Марк Хьюз
@fansbusinessС чего все начиналось
Почему именно это направление деятельности, ставшее делом всей жизни, выбрал Хьюз? Легенда, которую знает каждый сотрудник компании, гласит, что мощным толчком явилась личная трагедия, а именно смерть матери. Всю сознательную жизнь эта молодая женщина пыталась похудеть, изнуряла себя диетами и пила в большом количестве таблетки для потери веса. Их передозировка обусловила бессонницу и, как следствие, зависимость от снотворных препаратов. Однажды мама Марка просто не проснулась от излишне выпитых таблеток. На тот момент ей было всего 36 лет. Марк Хьюз, дата рождения которого 1 января 1956 года, в это время был достаточно взрослым и самостоятельным 18-летним юношей, понимавшим, насколько глобальной для всего человечества является проблема избыточного веса.
С момента смерти матери до создания компании, сделавшей его миллиардером, прошло шесть лет. За эти годы Марк успел проявить себя в двух фирмах, выпускавших диетические продукты для снижения веса и укрепления здоровья; также некоторый период времени он работал в центре, реабилитировавшем наркоманов, где набрался определенного психологического опыта. Полученные знания и умения наделили Марка уверенностью в правильности сделанного выбора. Его мечта – создание собственного продукта, который смог бы осчастливить миллионы людей. Способность снижать вес без изнуряющих диет и страданий в сочетании с пользой для здоровья – то, к чему стремился Марк. И он заряжал своим желанием других.
Хьюз посвятил в свои планы Ричарда Маркони, работавшего на Seylforth Laboratories. Маркони его поддержал — идейно и финансово. Вскоре был готов оригинальный комплекс для похудения Herbalife ("Травы жизни").
Пробную партию Хьюз распродал с грузовика, объезжая окрестные районы. Но предприниматель понимал: чтобы добиться успеха, нужна более эффективная маркетинговая стратегия.
Прямые продажи
Надо сказать, что Хьюз был не только хорошим продавцом, но и грамотным психологом. Общаться с людьми он научился в реабилитационном центре для наркозависимых. И он сделал ставку на прямые продажи с минимальными затратами на рекламу. Теперь Хьюз каждому клиенту предлагал стать дистрибьютором. Подключил и бывших коллег из сферы диетического питания. Желающих присоединиться к уже действующему бизнесу было много. В первый же год оборот компании достиг 2,5 миллиона долларов.
Потребителям объясняли, что эффект будет, если употреблять комплекс добавок на протяжении длительного периода времени. Это обходилось недешево. Например, программа по снижению веса стоила около 30 долларов в месяц. Но компания была готова вернуть деньги в случае неудачи.
Как и полагается в сетевом маркетинге, доход дистрибьюторов напрямую зависел от количества привлеченных в структуру новых "партнеров", рейтинга самого агента, объемов реализованной продукции и от того, насколько успешно справлялись с продажами новички. Надо сказать что Марк не является основателем сетевого маркетинга, но он популяризовал его до больших высот.
"Семья" Herbalife
Хьюз обеспечил своим сотрудникам мощную мотивационную подпитку. Чтобы они чувствовали себя частью сплоченной семьи, он проводил различные семинары и тренинги, где выдающиеся продавцы рассказывали о том, как компания изменила их, открыв путь к правильному питанию и здоровому образу жизни.
Herbalife заполонила эфир американских кабельных телеканалов, выпускала свой журнал, где благодарные клиенты делились историями чудесного исцеления. Дистрибьюторы были обязаны всегда носить значки с фирменным слоганом: "Хочешь похудеть? Спроси меня как".
Экспансия и приход в Россию
Хьюз переориентировался на внешние рынки, вложив в экспансию огромные средства. К концу 1980-х компания потратила порядка 10 миллиардов долларов, чтобы обрести клиентов в Японии, Мексике, Испании, Израиле, Новой Зеландии.
В 1991 году Herbalife отчиталась о 40-миллионных убытках в США, но за границей дела шли в гору. В том числе в России. Обстановка в стране для сетевика тогда была более чем подходящая: разруха, безработица, нищета. Присоединиться к иностранному бизнесу было очень заманчиво. Именно Herbalife выступила пионером российского рынка прямых продаж.
Жизнь Хьюза оборвалась рано: в 44 года. После празднования юбилея компании у него произошла остановка дыхания во сне. Предполагалось, что виной тому были сильные антидепрессанты от бессонницы и большое количество алкоголя. В день, когда стало известно о смерти Хьюза, акции компании упали на 12 %. Марк Хьюз был самым настоящим гуру своего дела. Находясь у руля компании около 20 лет, он сумел не только сполна обеспечить свою жизнь, но и обогатить большое число людей, отдававших себя работе в «Гербалайф». И, несмотря на довольно частую критику в адрес как фирмы, так и выпускаемого ею продукта, компания живет, работает и имеет массу поклонников.