования запасов и затрат
ФСД = СДИ - (Запасы и затраты) =П490+П590 --А190 --(А210+А220)
6. Излишек (+) или недостаток (-) общей величины основных источников для формирования запасов и затрат
ФО=ОВИ- (запасы и затраты) = П490+П590+П610 --А190--(А210+А220)
Определение вероятности наступления кризиса по модели У.Бивера
Коэффициент покрытия активов чистым оборотным капиталом
Глава 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ АНТИКРИЗИСНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ДЛЯ КОМПАНИИ ООО ЛЮКС ВОДА
3.1 Процессы антикризисного управления на предприятии
Не вызывает сомнений тот факт, что все маркетинговые мероприятия должны работать в комплексе и планироваться соответственно. Но руководители предприятий, нацеленные на скорейшее получение прибыли, часто переоценивают эффект от таких воздействий на потребителя. Из практики известно немало примеров, когда потребители, избалованные частыми дегустациями в крупных магазинах, вообще переставали делать покупки рекламируемого товара. Чтобы избежать таких ошибок, необходимо уточнить, какие задачи призваны решать различные мероприятия в местах продаж.
Первый комплекс мероприятий связан с пассивным воздействием на потребителя, но иногда его осуществление важнее активного воздействия. А именно:
- мероприятия по улучшению выкладки товара (правильное расположение на полке, увеличение количества выкладок -- например, в при кассовой зоне и т. п.);
- мероприятия по оформлению места выкладки (флажки, диспенсеры, муляжи и др. POS-материалы).
- мероприятия по облегчению поиска товара в торговой точке (размещение указателей, гирлянд и т. п. таким образом, чтобы безошибочно привести покупателя к нужной полке);
- размещение рекламных материалов для дополнительного воздействия на потребителя непосредственно перед совершением покупки (рекламные плакаты, наклейки типа «от себя», «на себя» и т. п.).
Следующий комплекс мероприятий -- это мероприятия активного воздействия на потребителя непосредственно в торговой точке:
- рекламирование и демонстрация продукта в местах продаж (организация рабочего места промоутера, рекламный текст, призывы к покупке);
- дегустации продукта в местах продаж (знакомство потребителя со вкусовыми свойствами товара);
- сэмплинг (по предъявлению чека за покупку прямо в торговом зале потребителю дают в награду еще один пакетик продукта или фирменный подарок от производителя);
- розыгрыши призов в местах продаж (промоутеры принимают упаковки или билеты с выигрышными знаками и на месте выдают приз).
Таким образом, можно проводить большое количество мероприятий непосредственно в торговой точке. Все они позволяют достичь определенных целей. Однако очень важно правильно их спланировать.
Следующий этап - осуществление контроля и определение эффективности кампании. Для этого необходимо произвести оценку эффективности данной компании по продвижению.
Для оценки коммуникативной эффективности данной кампании по продвижению необходимо провести специальное исследование клиентов для реализации основных целей:
- установить уровень известности Люкс воды после проведения кампании по продвижению;
- установить отношение клиентов к рекламе и оценить восприятие и запоминаемость телевизионного ролика;
- оценить эффективность каждого из видов выбранных средств воздействия на целевую аудиторию.
Кризис в широком смысле - неотъемлемая характеристика рыночной экономики. С практической точки зрения, кризис - это любая нестандартная ситуация, в которой возникает риск. В данной работе кризис рассматривается как непосредственная угроза выживания предприятия.
Антикризисное управление - это такая система управления предприятием, которая имеет комплексный, системный характер и направлена на предотвращение или устранение неблагоприятных для бизнеса явлений посредством использования всего потенциала современного менеджмента, разработки и реализации на предприятии специальной программы, имеющей стратегический характер, позволяющей устранить временные затруднения, сохранить и преумножить рыночные позиции при любых обстоятельствах, опираясь на собственные ресурсы.
Элементами антикризисного управления являются:
-анализ состояния макро- и микросреды и выбор предпочтительной миссии фирмы;
-познание экономического механизма возникновения кризисных ситуаций и создание сканирования внешней и внутренней сред фирмы с целью раннего обнаружения "слабых сигналов" об угрозе приближения кризиса;
-стратегический контроллинг деятельности фирмы и выработка стратегии предотвращения ее несостоятельности;
-оперативная оценка и анализ финансового состояния фирмы и выявление возможности наступления несостоятельности (банкротства);
-разработка предпочтительной политики поведения в условиях наступившего кризиса и вывода из него фирмы;
-постоянный учет риска предпринимательской деятельности и выработка мер по его снижению.
Кризис предприятия вызывается несоответствием его финансово- хозяйственных параметров параметрам окружающей среды. Причинами кризиса на предприятии могут быть различные факторы внешней и внутренней среды. Однако, несмотря на многообразие факторов, которые могут привести к кризису на предприятии, в большинстве случаев такими факторами являются недостатки управления.
Антикризисное управление имеет своей целью устранение возможности банкротства предприятия.
Мероприятия по преодолению кризисной ситуации и восстановлению платежеспособности должны учитывать индивидуальные особенности предприятий. Однако, так же как типичны финансово-экономические проблемы российских предприятий, настолько же характерны методы их «лечения».
Понятие и сущность туристского маркетинга. Туристский спрос, его особенности и прогнозирование. Стратегические решения и процесс планирования продвижения туристического продукта. Реклама и стимулирование сбыта в сфере продвижения туристского продукта. курсовая работа [544,9 K], добавлен 17.12.2011
Виды и признаки кризисов, причины их возникновения. Сущность и инструменты антикризисного маркетинга. Оценка ликвидности и платежеспособности предприятия, анализ его внешней и внутренней маркетинговой среды. План мероприятий по удержанию абонентской базы. дипломная работа [1,2 M], добавлен 20.12.2013
Планирование маркетинга на предприятии: концепции управления, основы анализа, контроль за осуществлением мероприятий. Анализ ситуации на рынке колбасных изделий. Маркетинговая деятельность торговой марки Микоян компании ЗАО "Микояновский мясокомбинат". курсовая работа [62,3 K], добавлен 06.12.2013
Исследование теоретических основ маркетин
Маркетинг и его роль в антикризисном менеджменте курсовая работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Реферат: Религиозно-мифологические представления восточных славян. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат: Нравственный долг. Права и обязанности человека
Спорогенез и гаметогенез у растений
Реферат: «Автоматизация бухгалтерского учета на предприятии»
Дипломная работа по теме Тема детства в прозе Максима Горького
Теоретическая Значимость Курсовой Работы
Описание Подруги Сочинение 6 Класс
Контрольная Работа На Тему Анализ Хозяйственной Деятельности Коммерческих Банков
Реферат: Задание по расчету цилиндрической зубчатой передачи
Сочинение Миниатюра О Имени Аня
Дипломная работа по теме Управление издержками обращения на примере ЗАО "Корона"
Реферат по теме Бытовая радиоаппаратура
Сочинение Про Мою Любимую Книгу
Дипломная работа по теме Система социальной помощи детям-сиротам в РФ: социологический анализ
Жанровые Признаки Эссе
Контрольная Работа 11 Класс Мордкович Профильный
Земельное право
Доклад: Традиции и новаторство в храмовой архитектуре Реймса
Дипломная работа по теме Организация грузовой и коммерческой работы станции
Бухгалтерский Учет И Анализ Дипломная Работа
Экономико-географический анализ Канады - География и экономическая география реферат
Петровские реформы в области культуры: плюсы и минусы в оценках С.М. Соловьёва и В.О. Ключевского - Культура и искусство реферат
Характеристики водности рек - Геология, гидрология и геодезия контрольная работа