Мануал к Саппорт боту

Для простоты понимания использования Саппорт бота немного опишем его для вас.

• Опишите ситуацию, задайте вопрос. Более 10 слов.

• Выберите тему обращения.

• Вам придет уведомление, о создании тикета.

• После ответа саппорта, вы можете продолжить общение в тикете или закрыть его.

• Одновременно можно создавать несколько обращений, для этого используйте команду «Новый тикет», но учтите, что сообщения будут отправляться по активному тикету, название которого указано в строке ввода текста. Для того, чтобы переключаться между обращениями,  используйте команду «Переключить диалог на другой тикет».

• Для возобновления и закрытия тикетов, используйте команду «Недавние тикеты».

• Для удобства коммуникации и быстрого поиска сообщений, делайте поиск по #, для этого нажмите на название тикета.